Maintenance des portes et portails

Maintenance préventive et corrective des portes automatiques, semi-automatiques, à commande à pression maintenue et manuelles, des rideaux et des portails automatiques ou manuels. La DPGF comporte également des barrières motorisées. L’inventaire des équipements par site peut évoluer avec l’ouverture ou la fermeture de centres.

Visites préventives

• Vérifications semestrielles des équipements automatiques et semi-automatiques, sans intervalle supérieur à 6 mois entre deux visites d’un même site.
• Vérifications annuelles des équipements à pression maintenue et manuels, sans intervalle supérieur à 12 mois.
• Les interventions préventives sont prévues du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, et ne doivent pas perturber de manière importante l’exploitation du site.

Les contrôles portent notamment sur les guidages, articulations, fixations, équilibrages (contrepoids et ressorts), organes de sécurité, limiteurs d’effort, armoires de commande et signalisations. Pour les portes et portails automatiques, ils comprennent aussi les composants électriques, connexions, récepteurs, photocellules, profils élastiques, fins de course, feux clignotants et éclairages. Les produits de lubrification et de nettoyage, consommables et petites fournitures sont compris ; les petites pièces usées ou hors d’usage sont vérifiées et remplacées si nécessaire.

Correctif, dépannage et traçabilité

Les pièces remplacées doivent respecter les prescriptions du constructeur, être d’origine et de marque similaire à celle de l’équipement remplacé. Après chaque intervention, le titulaire transmet un rapport détaillé pour chaque porte ou portail, par site ou bâtiment, et consigne la nature des prestations dans le registre de sécurité. Les locaux sont remis dans leur état de propreté initial ; les dégradations causées par l’intervention sont à réparer aux frais du titulaire, dans un délai de 3 semaines.

Une demande de dépannage urgent appelle une intervention en moins de 4 heures. Les demandes en soirée ou le week-end mobilisent l’astreinte pour sécuriser le site et l’équipement défaillant ; le site doit rester fermé ou être gardienné. À la reprise du jour ouvré suivant, le titulaire prend en charge la demande comme dépannage urgent. Un dépannage ne remplace pas une visite périodique. L’immobilisation d’un équipement en maintenance corrective ne doit pas dépasser 15 jours.

Le CCTP prévoit un devis détaillé pour les remplacements de pièces concernés, mais donne deux délais d’envoi différents : 5 jours dans la clause de maintenance corrective et 2 jours dans la clause consacrée au remplacement des pièces.

Organisation et livrables

Le planning préventif est validé et signé avec le SDIS, et transmis au service bâtiment un mois avant le début de la maintenance préventive. Les sites sont sensibles : une intervention requiert un accord préalable et des modalités convenues ; l’adresse d’intervention est précisée à chaque bon de commande. Avant toute intervention, le titulaire communique par écrit la date et la durée prévisible, le nombre de salariés, les noms et qualifications du responsable d’intervention ainsi que les sous-traitants concernés. Les agents doivent être qualifiés et habilités pour les missions, notamment les travaux en hauteur, et disposer du matériel adapté. Le plan de prévention est signé par le titulaire et ses éventuels sous-traitants.

Le titulaire fournit sans surcoût un portail internet donnant accès aux informations et rapports d’intervention, avec export possible au format XLS. Il tient également à disposition un livret d’entretien papier dans chaque bâtiment. Le portail et le livret retracent les caractéristiques et l’identification des équipements, les opérations de maintenance et réparations, les modifications, recommandations, travaux effectués, dates et responsables ; les interventions sont consignées chronologiquement.