Maintenance des portes de garage, portails et barrières automatiques

Le lot couvre la maintenance préventive du parc EMS et Direction recensé au BPU, ainsi que des interventions correctives sur les équipements relevant du SIS 67. Sont concernés les différents types de portes de garage, les portails automatiques et les barrières. Le remplacement intégral d’un équipement est exclu et relève d’un marché spécifique.

Maintenance préventive

La périodicité dépend de la manœuvre : deux visites par an, espacées de six mois, pour les équipements motorisés ; une visite annuelle pour les équipements manuels. Les dates sont inscrites dans un planning établi contradictoirement ; ses modifications sont soumises à validation du maître d’ouvrage.

Les contrôles portent notamment sur les fixations et le fonctionnement général, les articulations, transmissions et guidages, les dispositifs anti-calibrage et anti-dégondage, l’équilibrage et les fins de course. Sont également vérifiés les ouvertures d’urgence, parachutes, sécurités au franchissement, réouverture sur obstacle, débrayages, commande manuelle, signalisation et moteurs. Les opérations comprennent nettoyage des organes mobiles et guides, lubrification, nettoyage des contacts électriques et réglages mécaniques ou électriques utiles. Le titulaire fournit les lubrifiants, produits de nettoyage, consommables et petites fournitures mécaniques et électriques nécessaires.

Dépannage et réparation

Sur appel téléphonique, les dépannages sont assurés sans restriction de date, 24 h/24 et 365 jours par an, dans un délai maximal de quatre heures (le critère de jugement vise un délai inférieur à quatre heures à réception de la demande). La demande corrective peut être transmise par téléphone ou courriel et précise l’adresse du site, le numéro de porte et le contact d’accès. Le dépannage comprend la recherche de panne et la remise en route si aucun remplacement de pièce ou matériel n’est nécessaire ; la mise en sécurité et la main-d’œuvre sont prévues au BPU.

Si des pièces doivent être remplacées, le titulaire transmet un devis détaillé sous quatre jours ouvrés. Il distingue pièces, main-d’œuvre de pose, temps d’intervention et forfait de déplacement du lot. Le devis ne vaut pas accord : les travaux ne commencent qu’à réception du bon de commande. Les délais indiqués pour la réparation sont de cinq jours ouvrés après réception du bon de commande, puis de 48 heures après réception du matériel.

Le BPU prévoit notamment des sections de tablier pleines ou vitrées, des sections basses et des options de portillon, des vitrages et joints, des rails, verrous, galets, moteurs, cartes de gestion, capteurs, ressorts et cellules de sécurité ; il comprend aussi des pièces pour portails et barrières, des moyens d’accès et de levage et différentes catégories de main-d’œuvre.

Suivi et exigences d’intervention

Chaque visite préventive ou corrective donne lieu à un rapport détaillé transmis au site et au gestionnaire du marché dans les 48 heures. Il mentionne notamment la date et le lieu, le numéro d’installation, le technicien, les opérations ou anomalies et les observations. Un exemplaire papier est laissé au centre ; si le prestataire dispose d’un logiciel de traitement des demandes, une version numérisée est transmise au site. Les visites réglementaires sont inscrites au registre de sécurité.

Le titulaire mobilise du personnel qualifié et habilité, le matériel adapté et les moyens nécessaires à la sécurité des personnes, sans perturber l’exploitation du site. Il remet les lieux en ordre, évacue les déchets conformément à la réglementation et signale immédiatement toute anomalie présentant un danger grave et imminent. Il fournit aussi les étiquettes de codification transmises par le SIS 67 : leur pose sur site est prévue sur six mois, à environ 1,30 m de hauteur, côté intérieur, à gauche du tablier ; cette codification doit être utilisée dans les échanges.

Une réunion trimestrielle de coordination est incluse, avec possibilité d’augmenter sa fréquence en cas de défaillances récurrentes. Le SIS 67 peut contrôler les prestations en présence du titulaire.