Maintenance portes et automatismes

Maintenance préventive

• Deux visites semestrielles par équipement avec fiche d'intervention signée et carnet technique à jour ; opérations de vérification, essais fonctionnels, réglages, nettoyage des dispositifs, contrôle des batteries et sandows, graissage et vérification des dispositifs de sécurité et capteurs.
• Remplacement annuel des sandows ; gestion du cycle de vie des batteries (remplacement si autonomie insuffisante, remplacement systématique au bout de 4 ans si applicable).

Maintenance corrective

• Signalement par appel non surtaxé ou plateforme ; mise à disposition d'un technicien sous 2 heures ouvrables ; intervention corrective dans la journée si signalée avant 18h.
• Mise en place de solutions palliatives immédiates si nécessaire ; obligation de remplacement rapide (substitution sous 24 h et remise en état définitive selon délais contractuels et disponibilité pièces).
• Pièces ≤ 100 € HT incluses ; pièces > 100 € HT facturées hors forfait selon lignes BPU ou devis détaillé avec justificatifs fournisseurs et application éventuelle du coefficient K.

Traçabilité et documentation

• Carnet technique, fiches d'intervention numériques, rapports semestriels avec photos, exports CSV/Excel, comptes rendus trimestriels ; accès garanti aux responsables techniques sur la plateforme dans les 15 jours suivant la notification.

Exigences opérationnelles

• Audit initial et procès‑verbal d'état des installations dans les 15 jours ouvrés après notification ; plan de prévention par site avant planification des visites ; respect des habilitations (NFC 18-510) et des consignes de sécurité pour interventions en hauteur.
• Maintien d'un stock de pièces courantes et d'outillage adapté, gestion des déchets via filières agréées et tenue d'un suivi quantitatif si demandé.

Prestations incluses/excluses

• Forfait couvre main d'œuvre, déplacements, visites semestrielles, remplacements de pièces ≤ 100 € HT, remplacement annuel sandows, prise en charge initiale des batteries, tri et acheminement des déchets, et assistance/formation (jusqu'à 10 demi‑journées/an).
• Travaux de mise en conformité, remplacements complets d'équipements et cas exceptionnels listés sont exclus du forfait et font l'objet de devis ou facturation selon BPU.