Maintenance portes et automatismes

Maintenance préventive

• Visites obligatoires semestrielles (2 visites/an) par équipement avec fiche d'intervention signée, vérifications réglementaires, essais fonctionnels, réglages, nettoyage, graissage, contrôle des capteurs et câblages apparents, vérification et contrôle batteries et sandows.
• Remplacement annuel des sandows ; vérification systématique de l'autonomie des batteries et remplacement selon seuils définis ; remplacement des accumulateurs au terme de 4 ans si applicable.

Maintenance corrective

• Réception des signalements par téléphone non surtaxé ou demande en ligne ; disponibilité d'un technicien compétent sous un délai maximal de 2 heures ouvrables.
• Mise en œuvre d'une solution palliative immédiate si remplacement différé ; objectif de remplacement temporaire ou remise en service sous 24 heures pour substitution, remise en état définitive selon conditions (3 jours ouvrés si pièces en stock après validation du devis ; commandes sous 24 h ouvrées si pièce introuvable, délai maximal de remise en état défini selon réception des pièces).
• Pièces ≤ 100 € HT incluses dans le forfait corrective ; pièces > 100 € HT facturées hors forfait selon BPU ou devis avec justificatif fournisseur.

Traçabilité et documentation

• Carnet technique par équipement, fiche d'intervention signée et mise en ligne, rapport semestriel détaillé avec photos (transmis sous 2 semaines après visite), comptes rendus de réunion trimestriels publiés sur la plateforme.
• Outil numérique exigé pour saisie, export CSV/Excel et mise en ligne des PV, historiques, dépenses et pièces remplacées.

Exigences opérationnelles

• État initial et inventaire contradictoire sous 15 jours ouvrés après notification avec rapport d'audit et photos.
• Plan de prévention par site avant planification des visites ; réunion trimestrielle avec PV mis en ligne sous 7 jours.
• Tenue d'un stock de pièces courantes et outillage/valise de diagnostic, personnels habilités et qualifiés (NFC 18-510), port d'identification, respect des plages horaires d'intervention (8h‑20h, lundi‑samedi).

Prestations incluses/excluses

• Forfait inclut main d'œuvre, déplacements, visites semestrielles, remplacements de pièces ≤ 100 € HT, remplacement annuel sandows, remplacement batteries lors de la première visite, tri et acheminement des déchets vers filières agréées, assistance et formation (jusqu'à 10 demi‑journées/an).
• Sont exclus du forfait : pièces unitaires > 100 € HT, travaux de mise en conformité, remplacements complets d'équipements (travaux de chantier), cas d'accidents ou aléas météorologiques listés dans la convention d'exclusion.