Maintenance des portes automatiques

Le marché couvre les opérations de maintenance de portes automatiques coulissantes et pivotante. Le bordereau recense 15 équipements : 14 portes coulissantes et une porte pivotante, de marques DORMA, GEEZE et TORMAX.

Prévention et suivi

Le titulaire propose un plan de maintenance, soumis à validation, géré dans la GMAO et mis à jour régulièrement d’un commun accord avec le responsable de suivi. Le bordereau prévoit 3 interventions préventives par an pour chaque équipement. Au démarrage, le titulaire réalise avec un représentant du maître d’ouvrage un état des lieux exhaustif des installations et évalue leur état.

Les interventions préventives comprennent les pièces détachées et consommables requis. À l’issue d’une prestation, le titulaire remet un rapport indiquant les équipements examinés, les observations et, si nécessaire, les actions à entreprendre.

Dépannage et réparations

Les demandes d’intervention sur panne peuvent être transmises par téléphone, fax ou courriel. Le délai maximal de remise en ordre de marche est de 4 heures pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h. Pour une maintenance corrective, le délai d’intervention est d’une semaine au maximum à compter de la commande, indépendamment du délai d’approvisionnement des pièces non stockées. Si une pièce nécessite un approvisionnement long, le délai de réparation peut être prolongé en concertation avec le GPMLM. Une option prévoit une intervention sur panne sous 4 heures les samedis, dimanches et jours fériés.

Les remplacements ciblés recensés comprennent notamment radars ou photocellules, moteurs, cartes électroniques de gestion, batteries, courroies d’entraînement, déclencheurs manuels, bras d’entraînement et boutons-poussoirs d’ouverture, selon les modèles concernés. Le périmètre comprend aussi le conseil sur les mises à niveau et améliorations des installations. Après une intervention, le rapport est transmis immédiatement. En cas d’indisponibilité du premier titulaire dans les délais, le GPMLM peut solliciter le second titulaire.

Vérification et garantie

Les prestations font l’objet de contrôles quantitatifs et qualitatifs en présence du titulaire. Le GPMLM dispose d’un délai maximal de 7 jours à compter de la livraison pour les effectuer. Si des prestations ou fournitures doivent être remises en état ou remplacées après observations, le titulaire dispose d’un délai maximal de 15 jours après leur notification. Les équipements détériorés par une intervention doivent être remis en état aux frais du titulaire dans un délai maximal d’un mois après la date de fin initiale de la prestation.

Les matériels réparés ou conditionnés sont garantis pendant 1 an à compter de la constatation de leur mise en service. La garantie couvre les pièces réparées ou neuves et l’intervention sur site ou le retour en atelier. Le dépannage est également à la charge du titulaire si la panne est imputable à une maintenance préventive défectueuse réalisée moins de 6 mois auparavant sur le même équipement.