Maintenance des portails et dispositifs de fermeture motorisés

Le lot couvre l’entretien complet des portails, barrières, rideaux métalliques, volets roulants et portes automatiques des sites de Cayenne et Rémire-Montjoly, avec obligation de résultat. Il comprend la main-d’œuvre, les déplacements, les dépannages entre visites, les vérifications, réglages, réparations et le remplacement des composants défectueux, hors dégradations volontaires ou usage anormal, catastrophe naturelle et travaux de modernisation.

Le parc comprend notamment :

• Siège CGSS : 2 portails motorisés coulissants, 3 barrières levantes, 3 rideaux métalliques et 4 portes automatiques coulissantes ;
• Forum Baduel : 1 porte automatique coulissante ;
• Montjoly Plaza : 1 porte automatique coulissante et 1 rideau métallique.

Maintenance préventive

Les opérations sont réalisées deux fois par an, selon le calendrier contractuel de juin et décembre, sans indisponibilité pendant les heures d’occupation sans information et accord préalable de la CGSS.

Pour les portails coulissants, les contrôles portent sur les rails, supports, châssis, crémaillères, alignement, corrosion, moteur, réducteur, couple, jeux mécaniques, photocellules, barres palpeuses, feux, arrêts d’urgence, commandes, câblages, centrale, télécommandes, sélecteurs et pièces mobiles. Le titulaire assure le graissage, le nettoyage des rails et les essais complets d’ouverture, de fermeture, de vitesse, de force d’impact et d’inversion sur obstacle.

Pour les rideaux métalliques et volets roulants, la prestation comprend l’inspection du tablier, des lames, axes, ressorts, attaches, guides et peintures, le contrôle du moteur, du couple, du bruit, de l’échauffement et des fins de course, la vérification des détecteurs, parachutes et arrêts d’urgence, le graissage, le nettoyage et les essais de montée, descente et arrêt sur obstacle.

Pour les portes automatiques piétonnes coulissantes ou battantes, les contrôles concernent les vantaux, chariots, rails, moteur, courroies, engrenages, amortisseurs, radars, capteurs, serrures, ventouses, électro-verrous, centrale, câblages, alimentation et batteries. Les essais portent sur l’ouverture d’urgence, les vitesses et l’inversion sur obstacle, avec nettoyage, lubrification et vérification de la corrosion.

Curatif, astreinte et approvisionnement

Le titulaire maintient en permanence une astreinte physique et des moyens humains et techniques permettant les dépannages. Les demandes sont transmises par courriel ou téléphone. Le délai standard d’arrivée sur site est de 2 jours ouvrés ; pour les dépannages ou réparations des portes automatiques donnant sur l’extérieur, il est de 6 heures, sans prise en compte des horaires d’ouverture, sauf accord exprès de la CGSS.

Les interventions prévisionnelles, correctives ou de remplacement complet donnent lieu à un devis détaillé précisant notamment le contenu des travaux, le délai d’approvisionnement des pièces, la date prévisionnelle, la durée d’intervention, la main-d’œuvre et les fournitures accompagnées de la pro-forma fournisseur. Le devis doit être remis dans un délai de 2 semaines. Après acceptation, le titulaire dispose de 2 semaines pour commencer les travaux, hors approvisionnement lorsque celui-ci est précisé.

Le BPU couvre notamment les télécommandes, photocellules, barres de barrières, modules CONNECT GW, crémaillères, roues, galets, rails, batteries, cartes électroniques, composants de rideaux et volets, capteurs, chariots, serrures électromagnétiques, motorisations et pièces de portes automatiques. Les fournitures sont livrées posées ; le coût horaire et le coefficient applicable aux équipements hors BPU sont prévus au bordereau.

Assistance et traçabilité

Le titulaire assiste la CGSS lors des visites réglementaires, essais et contrôles, l’informe des évolutions normatives et réglementaires et répond aux sollicitations sous 48 heures. Il fournit une liste de contacts par site et la maintient à jour sans délai de carence.

La prestation comprend aussi l’assistance au paramétrage des passerelles CONNECT GW Wi-Fi, LAN ou GSM et des modules intégrés à certains moteurs CAME, afin de permettre l’accès distant, l’état des automatismes, les alertes, le diagnostic, la gestion centralisée des sites et la gestion des accès. Les interventions sont documentées dans les carnets d’entretien, rapports et outils de suivi prévus au marché.