Maintenance multitechnique d’installations de gare et de tunnel

Le titulaire assure la conduite, la surveillance et la maintenance préventive et corrective des installations techniques. Le préventif inclut les interventions systématiques et conditionnelles ; le correctif comprend le diagnostic, le dépannage, les mesures conservatoires et les réparations. Les grosses réparations et modifications sont commandées selon le besoin. Les interventions doivent préserver la continuité de fonctionnement ; certaines opérations de sécurité ou susceptibles de perturber l’exploitation sont organisées de nuit ou les week-ends.

Installations et travaux de maintenance

• CVC et désenfumage : convecteurs électriques, ventilateurs et moto-ventilateurs, armoires de démarrage, conduits, gaines, grilles et registres. Remplacement des filtres au besoin, avec une périodicité maximale semestrielle ; analyse vibratoire annuelle des principales machines tournantes. Les contrôles du désenfumage portent notamment sur les commandes, transmissions, signalisations, éléments mobiles, ventilateurs et mesures de pression, débit et vitesse.
• Courants forts et éclairage : TGBT, tableaux divisionnaires, batteries, réseaux, appareillages, éclairages fixes et de sécurité. Sont prévus notamment une thermographie annuelle donnant lieu à un rapport original avec photographies et thermogrammes, une analyse annuelle de l’huile du transformateur et un enregistrement des harmoniques sur environ une semaine. Les sources lumineuses sont remplacées au fur et à mesure des défaillances ; les remplacements d’éclairage LED sont réalisés avec un IRC supérieur à 90, et la température de couleur est adaptée aux locaux. Un contrôle d’éclairement est réalisé une fois en cours de marché dans les zones désignées ; une cartographie des luminaires de secours est établie.
• Sécurité incendie et courants faibles : système de sécurité incendie, détection, alarmes, CMSI, DAS, portes coupe-feu, alimentation secourue, sonorisation et équipements associés. La maintenance préventive du SSI comprend l’essai annuel de chaque détecteur, les essais trimestriels des coffrets de relayage et, tous les six mois, les essais fonctionnels des détecteurs et déclencheurs manuels et la vérification des équipements asservis. Les batteries du SSI sont remplacées préventivement tous les trois ans, et aussi souvent que nécessaire entre deux remplacements. La maintenance des équipements de sécurité incendie s’étend aux zones SNCF. La sonorisation fait l’objet de tests mensuels et de contrôles semestriels.
• Plomberie sanitaire : eau chaude sanitaire, réseaux de distribution et d’évacuation, équipements sanitaires, robinetterie et fosses de relevage. Le titulaire réalise les contrôles et analyses des réseaux d’eau chaude liés à la prévention du risque de légionelles, met à jour le carnet sanitaire et établit les certificats de conformité des dispositifs antipollution. Les pompes de relevage sont contrôlées mensuellement ; pompage, nettoyage et désinfection des fosses sont réalisés au moins une fois par an.
• Fermetures et second œuvre : grilles, rideaux métalliques, barrières, métallerie, menuiseries, serrurerie, clôtures, garde-corps et équipements associés. La visite des rideaux et grilles est au minimum trimestrielle. Le périmètre inclut aussi le nettoyage des locaux techniques soumis à habilitation électrique et des équipements électriques.

Équipements du tunnel et exigences particulières

Le périmètre comprend notamment deux transformateurs HT/BT de 1 000 kVA, deux TGBT normaux et un TGBT de secours, un onduleur de 40 kVA et ses batteries, des accélérateurs, ventilateurs et dispositifs de désenfumage, ainsi que la GTC, les automates, les capteurs de CO et de NO, opacimètres, anémomètres, pompes, interphones, équipements radio, éclairages, barrières et signalisation.

Pour ces équipements, la maintenance préventive relève des niveaux 1 à 3 du fascicule 40 de l’ITSEOA ; le niveau 4 concerne le correctif et le niveau 5, la rénovation ou reconstruction, n’est exécuté que sur ordre exprès du maître d’ouvrage. Le plan de maintenance du tunnel, remis au plus tard deux mois après notification, détaille notamment équipements, criticité, périodicités, seuils d’acceptation, compétences, moyens d’essai, pièces critiques et preuves attendues. Un calendrier annuel glissant est actualisé chaque mois ; les périodicités les plus contraignantes du marché, des textes, du dossier de sécurité ou des notices prévalent. Une opération touchant une fonction de sécurité ne peut être reportée sans information préalable, justification et accord écrit.

Les contrôles comprennent, selon les équipements, des vérifications visuelles hebdomadaires, des essais mensuels, des contrôles trimestriels ou semestriels et des opérations annuelles. À titre d’exemples, les pompes font l’objet de contrôles mensuels, les accélérateurs d’essais à distance mensuels et de mesures vibratoires annuelles ; des séquences globales de sécurité sont testées chaque année, l’ensemble des configurations étant couvert sur une période maximale de trois ans. Toute intervention corrective sur une fonction de sécurité comprend l’alerte, les mesures conservatoires, les essais de remise en service et la traçabilité des anomalies et actions dans la GMAO.

Le déneigement, le sablage ou le salage des cheminements piétons est réalisé autant que nécessaire. En cas de neige ou verglas nocturne, le traitement commence à 5 h ; en journée, il est effectué dès que nécessaire. La largeur traitée est d’au moins 1,50 m. Les produits et matériels de traitement sont fournis par le titulaire, qui maintient un stock suffisant.

Moyens, suivi et limites de prestation

Une permanence en semaine est assurée par un responsable technique et deux techniciens sur site, de 7 h à 18 h du lundi au vendredi, avec une interruption d’une heure pour le déjeuner, hors jours fériés sauf ordre contraire. Les dépannages sont assurés 24 h/24 et 7 j/7 par une équipe d’astreinte dédiée. Le titulaire effectue au minimum une ronde technique quotidienne et une ronde quotidienne exhaustive des installations ; les interventions et défauts sont consignés et suivis.

La GMAO doit être opérationnelle dans les 15 jours suivant la prise d’effet du marché. Elle permet la planification et le suivi des maintenances, la gestion de stock, l’historique des équipements et un accès client pour saisir des demandes et suivre leur traitement. Le titulaire remet notamment des rapports mensuels, diffusés au plus tard huit jours après la fin du mois, un rapport annuel d’exploitation au plus tard le 15 mars de l’année suivante, ainsi que les plans de récolement des installations techniques au cours de la première année.

Le tuilage sert à la prise de connaissance des équipements, de leurs contraintes et à la formation des équipes ; pendant cette observation, le prestataire sortant reste responsable de la maintenance et les agents du titulaire entrant n’effectuent pas de tâches techniques. Les transformations, extensions, restructurations et agencements de locaux sont hors périmètre, de même que certains renouvellements d’équipements au-delà du seuil contractuel, le remplacement des appareils téléphoniques ou micro-informatiques et le remplacement de miroirs ou vitrages, sauf casse imputable au personnel du titulaire. La gestion des consommations d’eau, de gaz, d’électricité, de fioul et de communications téléphoniques est exclue, à l’exception des abonnements Internet.