Maintenance multitechnique des bâtiments

Le marché associe le pilotage quotidien, la conduite et la surveillance des installations, la maintenance préventive et corrective, ainsi que la fourniture de consommables, petites fournitures et pièces. Le forfait couvre en règle générale les interventions de niveaux 1 à 4 inclus ; les rénovations complètes et reconstructions de niveau 5 sont exclues. Les installations et leurs réseaux de liaison, supports et raccordements associés sont compris selon les limites précisées par section.

Installations et interventions

• CVC et désenfumage : production et distribution de chaleur et d’eau glacée, systèmes VRV/VRF, traitement et ventilation de l’air, régulation, réseaux, désenfumage mécanique et naturel. Sont notamment prévus le contrôle annuel des débits d’air, le nettoyage annuel des bouches, le détartrage annuel des humidificateurs, le suivi climatique des espaces de conservation et le remplacement des filtres au minimum chaque semestre pour les filtres de CTA et les équipements terminaux, et chaque trimestre pour les préfiltres. Les dérives climatiques sont vérifiées sur site avant correction, laquelle doit être progressive ; un plan de retour est soumis sous 6 heures.
• Plomberie, eau et protection incendie : réseaux d’eau et d’évacuation, eau chaude sanitaire, appareils sanitaires, traitement d’eau, relevage, disconnecteurs, extincteurs et colonnes sèches. Mesures des paramètres d’eau mensuelles et analyses physicochimiques trimestrielles ; recherche de légionelles deux fois par an sur les équipements désignés ; analyses de potabilité annuelles. Les fosses et pompes de relevage sont visitées mensuellement et les fosses nettoyées annuellement. Les réglages de chasse d’eau sont semestriels ; les équipements hydroéconomes et mécanismes à double commande sont requis lors des remplacements prévus. Un curage préventif annuel est prévu pour les réseaux EU desservant les sanitaires ouverts au public.
• Courants forts : postes HT et transformation HT/BT, TGBT, tableaux, armoires, onduleurs et batteries, éclairages normal et de sécurité, prises, terres et protections contre la foudre. Entretien annuel des tableaux et thermographie infrarouge annuelle ; essais annuels des différentiels, tests mensuels et essais semestriels d’autonomie de l’éclairage de sécurité. Les opérations des postes de transformation sont réalisées au minimum tous les trois ans.
• Courants faibles : SSI, GTB, contrôle d’accès, anti-intrusion, vidéosurveillance, interphonie et dispositifs PTI. Le SSI comporte deux visites annuelles ; les batteries SSI sont remplacées tous les quatre ans et le reconditionnement des détecteurs optiques est réalisé sur trois ans, à raison d’un tiers par an. Les équipements de sûreté font l’objet d’un contrôle semestriel et les bases de données et logiciels d’une intervention mensuelle. Les installations du bâtiment Temple visées par la convention avec les Archives nationales sont exclues ; le réseau informatique général du Musée l’est également.
• Ascenseurs, portes et clos-couvert : entretien des ascenseurs et monte-handicapés, avec visites espacées de six semaines au maximum et garantie totale couvrant les pannes et la vétusté ; portes et portails automatiques, avec deux visites annuelles ; menuiseries, serrurerie, quincaillerie, portes coupe-feu, clés, façades, toitures, chéneaux, gouttières et voiries extérieures. Les façades sont visitées au moins quatre fois par an ; toitures et couvertures au moins semestriellement ; portes coupe-feu annuellement. Le remplacement des vitrages et menuiseries extérieures relève de la part à bons de commande.

Conduite, continuité et suivi

Des rondes sont effectuées à l’ouverture et en fin de poste les jours d’ouverture au public. Elles vérifient notamment sécurité, fonctionnement, fuites, éclairage et conditions de température et d’hygrométrie ; les constats et actions sont consignés et transmis au Musée. Le titulaire assure une permanence sur site du lundi au dimanche, de 8 h 30 à 18 h, ainsi qu’une astreinte dédiée 24 h/24 et 7 j/7. Pour les urgences C1 : intervention sous 10 minutes en présence du titulaire ou sous 1 heure en astreinte, dépannage sous 2 heures et remise en état définitive sous 2 jours ouvrés. Pour C2 : intervention sous 2 heures sur site ou 2 heures ouvrées en astreinte, dépannage sous 4 heures ouvrées et remise en état sous 5 jours ouvrés. Pour C3 : intervention sous 1 jour ouvré, dépannage sous 3 jours ouvrés et remise en état sous 10 jours ouvrés. Les délais C1 indiqués comme temps réel sont calendaires. Des mesures conservatoires pour les installations C1 ou C2 doivent être déployées sous 12 heures calendaires.

Le titulaire réalise un inventaire contradictoire, l’état des lieux des installations, la constitution des stocks et les dossiers d’exploitation et d’astreinte. Il fournit et maintient un outil unique de demandes d’intervention et de GMAO, assure la traçabilité des interventions et la mise à jour documentaire, produit des rapports hebdomadaires, mensuels et annuels, et suit les contrôles réglementaires. Les contrôles obligatoires confiés au titulaire et leur préparation sont inclus ; les vérifications d’organismes agréés restent distinctes. La GMAO et les outils de suivi énergétique alimentent les relevés, les rapports, le suivi des consommations et le plan d’actions énergétique. La performance énergétique des installations doit être maintenue au niveau de référence constaté lors de la prise en charge ; les mesures d’économie ne peuvent prévaloir sur les exigences de conservation des œuvres.

Pièces, déchets et limites financières d’intervention

Les consommables et petites fournitures sont à la charge du titulaire. Les pièces de rechange d’un montant unitaire inférieur ou égal à 200 € HT sont incluses dans le forfait ; pour une pièce dépassant ce seuil, une franchise de 200 € HT est déduite. Piles, batteries et accumulateurs sont inclus quel que soit leur montant, à l’exception des batteries d’onduleurs, qui relèvent des bons de commande. Les interventions de vandalisme, les extensions ou modifications d’installations, les sinistres non imputables au titulaire et les mises aux normes dues à une réglementation publiée après la prise d’effet sont hors forfait, selon les stipulations applicables. Le titulaire assure le tri, la traçabilité et l’évacuation des déchets par les filières prévues, sans stockage temporaire sur site sauf autorisation expresse.