Maintenance multi-technique des installations techniques

Le lot couvre la conduite, la surveillance, la maintenance préventive et corrective des installations techniques et des équipements contractualisés du site, ainsi que des éléments de second œuvre et du clos-couvert. Il comprend des prestations au forfait et des travaux complémentaires sur bons de commande, notamment des modifications de cloisonnement.

Le bâtiment représente environ 3 649 m² de surface utile, accueille environ 600 personnes et comprend 16 emplacements de stationnement. Les interventions doivent préserver la continuité des services et tenir compte des espaces recevant du public, notamment des salles de conférence et de la porte automatique d’entrée.

Organisation, préparation et suivi

• Présence à temps complet sur site, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h hors jours fériés, d’un technicien ayant au moins 3 ans d’expérience en CVC, électricité et plomberie. Il effectue des rondes quotidiennes, relève les anomalies et organise les opérations de maintenance. Son remplacement doit être assuré par un technicien de compétences équivalentes.
• Équipe encadrante hors site : le CCTP prévoit trois intervenants, dont un encadrant principal et un suppléant ayant chacun au moins 3 ans d’expérience dans la conduite de maintenance et dans les spécialités électricité, plomberie et CVC. Des compétences supplémentaires sont attendues pour la GTB, le contrôle d’accès, les portes et barrières automatiques et les pompes/surpresseurs.
• Audit initial des installations et de leur documentation pendant la préparation, avec relevé des caractéristiques, des points à traiter et des éventuelles réserves. Mise en place d’une GMAO dans les trois mois suivant le début de la période de préparation, avec codification des équipements et locaux, formation des utilisateurs, suivi des stocks, interventions, plans et documents techniques. L’outil doit pouvoir communiquer avec l’outil de ticketing PRESTA lorsqu’il sera déployé.
• Planification annuelle de la maintenance préventive, réunions de suivi hebdomadaires ou à cadence adaptée, comptes rendus d’intervention, tenue des registres et rapports d’exploitation. Une visite bâtimentaire est réalisée une fois par an. Les rapports comprennent notamment le suivi des consommations, températures, débits d’air, performances et actions d’amélioration.

Installations couvertes

La maintenance comprend notamment le génie climatique — sous-station, production chaud/froid, pompes, réseaux, ventilo-convecteurs, centrales de traitement d’air, ventilation, régulation et GTB — ainsi que l’électricité courants forts et faibles, les alimentations normales et de secours, groupes électrogènes, onduleurs, éclairages et bornes de recharge. Sont aussi concernés la plomberie et les réseaux d’eau, d’eaux usées, vannes et eaux pluviales, les équipements sanitaires, les pompes et fosses de relevage, les portes et barrières automatiques, les équipements de sécurité incendie, et divers éléments du bâtiment : toiture, étanchéité, menuiseries, vitrages, serrureries, revêtements, faux plafonds, cloisons et infrastructures extérieures. Les réseaux relevant des concessionnaires, le réseau intérieur de téléphone et le réseau informatique sont exclus.

Le forfait englobe la maintenance préventive et corrective, les consommables et fournitures courantes prévus au CCTP, les essais et réglages, la conduite des installations, le nettoyage des équipements et locaux techniques, ainsi que le suivi des pièces détachées. Les vérifications incluent notamment les débits de ventilation, les températures, les installations de sécurité incendie et les compteurs. Les contrôles réglementaires confiés à un organisme agréé à la charge de la Ville restent distincts ; le titulaire y assiste et suit la levée des réserves.

Interventions complémentaires et exigences d’exploitation

Les bons de commande couvrent des prestations correctives hors forfait et des travaux liés aux installations. Ils peuvent notamment concerner des cloisonnements intérieurs en ossature métallique avec laine de roche de 50 mm, des cloisons amovibles monoblocs ou bi-blocs pouvant atteindre 3 600 mm de hauteur, des vitrages, portes et finitions. Les cloisons amovibles doivent présenter un affaiblissement acoustique pondéré Rw d’au moins 42 dB ; les modules doivent pouvoir être remplacés sans déplacement des modules voisins. Des travaux annexes peuvent impliquer des adaptations d’éclairage, ventilation, chauffage, électricité ou GTB.

Une astreinte technique est prévue 24 h/24 et 7 j/7 pour les installations visées au CCTP, notamment plomberie, électricité, CVC, contrôle d’accès et sécurité incendie. Les interventions urgentes et les coupures doivent être coordonnées avec les responsables du site afin de limiter les perturbations.

Les consignes de confort comprennent notamment 26 °C en été et 18 °C en hiver dans les bureaux, salles de réunion et sanitaires ; 16 °C minimum en hiver dans les archives ; 27 °C en été dans le hall ; et 12 °C dans le local poubelle. Le refroidissement ne doit être mis en service que lorsque l’ambiance dépasse 26 °C. L’eau chaude sanitaire est à 55 °C, avec une tolérance de 5 °C. Les ralentis prévus sont de 4 °C la nuit et les week-ends, et de 6 °C au-delà de 48 heures.