Maintenance et modernisation d'ascenseurs
Maintenance et travaux pour les appareils du lot 1
Champ d'intervention
- Surveillance, entretien préventif, dépannage 24/7 et réparations des ascenseurs affectés au lot.
Maintenance préventive et contrôles
- Visite d'entretien systématique au minimum toutes les 6 semaines (intervalle 5–6 semaines) ; au moins 20 minutes comptabilisées par visite et par appareil.
- Visites de sécurité semestrielles et vérification annuelle des parachutes ; pour EPMR 5 cycles à chaque visite.
Dépannages et niveaux d'intervention
- Permanence téléalarme 24/7, prise en charge des désincarcérations et défauts sécurité en 45 minutes après alerte.
- Délais d'intervention différenciés selon typologie (ex. 2 h jour pour ascenseur unique > R+4 ; remises en service standard jusqu'à 48 h ; urgences remises en service en 4 h selon plages horaires et typologies).
Contenu du forfait maintenance
- Entretien courant (graissage, nettoyage guides/cuvette/toit cabine, vérifs serrures, portes palières, amortisseurs, câbles, parachute, limiteur, alarmes, éclairage, circuits électriques de base).
- Fourniture consommables usuels (chiffons, graisses, huiles, ampoules, piles, lampes) et remplacement en forfait d'éléments courants (boutons cabine/paliers, contacts de portes, paumelles, galets, patins guides, fusibles/disjoncteurs, éclairage, systèmes d'alarme phonique).
- Tenue d'un stock de pièces critiques « première urgence » avec disponibilité/renouvellement requis ; approvisionnement des pièces non stockées sous 48 heures.
- Garantie pièces et matériels remplacés : 2 ans.
Téléalarme / phonie
- Maintien et gestion de la téléalarme bidirectionnelle (phonie) : exploitation plateforme de réception, programmation du numéro central, gestion cartes SIM si utile, tests automatiques périodiques et archivage des messages.
Prestation curative et travaux
- Prestations curatives et travaux complémentaires facturés au bordereau/prix unitaires ; devis sous 48 h pour travaux non compris au forfait.
- Travaux de modernisation ou remplacement : études (notes de calcul, plans), fourniture, pose, essais réglementaires, DOE/DIUO, réceptions et levée des réserves.
- Contraintes techniques pour travaux : machines gearless/avec motoréducteur, variateurs avec filtres CEM/RFI, armoire IP44, compatibilités protocolaires (ex. CANopen‑Lift), précision d'arrêt, dispositifs PMR, impératifs fosse/gaine/machinerie (éclairage, pompe de relevage, anticorrosion).
Documents et pilotage
- Plan d'entretien contractuel à remettre sous 15 jours ; carnet d'entretien papier en machinerie ; relevés trimestriels pannes/visites (format Excel) ; rapport annuel format Excel ; études de sécurité initiales et post‑travaux et DOE/DIUO pour travaux.
- Échanges et reporting trimestriels, suivi des visites et archivage des données au format Excel.
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Critères d'évaluation
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Visite de site
Modalités
Visite obligatoire; prise de rendez-vous via email au plus tard 48 heures avant la date limite de remise des offres; certificat de visite signé par l'acheteur remis lors de la visite; questions formulées via la plateforme marchés-securises.fr.
Échantillons
Modalités de livraison
Fourniture d'échantillons possible et conditionnée par la volonté de l'acheteur. Pour travaux/neuf, échantillons et matériaux demandés 30 jours après ordre de service pour validation; quantités, adresse et modalités logistiques déterminées cas par cas par l'acheteur.
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