Maintenance des installations thermiques et de ventilation

Le titulaire assure la conduite, l’entretien préventif et correctif, les dépannages et le maintien en état des installations de chauffage, de production d’eau chaude sanitaire, de ventilation et de traitement d’air. Une garantie de résultats est demandée : continuité de service, confort des usagers, pérennité et optimisation des consommations énergétiques.

Les équipements recensés comprennent notamment :

• Bâtiments B et C, 30 boulevard Volney : 3 chaudières gaz ATLANTIC, 1 vase d’expansion, 1 ballon ECS et 7 CTA.
• Bâtiment D : 1 chaudière gaz VIESMANN, 1 vase d’expansion et 2 climatisations DAIKIN ; 84 boulevard Volney : 1 chaudière gaz BUDERUS GE 434X et 1 centrale de traitement double flux.
• 115 boulevard Volney : 1 chaudière gaz ATLANTIC WARMAX 180, 1 générateur ECS ACV, 1 vase d’expansion, 1 centrale double flux SWEGON et 1 climatisation DAIKIN.
• Bâtiments A et B, 39 avenue de Chanzy : 1 chaudière VIESMANN, 1 vase d’expansion et 2 climatisations monosplit ATLANTIC FUJITSU dans le local serveur ; bâtiment C : 1 chaudière gaz REMEHA, 1 vase d’expansion et 1 préparateur ECS gaz ELM LEBLANC.

Conduite, préventif et conformité

La conduite comprend mise en service et arrêt, surveillance, réglages, manœuvres et appoints ; les rondes de contrôle sont mensuelles. Le titulaire est responsable du fonctionnement permanent des installations, 24 h/24 et 7 j/7, et assure la traçabilité des opérations. Les modifications des programmes horaires ou des consignes liées à l’occupation sont faites après accord de la CMA. Le nettoyage des bouches d’extraction est annuel, avec contrôle de l’état des gaines et ventilateurs.

La maintenance systématique comprend inspections planifiées, fiches de visite, visite générale par site, graissage et réglages selon les prescriptions des fabricants, ainsi que les opérations réglementaires. Les plannings prévisionnels de la première année sont établis dans le mois suivant la notification, puis mis à jour au fil des interventions. Les interventions nécessitant l’arrêt d’une chaudière sont réalisées en période estivale de faible besoin de chaleur.

• Chauffage : entretien annuel des chaudières, nettoyage et réglage si nécessaire, vérifications des organes de régulation et de sécurité, mesures de combustion et de CO, évaluation du rendement et des performances énergétiques et environnementales. Ramonage et nettoyage des conduits de fumée, cheminées et appareils une fois par an. Attestation d’entretien remise au plus tard 15 jours après la visite.
• Pour les chaudières à brûleur à air soufflé, mesures de température des fumées et de CO₂ ou O₂ selon le type de circuit ; après réglage et entretien, le CO doit être inférieur à 50 ppm. Pour les chaudières de plus de 400 kW, l’entreprise dispose d’un analyseur portatif des gaz de combustion et d’un déprimomètre en bon état de fonctionnement.
• Ventilation : livret d’entretien des filtres, valeurs minimales d’efficacité et seuil de perte de charge maximale consignés ; nettoyage ou remplacement des filtres lorsque le seuil est dépassé. Visite périodique au moins annuelle, ramenée à trois mois en l’absence de mesure et d’alarme permanentes ; visites, mesures, nettoyages et changements sont consignés.
• Gaz : vérifications techniques annuelles des installations et appareils, notamment ventilation des locaux, évacuation des produits de combustion, dispositifs de sécurité, organes de coupure, détendeurs et étanchéité des canalisations ; opérations consignées dans le livret d’entretien annexé au registre de sécurité.

Maintenance corrective, fournitures et interventions complémentaires

Les défaillances donnent lieu à une remise en service, même provisoire ; en cas de risque pour les personnes ou les biens, le titulaire prend immédiatement les mesures d’urgence et informe la CMA. Chaque intervention corrective fait l’objet d’un compte rendu oral et écrit.

• Délai d’intervention : 4 heures après appel les jours ouvrés entre 7 h et 19 h ; 8 heures après appel en dehors de ces périodes. Un numéro d’appel d’urgence est demandé pour les jours ouvrés et horaires d’ouverture, de 7 h à 19 h.
• En cas de confort insuffisant, intervention obligatoire et rapport explicatif immédiat ; le problème doit être résolu sous 7 jours calendaires. Les demandes d’arrêt et de remise en route du chauffage sont traitées sous 12 heures.
• Ingrédients et consommables de coût unitaire inférieur à 150 € HT à la charge du titulaire, notamment produits de graissage et de nettoyage, joints, visserie, fusibles, antigel et petites fournitures courantes. Le remplacement de grosses pièces et les prestations exceptionnelles font l’objet de devis ; un devis détaillé pour les travaux de remise en état ou de modification de petite importance est transmis sous 5 jours ouvrables.
• Programme annuel de gros entretien, renouvellement ou modernisation, distinguant main-d’œuvre et fournitures ; assistance possible aux réceptions de travaux de tiers et avis sur certains éléments des lots techniques.

Moyens, traçabilité et livrables

Le titulaire fournit l’outillage, les appareils de mesure et de contrôle, les moyens d’accès en hauteur et les équipements de sécurité. Le responsable de l’exécution, de niveau technicien supérieur ou cadre, est l’interlocuteur de la CMA. Les intervenants et leurs remplaçants sont agréés ; leurs noms et justificatifs de qualification sont transmis au moins 15 jours avant la première intervention, sauf urgence.

Chaque intervention est consignée dans un dossier de suivi et fait l’objet d’un rapport signé transmis au responsable des Moyens généraux. Le rapport annuel détaille notamment les opérations préventives réalisées et les retards, dépannages et interruptions, incidents et corrections, état des installations, suivi énergétique et consommations, rendement, pannes, anomalies et travaux de gros entretien proposés. Il est remis avec la dernière facture de l’exercice et présenté en réunion. Les documents techniques sont actualisés après modification des équipements.