Maintenance des installations thermiques et climatiques

Le titulaire assure la maintenance de l’ensemble des équipements techniques en service à la notification et répertoriés dans les pièces du marché. La prestation comprend les essais, réglages, manœuvres de vérification courante et réglementaire, mesures métrologiques, fournitures et consommables d’entretien courant, outillage, équipements de sécurité, évacuation des déchets, optimisation du fonctionnement et propositions d’amélioration.

Les opérations couvrent notamment :

• installations de plomberie sanitaire : compteurs, disconnecteurs, détendeurs, surpresseurs, productions d’eau chaude sanitaire, panoplies techniques et dispositifs de traitement d’eau ;
• adoucisseurs : approvisionnement en sel régénérant conforme à la norme EN793A, avec un stock permanent de 2 sacs de 25 kg par installation et une fourniture prévisionnelle de 12 sacs de 25 kg par an et par site ;
• production et distribution de chaleur : chaudières, conduits de fumée, échangeurs, pompes, vannes, organes de sécurité et de réglage, expansion, filtres, pots à boue, calorifuge et revêtements extérieurs ;
• terminaux de chauffage : radiateurs, panneaux rayonnants ou radiants, convecteurs, aérothermes, ventilo-convecteurs, cassettes plafonnières et planchers chauffants ;
• production et distribution de froid : groupes frigorifiques à détente directe, générateurs d’eau glacée, tours de refroidissement, condenseurs à air, pompes, organes de sécurité et de réglage et calorifuge ;
• installations aérauliques : centrales de traitement d’air, boîtes de détente, systèmes de diffusion, ventilation simple ou double flux, gaines, volets de réglage et calorifugeage ;
• régulation, mesures, GTB, régulations centralisées et terminales, organes de contrôle et de signalisation ;
• armoires électriques de commande : protections, automates, régulateurs, contacteurs, boutons de commande et voyants d’état.

Le logiciel de GTB est maintenu par un tiers et ne relève pas de la prestation. Sont également exclus les équipements mobiles, les équipements de chauffage électriques, les extracteurs de désenfumage des remises et les équipements de cuisine.

Le titulaire réalise le recensement des matériels, complète les annexes, signale les anomalies constatées, conduit les installations, assure leur démarrage et leur arrêt selon les instructions de l’acheteur et coordonne les interventions avec ses représentants. Les filtres des centrales de traitement d’air sont fournis par l’acheteur et remplacés par le titulaire. Les fournitures courantes dont la valeur unitaire n’excède pas 20 € HT sont couvertes par le contrat.

Les interventions sont commandées par le service des bâtiments, sauf urgence. Le titulaire informe l’acheteur 72 heures avant ses opérations de maintenance. Après chaque visite, il établit un compte rendu détaillé indiquant notamment les heures de début et de fin ainsi que la nature de l’intervention ; les rapports sont mis à disposition sous GMAO. Une étiquette indiquant le mois et l’année du contrôle est apposée sur les équipements de production ou de ventilation.

Une assistance téléphonique et un portail web permettent de déclencher et suivre les dépannages, consulter les rapports et extraire des bilans par site. L’astreinte est assurée 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, avec une réactivité de 4 heures après l’appel, ramenée à 2 heures pour les incidents affectant le centre d’appel, le CODIS ou les salles de gestion de crise du bâtiment D. En cas de panne non résolue, le titulaire met l’installation en sécurité et prend les mesures nécessaires à la continuité de service, notamment par des équipements d’appoint.

Le titulaire fournit les vêtements de travail et les insignes de son entreprise à son personnel, consigne les opérations de maintenance des équipements fonctionnant au gaz dans le registre de sécurité et assure une veille réglementaire sur la conformité des équipements et les règles d’exploitation. Les opérations doivent respecter les conditions de sécurité résultant de l’inspection commune et, le cas échéant, du plan de prévention.