Exploitation, entretien et dépannage des installations de chauffage, d’eau chaude sanitaire, de climatisation et de plomberie

Le lot couvre l’exploitation, l’entretien, la maintenance préventive et corrective ainsi que le dépannage des chaudières murales, des pompes à chaleur air/eau de puissance inférieure à 15 kW, des modules thermiques de réseaux de chaleur et des réseaux de distribution associés, y compris la production et la distribution d’eau chaude sanitaire. Le contrôle annuel du fonctionnement des ventilations mécaniques contrôlées est également inclus.

Le forfait P2 comprend la conduite, la surveillance, les réglages, le nettoyage, l’entretien courant, les menues réparations et les petites fournitures. Il couvre les niveaux de maintenance 1 à 3 de la norme NF X60-000. Les déplacements et la main-d’œuvre de maintenance préventive et corrective sont inclus.

Sont notamment compris :

• le remplacement des petites fournitures et consommables nécessaires au fonctionnement des équipements ;
• l’entretien et la vérification des disconnecteurs alimentant les chaudières murales ;
• le contrôle annuel des installations de renouvellement d’air et de leurs organes de régulation, de sécurité, de coupure et de filtration ;
• le remplacement annuel des filtres des CTA double flux du site DRAT Clermont-Limagne / CIR Billom, les filtres étant fournis par le Département.

Toutes les installations relèvent du niveau d’intervention 1, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h, hors jours fériés. Toute demande doit donner lieu à une intervention dans un délai maximal d’un jour ouvré ; la fin du délai correspond à la remise en fonctionnement ou à la transmission d’un diagnostic justifiant l’impossibilité et préconisant les travaux nécessaires.

Le titulaire transmet sous trois semaines un planning mensuel de maintenance préventive couvrant la période complète d’exécution et prend rendez-vous quinze jours avant chaque visite. Il doit disposer d’un stock de pièces courantes. Pour un dépannage dont les pièces n’excèdent pas 300 € HT, les travaux sont exécutés immédiatement ; au-delà, un devis est transmis sous 24 heures et les travaux sont réalisés après validation.

La prise en charge comprend le recensement exhaustif des composants, le diagnostic qualitatif, la vérification réglementaire, l’ouverture ou la mise à jour des registres et la remise d’un listing Excel au plus tard un mois après la première campagne de visites préventives. Chaque intervention donne lieu à une inscription au registre et à un rapport détaillé. Une plateforme GMAO permet le suivi en temps réel, l’accès aux rapports et les extractions de bilans ; les données doivent aussi être archivées selon les trames du Département et du SDIS. Le registre de sécurité est complété à chaque intervention et cette prestation est obligatoire. Des attestations annuelles par site et un inventaire de fin de marché sont également requis.