Maintenance des installations thermiques

Conduite, surveillance, réglage, contrôle, entretien courant et dépannage des installations de chauffage, d’eau chaude sanitaire (ECS), de traitement d’eau de chauffage, de climatisation individuelle et collective, et de ventilation associée. Le périmètre couvre les équipements de production et de distribution jusqu’aux émetteurs, ainsi que leurs organes de commande et de régulation.

Il comprend notamment les chaudières et échangeurs, pompes, réseaux et robinetterie, radiateurs et ventilo-convecteurs, production et bouclage ECS, groupes d’eau glacée et pompes à chaleur, centrales de traitement d’air, ventilateurs et réseaux de soufflage, reprise ou extraction. Sont également concernés les armoires électriques, capteurs, sondes, actionneurs, dispositifs de sécurité, comptage et programmation, ainsi que l’étalonnage des organes de mesure. Pour le chauffage, le périmètre inclut les tuyauteries éventuellement enterrées ou non accessibles, l’éclairage des locaux techniques et le ramonage des conduits de fumée et corps de chaudières. Le nettoyage des parties accessibles des réseaux de ventilation est prévu.

Les adoucisseurs d’eau relèvent d’une entreprise tierce. Le contrôle annuel d’étanchéité des installations et de distribution de gaz est également confié à une entreprise tierce. Les combustibles, l’eau de remplissage et l’eau de préparation de l’ECS, ainsi que l’énergie et l’électricité des locaux techniques sont fournis par la collectivité.

Conduite et obligations d’exploitation

Le titulaire assure les mises en service et arrêts selon les demandes de la collectivité. La saison de chauffe est fixée du 1er septembre au 31 mai ; après demande, la mise en route ou l’arrêt doit être effectif sous 24 heures, auxquelles s’ajoute une période de mise en température de 24 heures. À défaut de demande, le titulaire propose une mise en service effective au plus tard le 15 octobre et planifie l’arrêt au plus tard le 31 mai. Les températures de chauffage sont à atteindre aux heures d’occupation ; la température extérieure de base est de −11 °C. Les consignes intérieures et délais de mise en température sont renvoyés aux tableaux de l’annexe 2. En ECS, les températures contractuelles sont de 55 à 60 °C au départ de la production et de 50 à 55 °C aux points de puisage. En climatisation, la température ambiante visée correspond à un abaissement d’au moins 5 à 7 °C par rapport à la température extérieure à l’ombre. La ventilation doit assurer les débits réglementaires de soufflage ou d’extraction.

Le titulaire tient à jour l’inventaire des équipements, les carnets de chaufferie, les registres d’intervention et les paramètres de régulation. Il fournit les notices, schémas, rapports de site trimestriels et annuels, relevés de consommation et comptes rendus de réunions. Le bilan annuel détaille notamment la durée de vie probable du matériel, son rendement comparé à celui d’origine, les pannes, les non-conformités et les propositions d’amélioration énergétique. Un plan de prévention est demandé avec l’offre et doit être complété ou actualisé selon les interventions et les risques. Au cours de 2028, l’école de la Goutette à Eteaux est ajoutée aux sites de maintenance préventive, sur devis pour l’ensemble de ses installations.

Entretien préventif, dépannage et contrôles

Les périodicités minimales prévues comprennent :

• Chaufferies : une visite complète annuelle, trois visites trimestrielles de contrôle et d’entretien courant, un ramonage annuel, quatre contrôles trimestriels de combustion et une analyse physico-chimique annuelle de l’eau. L’attestation annuelle d’entretien est prévue pour les chaudières de puissance nominale comprise entre 4 et 400 kW.
• Sous-stations : une visite complète annuelle et trois visites trimestrielles ; les visites de mise en service et d’arrêt du chauffage sont prévues sur demande, sous trois jours ouvrés.
• Disconnecteurs : une visite d’entretien complète et un contrôle obligatoires par an. Filtres à boue magnétiques : une visite complète annuelle et trois visites trimestrielles.
• Centrales de traitement d’air : une visite complète annuelle et trois visites trimestrielles. Climatisations : une visite complète annuelle et un contrôle réglementaire d’étanchéité de la charge en fluide frigorigène, hors réseaux. Groupes d’eau glacée : une visite complète annuelle, trois visites trimestrielles, des mises en service et arrêts sur demande sous trois jours ouvrés, et un contrôle réglementaire d’étanchéité de la charge, hors réseaux.
• Huit visites de programmation des réduits de vacances. Pour les chaufferies, les visites de mise en service et d’arrêt du chauffage sont prévues sur demande sous deux jours ouvrés.

Le contrôle des chaudières s’effectue dans les cinq premiers jours de la saison de chauffe, puis tous les deux mois ; il comprend le réglage éventuel du brûleur, le test d’opacité, les mesures de dépression, de CO₂, CO et O₂, la température des fumées, le rendement et la consommation de combustible pendant les essais. Les systèmes réversibles sont contrôlés dans les cinq premiers jours des saisons de chauffage et de froid. S’ajoutent au minimum une fois par an le contrôle des appareils de sécurité, l’analyse de l’eau de chauffage et la vérification de la puissance absorbée des principaux appareils électriques. Les compteurs d’eau, de combustible et d’énergie thermique sont déterminés, installés, entretenus et vérifiés ; les résultats sont consignés et transmis.

Le titulaire réalise les réglages, réparations courantes et dépannages, et fournit les consommables, produits de traitement de l’eau et pièces d’usure prévus au contrat. Il assure une permanence téléphonique 24 h/24 et 7 j/7 ; le dépannage intervient sous quatre heures en heures ouvrables (du lundi 6 h au vendredi 17 h) et sous huit heures hors de ces horaires. Les délais de mise en route ou d’arrêt du chauffage sont aussi fixés à 48 heures hors fins de semaine et jours fériés. Les réparations hors marché donnent lieu à un devis. Le titulaire doit notamment disposer de l’outillage de frigoriste requis pour les systèmes de climatisation et les fluides frigorigènes mentionnés au cahier technique.

Équilibrage et traitements

L’équilibrage thermique est vérifié par sondages ; des cartes de températures doivent couvrir au moins 20 % des locaux par an. Les dispositifs de réglage existants sont contrôlés et les écarts signalés ; les solutions complémentaires donnent lieu, selon les cas, à devis. Un rinçage complet annuel des installations est prévu, avec réintégration des doses de produits de traitement nécessaires. Le titulaire désinfecte les circuits d’ECS ; les prélèvements réglementaires et analyses d’eau sont organisés et payés par la collectivité. Les manchettes-témoins sont déposées pour examen en laboratoire puis remplacées. Les résultats des essais et contrôles sont consignés dans les carnets et communiqués dans des rapports.