Maintenance des installations CVC et d’eau chaude

Le titulaire assure, avec obligation de résultats, la conduite, la surveillance, la maintenance préventive et réglementaire, le dépannage et les réparations des installations de chauffage, d’eau chaude sanitaire (ECS), de VMC, de climatisation, de centrales de traitement d’air (CTA), des réseaux de distribution d’air et des adoucisseurs. Le périmètre comprend notamment chaudières et brûleurs, pompes et circulateurs, régulations, équipements de sécurité, émetteurs, groupes frigorifiques, filtres, gaines, armoires électriques associées, hottes et dispositifs d’extraction. Les réseaux encastrés, le génie civil et certaines alimentations en amont sont exclus; la chaudière biomasse Hargassner de la chaufferie n° 1 du siège est également exclue, car sous garantie.

La maintenance préventive inclut les pièces, consommables, fluides et ingrédients nécessaires. Elle comprend notamment le nettoyage, les réglages, les contrôles de sécurité, la recherche de fuites, le maintien de l’équilibrage thermo-hydraulique, le ramonage et l’entretien des locaux techniques. Les visites minimales prévues sont de deux par an pour le chauffage et l’ECS, une par an pour la VMC et deux par an pour les CTA et la climatisation. Les filtres, courroies, moteurs, échangeurs, condensats, régulations, débits, pressions et sécurités font l’objet des vérifications adaptées à chaque équipement. Le nettoyage d’un réseau aéraulique fortement encrassé peut être proposé séparément.

ECS, sécurité sanitaire et contrôles

La prestation inclut la prévention du risque légionellose, la tenue du livret technico-sanitaire et les relevés de température mensuels. Sont notamment prévus le nettoyage, le détartrage et la désinfection annuels des ballons et échangeurs, les chasses mensuelles des points bas ainsi que les contrôles annuels des organes de protection. Une analyse légionelles est prévue une fois par an, en deux points (production et point de puisage éloigné), par un laboratoire accrédité; les mesures correctives sont prises en cas de dépassement du seuil d’alerte de 1 000 UFC/l. En cas de contamination, le titulaire coordonne la désinfection et les contrôles nécessaires jusqu’au retour sous ce seuil.

Les prescriptions indiquent pour l’ECS une température de départ de 55 à 60 °C et un retour de bouclage supérieur à 50 °C; la section consacrée à la prévention de la légionellose mentionne également une température de stockage supérieure à 65 °C et un départ de production inférieur à 60 °C. Pour le chauffage, la consigne générale est de 19 °C ± 1 °C; dans les gymnases de Ham et de Nesle, elle est de 16 °C ± 1 °C hors vestiaires et sanitaires, où elle est de 19 °C ± 1 °C. Le régime de nuit autorise un abaissement de 2 °C entre 22 h et 6 h. La consigne de climatisation est de 26 °C maximum pour 32 °C à l’extérieur, entre 8 h et 20 h, dans les locaux concernés.

Les contrôles comprennent notamment au moins trois campagnes de mesures de combustion par saison de chauffe, avec consignation des résultats, les contrôles réglementaires des chaudières, conduits, fuites de gaz et fluides frigorigènes, ainsi que la vérification des disconnecteurs et dispositifs de sécurité. Le titulaire coordonne les organismes agréés si nécessaire et transmet les résultats. Le contrôle des installations électriques reste à la charge de la CCES.

Correctif, astreinte et évolution du parc

Le titulaire intervient sur les pannes non imputables à un défaut d’entretien; une réparation résultant d’un défaut ou retard de maintenance ne donne pas lieu à rémunération supplémentaire. Les réparations commandées sont tracées dans la GMAO. Les pièces de remplacement sont proposées sur devis soumis à accord écrit avant commande, sauf intervention urgente strictement nécessaire au rétablissement provisoire du service, plafonnée à 1 000 € HT par intervention; le devis détaillé est alors transmis au plus tard le jour ouvré suivant.

Le dispositif d’astreinte prévoit un délai de début d’intervention de 2 h pour les sites prioritaires, 4 h pour les autres sites recevant du public et 12 h pour les sites techniques ou secondaires. Les délais de rétablissement sont respectivement de 4 h, 8 h et 24 h; si le rétablissement définitif n’est pas possible dans ce délai, le titulaire met en place une solution provisoire et informe la direction technique.

Le périmètre peut évoluer avec le remplacement envisagé de chaudières par des pompes à chaleur air/eau, notamment dans les gymnases de Ham et de Nesle et au pôle événementiel. Le marché prévoit aussi, sous condition d’affermissement, l’intégration de la crèche « Les Coccinelles » de Nesle et une prestation de réversibilité sortante comprenant formation du repreneur, transfert des accès et paramètres de GMAO et assistance téléphonique.

Suivi et livrables

Une plateforme numérique accessible en ligne centralise les demandes, l’historique et la planification des interventions, les échanges et les documents de maintenance. Le titulaire fournit un planning annuel, les comptes rendus d’intervention, les rapports de maintenance préventive et corrective, les certificats et résultats de contrôles, les relevés et un rapport annuel d’exploitation. Les documents de maintenance sont transmis sous cinq jours ouvrés après intervention; la clause relative à la plateforme prévoit également un dépôt des rapports sous sept jours après intervention. Les livrets et registres présents dans les chaufferies et locaux techniques sont tenus à jour. Des réunions semestrielles examinent le bilan des six mois écoulés, les travaux et le planning à venir. Une extraction complète de la GMAO est remise en fin de contrat dans un format exploitable.