Exploitation et maintenance des installations CVC

Le titulaire assure la conduite, la surveillance, l’entretien et le maintien en sécurité des installations de chauffage/refroidissement, d’eau chaude sanitaire (ECS), de ventilation et de traitement d’air. La mission P2 comprend les dépannages, les mesures conservatoires, les réglages, les contrôles, la gestion de maintenance et le remplacement des pièces prévues au contrat.

Le périmètre couvre notamment les installations de chaufferie et sous-station, les circuits de distribution et équipements terminaux de climatisation et ventilation, ainsi que les équipements ECS depuis le compteur général d’eau froide exclu jusqu’aux points de puisage exclus. Le circuit gaz est compris à partir du compteur non inclus jusqu’au débouché des fumées. Sont également concernés les équipements électriques associés à l’exploitation CVC/ECS et le traitement d’eau lié à ces installations. La recherche de fuites est incluse sur les réseaux chauffage, froid et ECS ; la réparation des fuites apparentes est prévue lorsqu’elle ne nécessite pas le remplacement de matériel.

Conduite, interventions et suivi

• Permanence téléphonique 7 j/7 et 24 h/24. Présence sur installation sous 4 heures calendaires en cas de fuite autre que goutte-à-goutte, défaut de sécurité ou température ECS sous consigne sur au moins 10 % des points de puisage d’un site ; sous 24 heures dans les autres cas. Rapport d’intervention transmis par courriel sous 48 heures.
• Surveillance des chaufferies, sous-stations et locaux techniques au minimum une fois par trimestre en période de fonctionnement. Les interventions d’entretien sont planifiées et soumises à validation trois semaines à l’avance, hors urgence.
• Relevés de températures à chaque passage, tenue des livrets de chaufferie et carnets sanitaires, schémas d’installation tenus à jour, réunion et bilan annuels par site transmis en PDF et sur papier dans les deux mois suivant la fin de l’exercice.

Entretien des installations

• Chauffage : entretien et contrôles des générateurs, brûleurs, pompes, circulateurs, régulations, armoires, sécurités et appareils de contrôle ; entretien annuel minimum des brûleurs gaz, pompes, régulations et organes de sécurité ; ramonage annuel des installations gaz et manœuvre des vannes au moins deux fois par an. Entretien de fin de saison, nettoyage des chaufferies, purges, recherche de fuites et suivi de la qualité de l’eau sont compris.
• Ventilation : nettoyage des filtres et contrôle des températures, pressions et encrassements chaque trimestre ; vérifications mécaniques, électriques et graissage semestriels ; nettoyage annuel des turbines, volutes, batteries et moteurs.
• Climatisation, froid et pompes à chaleur : contrôles trimestriels des températures, régulation, filtres, pressions HP/BP, débits et étanchéité du fluide frigorigène ; vérifications semestrielles des serrages et intensités ; entretien annuel des composants, batteries, ventilateurs, filtres et caissons. Les réparations de fuites de fluide frigorigène sont réalisées par du personnel certifié.
• ECS : entretien de la production, du stockage et de la distribution ; nettoyage, détartrage et désinfection annuels de la production ; chasse du point bas du ballon à chaque passage et contrôle annuel du mitigeur. Les températures sont maintenues entre 50 et 55 °C aux points de puisage, entre 55 et 60 °C au départ du réseau et à 50 °C minimum sur toute la boucle ; le temps de soutirage avant consigne ne dépasse pas une minute.

Analyses, contrôles et pièces

Des analyses complètes annuelles, réalisées aux frais du titulaire par un laboratoire indépendant, sont prévues pour l’eau des réseaux chauffage et froid, ainsi que pour l’ECS. Pour chauffage et froid, les cibles comprennent notamment pH 9–10,5 (8–8,5 en présence d’aluminium), TH inférieur à 6 °F, TAC inférieur à 50 °F, TA supérieur à 0 °F, fer inférieur à 2 mg/L, cuivre inférieur à 2,5 mg/L, MES inférieures à 30 mg/L et conductivité inférieure à 3 000 µS ; l’analyse du réseau froid comprend aussi le glycol selon la documentation constructeur. Pour l’ECS, l’analyse porte notamment sur pH, TH, TAC, TA, chlorures, fer, cuivre, MES et conductivité ; le TH cible est de 10 à 15 °F en présence d’un adoucisseur. En cas de cible non atteinte, le titulaire remet en état la qualité de l’eau et fait réaliser une nouvelle analyse complète. Un traitement curatif nécessite un devis complémentaire avant mise en place.

La prévention des légionelles inclut la traçabilité, la tenue du dossier sanitaire, des mesures de température trimestrielles en chaufferie/sous-station et une campagne annuelle sur chaque colonne ECS. Une analyse annuelle est prévue pour chaque production ECS, aux départs, bouclages et points de puisage éloignés (un par production) ; une analyse supplémentaire est requise si les températures sont sous consigne. Les niveaux supérieurs à 1 000 UFC/L déclenchent des mesures renforcées ; au-dessus de 10 000 UFC/L, les actions sont convenues avec le pouvoir adjudicateur.

Le remplacement P2 couvre les pièces prévues, notamment des organes de sécurité et de commande, appareillages électriques, joints, thermomètres, manomètres, courroies et robinets/tés de réglage de radiateurs. Les mises en conformité dont les pièces coûtent moins de 80 € HT sont à la charge du titulaire. Le corps de chaudière, le ventilateur et le moteur principal du ventilateur sont exclus du remplacement P2. Les pièces ou traitements curatifs hors périmètre prévu font l’objet d’un devis complémentaire.