Maintenance des installations thermiques

Périmètre général applicable à tous les lots

• Maintenance préventive de type P2 et maintenance corrective (dépannage palliative et remise en état).
• Fréquence minimale préventive : au moins 1 visite annuelle programmable.
• Obligation de résultat pour la maintenance corrective curative (remise en état) ; obligation de moyens pour le reste des prestations.
• Pièces et consommables : fourniture neuve, conformes aux préconisations constructeur ; pièces, main-d'œuvre et déplacement garantis au minimum 1 an.
• Suivi et traçabilité : consignation de chaque intervention dans le registre/livret d'entretien, transmission d'un historique annuel électronique et mise à disposition d'un dossier par appareil consultable en ligne (dates, incidents, rapports, nombre d'appels, modifications).
• Devis et validation : tout remplacement de pièces ou travaux fait l'objet d'un devis préalable ; exécution après validation écrite.
• Sécurité : mesures conservatoires d'urgence en cas de danger et information immédiate de l'acheteur ; technicien doit parapher et signer l'attestation d'entretien.
• Accès : remise de clés pour interventions via le centre technique dédié ; modalités de remise à respecter.
• Remise d'état : état initial contradictoire en cas de changement de titulaire ; état de sortie à l'issue du contrat.
• Evolution du périmètre : liste d'appareils susceptible d'évoluer, toute modification donnant lieu à avenant.