Maintenance des installations photovoltaïques

La prestation porte sur les installations depuis les panneaux jusqu’au point de livraison Enedis, y compris les équipements électriques, les onduleurs, le câblage, les systèmes de communication et de surveillance ainsi que la récupération des données. Elle comprend la main-d’œuvre et les fournitures nécessaires au maintien en fonctionnement. La prise en charge initiale concerne 4 installations ; des sites supplémentaires peuvent être intégrés, avec des forfaits selon la puissance : ≤ 36 kWc, 37 à 100 kWc ou 101 à 250 kWc. Une réception préalable de nouveau site est également prévue, facturée à l’heure.

Maintenance préventive annuelle — Les opérations sont planifiées et réalisées avant le 30 mars de chaque année. Elles comprennent notamment :

• l’inspection visuelle des modules, des fixations et des structures, la recherche de points chauds par thermographie et le contrôle des ombres, des évacuations d’eau et, si accessible, des sous-faces ;
• le contrôle des câbles, connexions, liaisons équipotentielles, tableaux, disjoncteurs, parafoudres, boîtes de jonction, onduleurs, ventilations, coffrets, armoires et chemins de câbles ;
• la consignation des productions instantanée et cumulée des onduleurs, ainsi que de la valeur relevée aux compteurs d’injection ;
• les mesures de tension en circuit ouvert, de courant et de résistance d’isolement des chaînes de panneaux, et la vérification des mises à la terre fonctionnelles.

Le nettoyage des modules et des onduleurs est inclus. Lorsqu’une réparation ou remise en état peut être effectuée immédiatement pendant la maintenance préventive, elle est réalisée à cette occasion. Le BPU prévoit aussi des opérations de curage et de nettoyage de grilles d’eau pluviale, avaloirs, exutoires et siphons de sol.

Maintenance corrective — Sur détection d’un problème, intervention sur site en moins de 72 h (jour ouvré) pour en déterminer la cause, puis compte rendu sous 72 h (jour ouvrable). Si la panne n’est pas réparée lors de cette visite, un devis de réparation est proposé sous une semaine (jours ouvrables). Les prestations comprennent également le remplacement de pièces ; le bordereau prévoit notamment la fourniture et le remplacement d’onduleurs, ainsi qu’une nacelle articulée thermique tout-terrain de 31,80 m, avec déport maximal de 21,60 m, à la demi-journée.

Suivi et livrables — Le titulaire met à jour l’état des installations lors de la première maintenance préventive et crée un dossier référentiel pour chaque site, comprenant au minimum les plans d’implantation et d’accès, le schéma unifilaire, la documentation des équipements, une fiche de manœuvre, les mesures initiales disponibles et les contacts. Le dossier est transmis au plus tard 3 mois après réception du bon de commande, sur support papier et informatique. Toute modification des installations entraîne la mise à jour des plans et schémas.

Chaque intervention donne lieu à un compte rendu transmis sous 30 jours, indiquant notamment les vérifications, contrôles et mesures réalisés par équipement, les défauts constatés, leur gravité, les photos et les améliorations proposées. Le carnet d’intervention est rempli, signé et numérisé ; le registre de sécurité est visé. Un rapport annuel d’activité détaille par site le nombre et les motifs des interventions, la date de mise à jour du dossier référentiel et l’indicateur de vétusté. Pour les contrôles périodiques réglementaires, le titulaire facilite l’accès et fournit les documents nécessaires, et effectue ou autorise les manœuvres de consignation, de mise hors tension ou de remise en service requises.