Maintenance photovoltaïque et suivi de production

Le lot couvre la maintenance de cinq des sept sites de production de la ville. Les installations du Dojo/Danse Chantereyne et du Palais des Sports Chantereyne, en cours de construction, sont exclues de ce lot.

| Site | Panneaux | Modèle des panneaux | Puissance par panneau (kWc) | Surface (m²) | Puissance installée (kWc) | Onduleurs |
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| Gymnase Jean-Jaurès | 923 | SILLIA 60Q Cells 230 | 230 | 1,71 | 212,29 | 9 × REFUSOL 20 K, 1 × REFUSOL 17 K, 1 × REFUSOL 13K |
| Le Totem | 54 | UNISOLAR (souple) | 144 | 2,04 | 7,776 | 3 × SMA SB 2500 |
| Centre social La Mosaïque | 88 | DMEGC - DM405 | 405 | 1,94 | 35,64 | 2 × SMA Sunny Tripower X STP 15-50 |
| Groupe scolaire François Mitterrand | 81 | Vertex S+ - TSM-NEG9R.28 | 445 | 2,00 | 34,02 | 3 × SMA - STP6 - STP12 - STP15 |
| Salle Imagin'Arts | 24 | DUALSUN FLASH 380 Half-Cut White | 380 | 1,82 | 9,12 | 24 × Emphase IQ7 micro-onduleurs |

Maintenance préventive

Une visite annuelle est planifiée par site en accord avec la collectivité. Le nettoyage des panneaux est réalisé au minimum une fois par an et peut aussi être demandé. Les méthodes admises sont l’eau osmosée avec brosse douce sans produit chimique agressif, le drone ou le robot. Le nettoyage à haute pression est interdit.

La visite comprend notamment :

• l’examen visuel des panneaux (fissures, points chauds, délamination) ;
• la mesure de la tension, du courant et de la puissance de chaque string, ainsi qu’un contrôle par caméra thermique ;
• la vérification de l’affichage, des ventilateurs et des connexions des onduleurs, puis le test des parafoudres et disjoncteurs ;
• le contrôle des fixations, de l’étanchéité en toiture et de la stabilité au sol, ainsi que la lubrification des parties mobiles si applicable ;
• la comparaison de la production avec l’historique et les prévisions. Au-delà d’un écart de production de 5 %, la collectivité est alertée et un diagnostic est proposé.

Un rapport de visite est remis sous cinq jours ouvrés. Il comprend les photos avant/après nettoyage, le tableau des mesures électriques, les anomalies et recommandations, et, le cas échéant, un devis de réparation à valider par bon de commande. Le rapport est signé par le technicien et le responsable du site. Les moyens d’accès en hauteur et les déplacements nécessaires à la maintenance préventive sont compris dans son forfait annuel ; aucun frais supplémentaire lié à cette prestation ne peut être demandé.

Maintenance corrective

Les délais d’intervention courent à partir de l’envoi d’un courriel avec accusé de réception signalant le problème : un jour ouvré pour un arrêt total de production, deux jours ouvrés pour une baisse de production supérieure à 10 %, et sept jours ouvrés pour une demande non urgente de la collectivité. Un diagnostic à distance est réalisé avant déplacement si possible. Le remplacement des pièces défectueuses (panneaux, onduleurs, câbles, notamment) est précédé d’un devis accepté par les services de la ville et d’un bon de commande. L’intervention comprend un test de remise en service et une mesure de production après travaux. Les pièces et la main-d’œuvre sont garanties 12 mois.

Le compte rendu de diagnostic, transmis sous trois jours ouvrés, présente la cause de la panne, les pièces à remplacer avec leurs références, une proposition de devis fourniture et pose, ainsi que la durée d’intervention. Le devis précise la date et le délai d’intervention. Après travaux, un compte rendu est transmis sous sept jours ouvrés ; il décrit les pièces installées, joint les plans et fiches techniques associés, indique les modifications apportées et fournit les plans électriques le cas échéant ainsi que les mesures de production avant/après.

Contraintes communes d’intervention

Pour les travaux en hauteur, le titulaire prévoit les nacelles, échafaudages ou plateformes nécessaires ; le matériel est conforme et utilisé par du personnel formé. Les vérifications réglementaires et rapports d’inspection des équipements concernés doivent pouvoir être produits. Les intervenants disposent notamment des habilitations BP et BR. Les interventions dans des bâtiments en exploitation doivent éviter dommages et gêne et garantir la sécurité des occupants.