Maintenance des installations individuelles de chauffage, d’eau chaude sanitaire et de VMC gaz associée

Le lot couvre le secteur IVRY-PORT, incluant les cités des Fauconnières, Vanzuppe, 38 Lénine, Orme au Chat et Insurrection. Il porte sur les installations de chauffage, de production et distribution d’eau chaude sanitaire et de ventilation associée, y compris les équipements connexes nécessaires à leur fonctionnement et à leur sécurité. Le parc peut évoluer avec l’ajout de logements ou d’établissements pendant le marché.

Équipements et limites du périmètre

Sont concernés les chaudières murales gaz, chauffe-bains et chauffe-eau gaz, préparateurs électriques d’ECS, équipements thermodynamiques (pompes à chaleur et chauffe-eau thermodynamiques), ainsi que les ventilations mécaniques, naturelles ou statiques liées notamment à l’évacuation des gaz de combustion.

Le périmètre comprend les équipements de génération et leurs accessoires de fonctionnement et de sécurité, les systèmes de régulation, les alimentations et protections électriques des appareils, les conduits d’évacuation des fumées ou ventouses, les réseaux et accessoires expressément inclus jusqu’aux limites indiquées au CCTP, ainsi que les bouches d’entrée et d’extraction d’air, dispositifs de sécurité collective et conduits de VMC gaz. Le titulaire nettoie et maintient les bouches et vérifie leur vacuité. Les appareils sanitaires et leur robinetterie, les émetteurs de chauffage, les équipements de comptage/répartition et les détecteurs autonomes de gaz ou d’incendie sont exclus.

P2 — Entretien et maintenance courante

Le forfait P2 comprend la main-d’œuvre qualifiée et les petites fournitures nécessaires à l’entretien et à la maintenance du chauffage et de la production/distribution d’ECS, ainsi que les produits de traitement d’eau, de détartrage et de désinfection prévus au CCTP. Le titulaire réalise les réglages, petites réparations et remplacements relevant de l’entretien courant, le nettoyage des installations et des locaux après intervention, et le ramonage selon les règles applicables au combustible.

Une visite préventive annuelle regroupe autant que possible les équipements d’un même logement afin de limiter la gêne des occupants. Deux visites consécutives sont espacées de 11 à 13 mois. Leur organisation prévoit jusqu’à trois passages : premier passage planifié avant le 30 avril, second passage éventuel avant le 31 juillet et troisième passage éventuel avant le 31 octobre, avec avis préalable et rendez-vous par demi-journée. Les objectifs annuels de couverture sont d’au moins 90 % des générateurs par résidence, 90 % des conduits de fumée et 100 % des ventilations. Une fiche individuelle consigne les opérations prévues et réalisées, les références d’installation, les horaires, observations et commentaires de l’usager, puis est transmise avec l’avancement du planning.

Les visites chaudières/chauffe-bains comprennent notamment nettoyage des organes de combustion, échangeurs, filtres et éléments électriques, vérification et réglage des sécurités, de la régulation, des débits, de la combustion, de l’étanchéité, de la circulation et des conduits. Elles incluent la mesure du titre hydrotimétrique, les contrôles propres aux appareils raccordés à une VMC gaz ou à ventouse, l’entretien des évacuations de condensats, le contrôle de la ventilation du logement et le contrôle de la température et des débits d’ECS. Pour les préparateurs électriques, l’entretien annuel comprend détartrage et désinfection du ballon et des épingles, contrôles du titre hydrotimétrique, des températures, débits, aquastats, relais jour/nuit, groupe de sécurité, évacuations et isolement des résistances.

La maintenance électrique comprend les mesures d’isolement à la terre et les contrôles des protections contre les courants indirects et les surintensités, des liaisons équipotentielles et des échauffements aux connexions, suivant les normes citées au CCTP. Les caissons de VMC gaz font l’objet d’un entretien annuel avec nettoyage et ramonage des conduits, vérification des moteurs, transmissions, pressostats et alarmes, réglages et réparations prévues. Une visite de contrôle et un petit entretien des groupes et de leur équipement électrique sont également effectués chaque trimestre. Les équipements thermodynamiques sont entretenus annuellement selon les prescriptions applicables et celles des constructeurs, avec contrôle des unités, compresseurs, sécurités, étanchéité et condensats, nettoyage des filtres et batteries, et entretien des ballons et organes associés.

Les dépannages sont déclenchés sur appel des usagers ou du maître d’ouvrage. Le titulaire rend compte après intervention et communique aux occupants des créneaux limités à une demi-journée pour les interventions nécessitant leur présence, sauf accord exprès pour une journée complète. Toute opération de nettoyage donne lieu à une traçabilité photographique avant/après intégrée au rapport.

P3 — Renouvellement et garantie totale

Le forfait P3 couvre le renouvellement et la garantie totale des installations individuelles de chauffage et d’ECS. Il s’applique aux pièces des équipements liés directement ou indirectement au fonctionnement et à la sécurité des installations, notamment les pièces défaillantes des générateurs et caissons VMC, certaines vannes proches des équipements, accessoires de protection, protections électriques amont et réseaux d’alimentation électrique des générateurs. Le titulaire assure les réparations et remplacements relevant de cette garantie, avec remise en service et maintien des installations en état de fonctionnement.

Sont notamment hors garantie totale le remplacement complet des générateurs ou caissons VMC, les réseaux d’alimentation en eau et en combustible, les réseaux de chauffage et d’ECS jusqu’aux points de puisage, les appareils terminaux, les bouches et entrées d’air, ainsi que certaines remises en état après vandalisme. Les prestations hors forfait expressément prévues peuvent être commandées sur devis dans le périmètre du lot : remplacements complets d’appareils ou de caissons/moteurs VMC, travaux sur les réseaux non couverts, mises en conformité validées, travaux accessoires de maçonnerie et diagnostics spécifiques. L’entretien P2, les pièces couvertes par P3 et les prestations rendues nécessaires par un défaut d’entretien ou une intervention non conforme du titulaire ne peuvent pas être refacturés par bon de commande.

Le titulaire met à jour l’inventaire des équipements en première et dernière année, puis lors des changements de matériel et dans le bilan annuel. L’inventaire identifie notamment la marque, le type, la puissance, l’année de mise en service, le numéro de série, les caractéristiques principales, l’implantation et les moyens d’accès. Les documents sont transmis dans un format informatique modifiable.