Entretien des installations individuelles de chauffage gaz, d’ECS et de ventilation

Le titulaire conduit et entretient les installations individuelles de chauffage et de production d’ECS au gaz, ainsi que les installations de VMC gaz et sanitaire, sur le parc du secteur. Le forfait P2 comprend au minimum une visite annuelle par appareil, les dépannages et les interventions nécessaires au maintien en bon fonctionnement.

Les visites d’entretien des chaudières comprennent le nettoyage et le contrôle du corps de chauffe, du brûleur, des organes de production d’ECS, de l’allumage, des éléments électriques et des dispositifs de sécurité. Le titulaire vérifie et règle notamment la combustion, les débits gaz et eau, l’étanchéité, la régulation, le vase d’expansion, la pompe, l’évacuation des fumées et la ventilation du logement. Pour les chaudières à condensation, il nettoie le circuit des condensats ; pour les appareils à ballon, il vérifie l’anode et détartre si nécessaire. Les chauffe-bains font l’objet d’un entretien annuel adapté à leur technologie, avec contrôles de combustion, du CO, des conduits, des sécurités et des débits/températures de puisage.

L’entretien du chauffage et de l’ECS inclut le contrôle annuel du pH de l’eau de chauffage, les purges et réglages nécessaires, le contrôle des disconnecteurs et le nettoyage des filtres. Le désembouage complet et le détartrage privatif relèvent des postes BPU lorsqu’ils sont requis. Pour les VMC, le titulaire vérifie annuellement moteurs, courroies, paliers, débits, conduits, caissons, bouches et dispositifs de sécurité collective ; une visite quinquennale est également prévue sur les sites en VMC gaz. Le périmètre comprend les équipements de ventilation décrits au CCTP, mais leur gros entretien et leur renouvellement ne relèvent pas du P3.

La campagne annuelle doit viser un taux de pénétration supérieur à 95 % par site. Le planning annuel est transmis avant le 15 décembre, puis actualisé trimestriellement ; les locataires sont prévenus au moins 15 jours avant. Les seconds passages en cas d’absence doivent avoir lieu avant le 15 octobre ; la procédure prévoit un troisième passage après intervention de Marseille Habitat. Le titulaire remet les quitus et attestations d’entretien, les résultats de mesure et certificats requis, et informe le locataire du fonctionnement des équipements.

Gros entretien P3 et remplacements sur commande

Le P3 couvre les réparations et le renouvellement des pièces constitutives des chaudières et chauffe-bains gaz, y compris main-d’œuvre, dépose, repose et transport. Il ne couvre ni le remplacement complet de ces appareils, ni les thermostats, radiateurs ou équipements de VMC, qui relèvent du BPU selon le cas. Les remplacements et travaux BPU ne sont exécutés qu’après commande écrite et devis aux prix du bordereau ; les quantités DQE ci-dessous sont indicatives et n’engagent pas l’acheteur.

Les postes BPU comprennent notamment les chaudières mixtes à condensation à ventouse (10 à 25 kW, ECS micro-accumulée de 13 l/min, classe A au minimum, efficacité saisonnière supérieure à 90 %) et les chaudières type B1 (10 à 25 kW, ECS de 11 l/min, efficacité saisonnière d’au moins 75 %, NOx ≤ 56 mg/kWh PCS). Sont également prévus les chauffe-bains instantanés, à accumulation ou à condensation, les radiateurs gaz étanches, thermostats filaires ou radio, le désembouage, le détartrage, les bouches, manchettes, caissons et groupes d’extraction VMC, pressostats, détecteurs de CO et DAAF, flexibles et robinets ROAI. Les caissons sont dimensionnés par tranches de débit jusqu’à 6 500 m³/h.

Toute pose d’équipement de chauffage ou d’ECS comprend les raccordements, essais, réglages, mise en service et certificat de conformité gaz visé par un organisme agréé ; l’installation comprend aussi le désembouage et le rinçage du réseau, le traitement et l’analyse de l’eau. Les analyses et pièces justificatives sont déposées sur la plateforme. Les détecteurs de CO prévus au BPU ont une durée de vie de capteur de 10 ans et une alarme d’au moins 85 dB(A) à 3 m ; les DAAF ont une pile scellée de 10 ans, une alarme d’au moins 85 dB(A) à 3 m et une garantie commerciale minimale de 5 ans.

Pilotage, traçabilité et parc du lot 1

Le lot couvre 40 programmes des 1er, 2e, 7e et 14e arrondissements. Le DPGF recense 676 chaudières, 137 chauffe-bains, 20 caissons de VMC gaz et 21 logements raccordés à une VMC individuelle gaz.

Les quantités annuelles indicatives du BPU sont : chaudières à condensation / B1 / raccordées VMC gaz : 20 / 5 / 3 ; chauffe-bains instantanés / à accumulation / à condensation : 5 / 1 / 1 ; radiateurs gaz : 2 ; thermostats filaires / radio : 9 / 4 ; désembouage / détartrage : 7 / 1 ; bouches VMC / manchettes : 4 / 5 ; un caisson par tranche de débit de 700, 1 000, 1 500, 2 500, 4 000, 5 000 et 6 500 m³/h ; pressostats : 3 ; groupes d’extraction individuels : 2 ; détecteurs de CO / DAAF : 34 / 81 ; flexibles et robinets ROAI : 16.

Le titulaire met en place et maintient la plateforme de suivi, accessible au plus tard 45 jours calendaires après notification. Elle centralise parc et historiques, visites, dépannages, quitus, devis et données financières ; les exports sont disponibles en .xls, .xlsx et .csv, avec API REST/JSON documentée. La disponibilité garantie est d’au moins 99 % sur les heures ouvrées. Les devis P3 sont déposés au plus tard 48 heures après intervention ; un bilan annuel P3 détaillé est remis au 30 janvier. Les données du marché sont restituées dans un format ouvert au plus tard 45 jours calendaires après sa fin.