Maintenance des installations CVC et équipements associés

Le marché couvre la conduite, la surveillance, l’entretien courant, la maintenance préventive et corrective, le dépannage, les réglages et le maintien en bon état de fonctionnement des installations de chauffage, d’eau chaude sanitaire, de climatisation, de ventilation et de traitement d’eau des bâtiments communaux. Il s’agit d’une obligation de résultat portant notamment sur la continuité du service, les performances, la propreté et la maintenabilité des équipements.

Le périmètre comprend les installations de production, distribution et émission, les chaufferies et sous-stations, les réseaux jusqu’aux émetteurs, les circuits électriques liés à l’exploitation, les équipements de régulation, supervision et GTB/GTC, les installations d’eau froide associées, ainsi que les systèmes de traitement d’eau : adoucisseurs, pompes doseuses, pots d’injection et filtres magnétiques. Les équipements doivent être maintenus quelle que soit leur marque ou leur fabricant.

Chauffage et eau chaude sanitaire

Les prestations comprennent la surveillance des chaufferies, les relevés de fonctionnement, la recherche de fuites, le nettoyage des chaufferies, locaux annexes et sous-stations, le nettoyage des conduits de fumées et cheminées, les manœuvres de purge et des vannes, la vérification des distributions, les purges, le resserrage et la réfection des presse-étoupe.

La surveillance des installations de chauffage est réalisée au minimum une fois par mois pendant la période de chauffage, avec passages de vérification et de contrôle hors saison. Les livrets de chaufferie consignent les relevés, anomalies, opérations d’entretien, interventions, températures, compteurs, traitements d’eau et rendements de combustion. Les mises en route sont essayées avant chaque période de chauffage.

Pour le Groupe Scolaire Olivier Guirou, une visite annuelle obligatoire du fabricant des chaudières bois HARGASSNER comprend notamment le nettoyage et la vérification de l’échangeur, du foyer, du décendrage, de l’extracteur de fumées, de l’allumeur, de la turbine, de la sonde lambda et des organes de sécurité, le calibrage de la sonde, le contrôle de la régulation, le relevé des compteurs, la remise en route, l’analyse de combustion et l’attestation d’entretien.

Les consignes de chauffage sont de 20 °C en régime normal pour les écoles, crèches, locaux associatifs, bureaux, vestiaires sportifs et autres locaux, et de 16 °C pour les gymnases. En régime réduit, elles sont respectivement de 18 °C et 14 °C ; en cas d’inoccupation supérieure à 48 heures, la consigne est de 14 °C. La température de base extérieure est de -5 °C. La climatisation doit maintenir une température intérieure maximale de 27 °C lorsque les installations le permettent.

L’eau chaude sanitaire est maintenue à 55 °C au départ de production et à 50 °C en tout point de la boucle. La fourniture est assurée toute l’année, avec possibilité d’interruptions d’entretien encadrées. Le nettoyage complet, le détartrage et la désinfection des productions et ballons d’ECS sont réalisés annuellement ; les ballons électriques décentralisés de plus de 200 litres sont inclus, ceux d’un volume inférieur ou égal à 200 litres sont exclus.

Traitement de l’eau et contrôles sanitaires

Le titulaire fournit le sel, les produits d’adoucissement, de désinfection et de traitement filmogène. Il assure les essais de régénération des adoucisseurs, le contrôle de dureté en amont et en aval, le réglage du by-pass et du cycle, ainsi que le maintien de la dureté adéquate. Pour les pompes doseuses, il prépare les solutions, contrôle la pompe, l’émetteur d’impulsions, les clapets et crépines, analyse l’eau et règle le débit.

Les filtres et barreaux magnétiques sont nettoyés trimestriellement. Une analyse annuelle de l’eau de remplissage des circuits de chauffage porte sur le TH, TA, TAC, pH, fer, chlorure, conductivité et matières en suspension. L’ECS traitée par filmogène fait l’objet de deux analyses physico-chimiques par an portant notamment sur le pH, TA, TH, TAC, chlorure, conductivité, silice, résistivité et fer.

Les productions d’ECS font l’objet d’un détartrage et d’une désinfection annuels avec méthodologie, marque, nature et dosage des produits communiqués à la collectivité. Une analyse légionelle annuelle est réalisée par un laboratoire accrédité COFRAC sur trois points du réseau : point de puisage le plus défavorisé, fond de ballon ou sortie de production, et retour de boucle lorsqu’il existe. Les prélèvements et transports sont effectués en conteneurs réfrigérés ; les analyses suivent la norme NF T 90-431. Au-delà de 1000 UFC/litre, les mesures correctives et nouvelles analyses sont poursuivies jusqu’à obtention d’un taux inférieur à ce seuil.

L’examen annuel des manchettes témoins comprend leur dépose, un examen visuel avec photographies numériques et la pose de manchettes de remplacement. Le désembouage, lorsqu’il est nécessaire, constitue une prestation hors forfait soumise à étude chiffrée et à accord sur les produits utilisés.

Climatisation et ventilation

La maintenance couvre les systèmes thermodynamiques à détente directe, pompes à chaleur, installations VRV, groupes frigorifiques producteurs d’eau glacée à refroidissement par air ou par eau, ventilo-convecteurs et réseaux électriques de force et de commande. Les interventions frigorifiques sont réalisées par du personnel qualifié, avec autorisation et traçabilité réglementaire des manipulations de fluides frigorigènes.

Les unités intérieures de chauffage et de climatisation sont nettoyées semestriellement, avant le 1er mai et avant le 1er octobre. Les installations de ventilation comprennent les CTA, aérothermes, ventilo-convecteurs et extracteurs : nettoyage ou remplacement semestriel des filtres, avec au minimum un remplacement annuel, nettoyage semestriel des batteries, vérification des paliers, poulies, courroies, roulements, pressions, débits et intensités moteurs, nettoyage et équilibrage des turbines, changement annuel des courroies avec une courroie de secours à proximité, désinfection annuelle des batteries et nettoyage des pièges à sons.

Le nettoyage et la désinfection des conduits aérauliques, gaines de soufflage, reprise, prise d’air et extraction sont exclus et relèvent d’un contrat séparé. Sont également exclus les chaudières murales individuelles, radiateurs à gaz, équipements individuels d’ECS de capacité strictement inférieure à 200 litres, hottes et conduits de cuisine, ventilations spécifiques d’ateliers et gestion des productions photovoltaïques.

Interventions, fournitures et suivi

Les petites fournitures et consommables d’un montant unitaire inférieur à 100 € HT comprennent notamment filtres, sel, produits de traitement d’eau, petit appareillage électrique, joints, garnitures, robinetterie ponctuelle, courroies, gicleurs, aquastats, manomètres et thermomètres de remplacement. Les interventions hors périmètre forfaitaire nécessitent un devis et un accord écrit préalable.

Les délais contractuels d’intervention et de dépannage sont de 4 heures maximum pour les écoles, structures périscolaires et crèches, et de 8 heures maximum pour les autres bâtiments, pendant les heures ouvrables de 8 h à 17 h du lundi au vendredi. Une permanence téléphonique est prévue pendant ces heures ; aucune astreinte n’est prévue. Les moyens d’intervention comprennent l’outillage, les équipements de manutention, PIRL, échafaudages, nacelles, balisage, vêtements de travail et équipements de protection adaptés.

Chaque demande est confirmée par téléphone ou courriel. Les fiches d’intervention des opérations programmées sont transmises dans les 48 heures. Chaque intervention donne lieu à un rapport détaillant la cause du problème et la solution mise en œuvre. Le rapport annuel comprend notamment les interventions de dépannage, consommations d’eau, remplacements de filtres, contrôles de température, certificats de ramonage, contrôles des disconnecteurs, étanchéité des fluides frigorigènes, désinfection ECS, étanchéité gaz, analyses physico-chimiques et analyses légionelles, ainsi que les propositions de travaux et d’optimisation. Il est remis sur support papier et au format PDF.

Les déchets issus des opérations sont évacués et traités par le titulaire, avec maintien des lieux propres, traçabilité réglementaire et justificatifs d’élimination ou de valorisation lorsque requis. Les documents techniques, historiques, relevés, rapports, inventaires et préconisations nécessaires à la continuité de la maintenance sont remis en fin de marché.