Maintenance des installations de chauffage et d'eau chaude sanitaire

Équipements et réseaux concernés

• Chaudières, brûleurs, récupérateurs à condensation, générateurs d’air chaud, pompes à chaleur, carneaux, conduits de fumées, ventilations et sous-stations.
• Échangeurs, postes de mélange, pompes, régulations, dispositifs de sécurité, vases d’expansion, maintiens de pression, compteurs, disconnecteurs, puisards et pompes de relevage.
• Productions collectives d’ECS, appareils d’adoucissement, pompes doseuses, équipements de traitement d’eau, alimentations électriques et hydrauliques associées.
• Réseaux de distribution de chauffage accessibles, organes de coupure, réglage et équilibrage, radiateurs, convecteurs, planchers chauffants, plafonds rayonnants et robinetteries associées.
• Réseaux et organes de distribution d’ECS, à l’exclusion des robinetteries des points de puisage dans les locaux, des réseaux enterrés ou inaccessibles et des branchements situés en amont des compteurs ou de la pénétration en chaufferie.

Conduite, confort et maintenance

La conduite comprend les mises en service et arrêts, la surveillance, les réglages, les rondes, les manœuvres, les appoints, le suivi des compteurs et des températures, ainsi que l’optimisation des programmations. Les installations doivent rester disponibles en permanence, 24 h/24 et 7 j/7. Le titulaire maintient 19 °C dans les locaux chauffés, sauf ateliers ou consigne différente, et assure la production d’ECS à 60 °C minimum en sortie de production.

La maintenance préventive de niveaux 1, 2 et 3 selon la norme NF X 60-010 comprend les inspections planifiées, fiches de visite, graissages, réglages, contrôles des équipements et opérations conformes aux notices des constructeurs. Le planning est vérifié chaque mois. Hors saison de chauffe, les installations font l’objet de visites systématiques au minimum trimestrielles. Le ramonage avec évacuation des déchets est réalisé en fin de saison ; les gicleurs sont remplacés systématiquement une fois par an.

La maintenance corrective comprend la remise en service, les mesures de mise en sécurité en cas de fuite ou de danger, les réparations de niveaux 1, 2 et 3 et le remplacement des petites pièces jusqu’à 150 € HT, main-d’œuvre comprise. Les dépannages, déplacements, main-d’œuvre et petites pièces sont inclus dans le forfait de maintenance corrective. Un stock minimal de pièces doit permettre la remise en route, sauf force majeure, dans les six heures suivant l’appel.

Eau chaude sanitaire et contrôles

La surveillance de l’ECS comprend les rondes, purges, essais, contrôles de sécurité et de performance, recherche de fuites, vérification du dégazage, des purgeurs et de l’étanchéité des réseaux. Les compteurs d’eau sont relevés mensuellement ; l’étanchéité entre réseaux EFS et ECS et celle des circuits primaires et secondaires des échangeurs sont contrôlées au moins annuellement.

Les températures des boucles équipées de sondes sont enregistrées et archivées. Les boucles dépourvues de sonde font l’objet de mesures enregistrées pendant au moins 24 heures tous les 6 mois. Si les températures restent inférieures à 50 °C sur l’ensemble des boucles, un audit hydraulique est inclus. Les analyses générales d’eau sont à la charge de la collectivité, mais les contrôles liés au traitement filmogène sont réalisés par le titulaire ou son sous-traitant au moins trimestriellement : conductivité, TH, P2O5, pH, SiO2 et fer total au retour de boucle.

Le titulaire fournit et introduit les produits chimiques de traitement de l’eau. Tout produit filmogène doit disposer d’un Avis Technique ou équivalent en cours de validité et être appliqué par une société certifiée CSTBat Service « Traitement des eaux » ou équivalente. Il contrôle au minimum mensuellement l’efficacité des appareils de traitement et assure l’entretien des organes d’équilibrage.

Astreinte, interventions et moyens

Les délais maximaux de présence sur site sont de 4 heures les jours ouvrables et de 2 heures pour les écoles maternelles, écoles primaires, cantines et crèches. L’astreinte couvre les nuits de 20 h à 6 h, les dimanches, jours fériés et ponts ; les visites complémentaires et mesures conservatoires sont à la charge du titulaire. Un rapport d’intervention est transmis au Groupement Patrimoine dans les 48 heures.

Le titulaire fournit les consommables et petites fournitures nécessaires : produits de graissage et de nettoyage, joints, filasse, téflon, garnitures, visserie, fusibles, produits antigel, peintures, brasures, ampoules et produits de protection des tuyauteries. Il désigne un responsable de niveau technicien supérieur ou cadre, un personnel qualifié agréé par la collectivité et une liste nominative des intervenants et remplaçants avec justificatifs de qualification.

Fournitures, travaux ponctuels et livrables

Le BPU comprend notamment des tuyauteries en polyéthylène, cuivre, fer noir, fer galvanisé, fonte et PVC ; des déposes de canalisations ; de la robinetterie eau et gaz ; des vannes trois voies DN 15 à DN 80 et leurs moteurs ; des disconnecteurs, pompes doubles à débit variable DN 40 à DN 80, régulateurs, sondes, thermostats, circulateurs, clapets, nourrices, manchettes antivibratoires, câbles, calorifugeages, gaines et isolations.

Il comprend également des chaudières à condensation de 25 à 35 kW, des chaudières mixtes produisant de 16 à 22 l/min d’ECS, des radiateurs verticaux de 1 200 à 1 800 W, des ballons d’ECS de 15 à 300 l, des groupes de sécurité, des siphons, des pots à boue, séparateurs air/boue, filtres magnétiques et dispositifs de désembouage. Le DQE prévoit notamment 100 ml de tuyau PE, 50 ml de cuivre nu, 50 ml de cuivre gainé, 100 ml de tube fer noir 12/17 à 20/27, 150 ml de fer galvanisé dans les mêmes diamètres, 300 ml de tube cuivre d’évacuation, 300 ml de PVC jusqu’à 40 mm, 250 ml de PVC de 40 à 100 mm, 250 ml de PVC de 100 à 125 mm et 100 ml de PVC de 125 à 160 mm.

Les prestations incluent les rinçages et désinfections, contrôles de conformité technique et analytique, ainsi que la constitution de DOE sur papier et USB, dossiers de repérage et d’élimination des canalisations au plomb, plans de retrait des éléments amiantés et documents de suivi des déchets.

Le titulaire tient quotidiennement les livrets de chaufferie, registres de sécurité, dossiers matériels, plans, notices et plannings de maintenance. Il remet les comptes rendus mensuels, rapports d’incident, rapports de fin de saison de chauffe, rapports annuels d’exploitation et rapports réglementaires. Les relevés de combustion annuels portent notamment sur la température des fumées, la dépression ou pression à la buse, le CO2 et l’opacité ; le rapport annuel comprend le suivi énergétique, les comparaisons aux DJU de Nice Aéroport, les statistiques de pannes, les anomalies, les travaux prévisionnels et les propositions d’amélioration.