Maintenance des installations CVC des centres hospitaliers d’Orthez et de Mauléon

Le lot couvre la maintenance préventive et corrective, niveaux 1 à 3, et le gros entretien-renouvellement (GER), niveaux 4 à 5, des installations des bâtiments du périmètre. Il inclut essais, réglages, consommables d’entretien courant, pièces, comptes rendus, évacuation des déchets, conseil et propositions d’amélioration. Les organes auxiliaires, la régulation, les instruments de contrôle et l’alimentation électrique nécessaires au fonctionnement des équipements sont également pris en charge. Le contrôle des disconnecteurs est exclu.

Le périmètre comprend les chaufferies, les installations de climatisation à eau glacée ou détente directe, les équipements gaz, la ventilation (VMC et CTA), le désenfumage mécanique, les équipements sous pression, les équipements terminaux et les équipements de production, transport, équilibrage et distribution.

Engagements de service et confort

Les objectifs de réactivité et de remise en état varient selon les équipements :

| Équipement | Réactivité | Remise en état | Astreinte / plage | Pannes bloquantes tolérées |
|---|---:|---:|---|---|
| Chauffage, production | 1 h | 2 h | Oui, 24 h/24 | 1 par semestre |
| Chauffage, réseau | 1 h | 8 h | Non, journée | 1 par mois |
| Climatisation et eau glacée, production | 1 h | 2 h | Oui, 24 h/24 | 1 par semestre |
| Climatisation, terminaux | 1 h | 4 h | Oui, 24 h/24 | 1 par mois |
| Traitement d’air des blocs opératoires | 1 h | 2 h | Oui, 24 h/24 | 1 par semestre |
| ECS, production | 1 h | 2 h | Oui, 24 h/24 | 1 par semestre |
| ECS, réseau et fuites | 1 h | 2 h | Non, journée | 1 par mois |
| Désenfumage | 1 h | 2 h | Oui, 24 h/24 | 1 par mois |

Par −5 °C extérieur, les consignes de chauffage indiquées comprennent notamment 23 °C jour et nuit dans les locaux de soins, le scanner et la pharmacie, 21 °C dans l’hébergement, et généralement 20 °C le jour et 18 °C la nuit dans les bureaux et ateliers concernés ; pour l’IFSI, la consigne de nuit et de week-end est de 16 °C. En climatisation, l’objectif est 25 °C pour 32 °C extérieur. Pour l’eau chaude sanitaire, la température minimale est de 62 °C en production/stockage et de 50 °C en tout point de distribution. Les températures de stockage, de distribution et de retour sont relevées et enregistrées toutes les 10 minutes ; des relevés aux points de puisage sont effectués chaque semaine.

La saison de chauffe de référence va du 15 octobre au 30 avril, avec la station d’Orthez et une référence de 1 700 DJU. Le suivi de l’énergie relève du modèle PFI ; la valeur contractuelle q pour l’énergie nécessaire à l’eau chaude sanitaire est de 120 kWhPCS/m³.

Prévention, interventions et GER

Le titulaire propose le contenu et la périodicité de la maintenance préventive selon les résultats attendus, établit un planning validé par le propriétaire et étiquette les équipements contrôlés avec la date du dernier contrôle. Pour une intervention préventive impliquant un arrêt, il confirme au moins 7 jours avant la date prévue les horaires, intervenants et durée. Les taux d’interventions préventives et correctives en cours ne doivent pas dépasser respectivement 8 % et 12 % du volume trimestriel glissant.

En cas de défaillance, le titulaire intervient selon les délais de service et réalise une remise en état provisoire dans ces délais si une pièce nécessaire n’est pas disponible. Les pannes résultant d’un défaut d’exécution ou d’un manque de préventif restent comprises dans le forfait. Le GER prévoit un plan de renouvellement et des propositions d’équipements à hautes performances énergétiques ; les opérations font l’objet d’un descriptif technico-financier et d’une validation du propriétaire.

Le service d’astreinte fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 et doit pouvoir réparer les équipements, pas seulement les mettre en sécurité. Le titulaire accompagne les contrôles réglementaires et les réceptions de travaux, suit les non-conformités et participe aux mesures de désenfumage.

Suivis sanitaires, ventilation et froid

Le titulaire tient les carnets sanitaires et assure la prévention du risque lié aux légionelles. Tout écart de température d’ECS doit être corrigé immédiatement ; en cas de dépassement du seuil légal, les actions correctives comprennent un choc thermique et chimique, le remplacement des éléments mobiles si nécessaire et la réalisation d’analyses jusqu’au retour sous le seuil. Les analyses supplémentaires et produits de traitement concernés restent à la charge du propriétaire.

Le traitement des eaux des circuits fermés comprend une analyse physico-chimique annuelle, les produits de traitement et le désembouage. Le titulaire suit mensuellement les consommations, contrôle annuellement les systèmes de détection gaz et équilibre les réseaux. Il remplace les filtres des CTA et terminaux, effectue les tests d’intégrité et mesure annuellement les débits des CTA et caissons VMC ; les préfiltres des CTA et filtres des ventilo-convecteurs sont remplacés au moins deux fois par an. Les installations frigorifiques font l’objet de recherches périodiques de fuites et du suivi réglementaire des équipements sous pression.

GMAO et livrables

Le titulaire met en place et exploite une GMAO couvrant le périmètre du contrat, avec portail web, accès pour une vingtaine de demandeurs et deux utilisateurs simultanés, inventaire, plans de maintenance, demandes d’intervention, pièces, rapports et suivi des consommations. La mise en service est prévue dans un délai d’environ deux mois à compter de la notification. Chaque intervention donne lieu à un compte rendu détaillé dans la GMAO, saisi au plus tard 5 jours ouvrés après l’intervention ; le propriétaire valide les opérations avant archivage. La licence d’utilisation et la base renseignée sont la propriété du Centre hospitalier.