Maintenance des installations de chauffage et d’eau chaude sanitaire

Le marché porte sur l’exploitation et la maintenance à garantie de résultats des installations de chauffage, d’eau chaude sanitaire, de climatisation, de production de froid, de panneaux solaires, de centrales de traitement d’air (CTA) et de ventilation mécanique contrôlée (VMC). Il inclut le décendrage, l’évacuation et le traitement des cendres de la chaudière bois.

Les équipements pris en charge comprennent notamment :

• une chaudière bois de 800 kW, deux chaudières fuel de 440 kW et 800 kW, les échangeurs, vannes, tuyauteries, organes de réglage, calorifuge, régulations, expansions, équipements électriques, désilage, convoyage et alimentation en bois ;
• les équipements de chauffage et d’ECS des sous-stations B40, EHPAD, SMR, CMP et B80 ;
• les réseaux de chauffage et d’ECS, pompes, variateurs, servomoteurs, vannes, colonnes montantes, organes d’équilibrage, bouclages, caniveaux, ballons, préparateurs, échangeurs et panneaux solaires ;
• les pompes de relevage, disconnecteurs, groupes de surpression, armoires électriques, CTA, VMC, groupe froid et système VRV.

Les prestations couvrent la conduite, la surveillance, les réglages, le nettoyage et l’entretien courant des installations. Elles comprennent notamment la mise en service ou l’arrêt sous 12 heures après demande écrite, le contrôle hebdomadaire, la recherche de fuites, le traitement des alarmes GTC, les appoints, les manœuvres semestrielles des vannes, la permutation mensuelle des pompes, la surveillance de la corrosion et de l’entartrage, ainsi que la tenue permanente du livret de chaufferie.

La chaudière bois doit être priorisée pour le chauffage et les panneaux solaires pour l’ECS. Le titulaire assure les réglages de rendement, les programmations, l’équilibre thermo-hydraulique, les réglages mensuels de combustion en période de chauffe, les contrôles des organes de sécurité et une visite annuelle de maintenance constructeur de la chaudière bois.

Le traitement d’eau comprend l’entretien, le contrôle et le réglage des équipements existants, le nettoyage des bacs à réactifs, la vérification des pompes doseuses et adoucisseurs, la surveillance sanitaire et la réalisation de chocs thermiques mensuels lorsque les installations le permettent. La production de froid comprend l’entretien, le contrôle, le réglage et les contrôles périodiques réglementaires d’étanchéité.

Exigences de résultats et contrôles

Le titulaire garantit la disponibilité, la continuité de service, le confort, la sécurité, l’hygiène et l’optimisation des consommations. La saison de chauffe indicative s’étend du 15 septembre au 31 mai ; les mises en route et arrêts sont commandés par le centre hospitalier et doivent être effectifs sous 24 heures, avec une période complémentaire de mise en température de 24 heures.

Les consignes de température comprennent notamment +18 °C dans les dégagements et services généraux, +19 °C dans les logements et autres locaux, +23 °C dans les chambres de malades, +22 °C en radiologie et salles de soins, +20 °C en U.S.L.D. et +21 °C en EHPAD. La première saison comporte trois séries de relevés, en octobre, janvier et avril, avec au moins trois pièces relevées par bâtiment et mesure de la température extérieure ; des relevés supplémentaires peuvent être demandés.

Pour l’ECS, la température doit être d’au moins 55 °C dans les ballons, d’au plus 50 °C au point de puisage le plus défavorisé et d’au moins 50 °C en retour. La fourniture est assurée toute l’année sans interruption. Les températures départ-retour de production sont relevées au minimum une fois par jour et celles du point de puisage le plus défavorisé une fois par semaine ou en continu, avec relevés par sous-station selon le tableau fourni.

Les mesures mensuelles de combustion portent notamment sur le rendement, le CO₂, l’O₂, les températures de fumées, la pression en pied de cheminée, la pollution, l’opacité et le CO. Les résultats sont inscrits au cahier de chaufferie et au rapport annuel. La mixité énergétique fait l’objet de relevés mensuels des compteurs ; les besoins prévisionnels de chauffage sont couverts à 85 % par le bois et 15 % par le fuel, et ceux d’ECS à 50 % par le bois et 33 % par le fuel.

Maintenance préventive et corrective

La maintenance préventive suit les périodicités de l’annexe 2 et les notices constructeurs, ces dernières prévalant en cas de contradiction. Elle comprend notamment le nettoyage des grilles, filtres et dépoussiéreurs, les chasses et purges, le graissage, l’entretien des armoires électriques, le remplacement de petits composants, les consommables, le ramonage, l’entretien des locaux techniques, le contrôle annuel des disconnecteurs avec certificat d’un organisme agréé et une assistance annuelle du fabricant de la chaudière bois.

Les pièces unitaires jusqu’à 150 € HT sont fournies et remplacées au titre du P2 selon le CCTP. Les interventions correctives comprennent la remise en service, les mesures d’urgence, les réparations immédiates ou différées selon la possibilité d’un fonctionnement dégradé et le remplacement à l’identique, ou par un modèle équivalent en cas de cessation de fabrication. Un stock de pièces doit permettre une remise en route sous 8 heures, sauf force majeure. Toute intervention programmée entraînant l’arrêt du chauffage ou de l’ECS est organisée un mois à l’avance, sauf urgence.

Les dépannages sont assurés 24 heures sur 24 et 365 jours par an : intervention sous 4 heures pendant les heures ouvrables et sous 6 heures en dehors des heures ouvrables, les dimanches et jours fériés. Les prestations exclues de la maintenance forfaitaire, notamment les dommages liés aux accidents, négligences ou mauvaises utilisations, sont commandées et réglées selon le BPU et, le cas échéant, les pièces détachées.

Moyens, documents et interfaces

L’exécution est placée sous la conduite d’un responsable de niveau technicien supérieur ou cadre. Les techniciens doivent être formés aux installations de l’établissement, aux chaudières bois, brûleurs, régulateurs, automates et équipements électriques. Le titulaire fournit l’outillage, les appareils de mesure, les moyens d’accès en hauteur, les équipements de sécurité et les moyens de transmission.

Le livret de chaufferie retrace les interventions, horaires, techniciens, incidents, réparations, remplacements, arrêts, rendements de combustion, contrôles réglementaires et relevés hebdomadaires. Le titulaire met à jour les fiches techniques et les plans sur formats informatique et papier, fournit un planning annuel de maintenance et remet un rapport annuel avant le 1er juillet, avec consommations de bois et de fuel, DJU, contrôles, interventions P2 et propositions d’amélioration énergétique. Les installations et documents sont remis à jour en fin de marché.