Maintenance des installations CVC

Le marché associe un poste P2 de conduite, surveillance et entretien courant, un poste P3 de garantie totale et un intéressement à la performance énergétique. La fourniture d’énergie reste à la charge de l’acheteur. Le périmètre inclut notamment les productions et distributions de chaleur, la ventilation, la climatisation, l’ECS, le traitement d’eau, les équipements de commande et la télégestion/GTC, sous réserve des limites définies au marché.

Conduite, entretien et continuité de service

Le titulaire assure le pilotage, les réglages, l’optimisation, l’entretien préventif et curatif courant, les menues réparations et la fourniture des consommables nécessaires. Les pièces et consommables de moins de 200 € HT l’unité relèvent du P2 ; les fluides frigorigènes sont compris dans ce poste dans la limite de 1 kg, au-delà ils relèvent du P3. Un technicien d’exploitation doit être présent physiquement sur les installations dès que nécessaire, du 15 septembre au 15 mai ; ses absences doivent être compensées par un remplaçant de qualification équivalente.

• Intervention sous 2 heures en cas d’urgence touchant la sécurité ou interrompant le service, et sous 4 heures pour une autre panne ou anomalie non critique.
• Remise en service sous 12 heures au maximum ; au-delà, le titulaire déploie à ses frais un dispositif temporaire sous 24 heures, avec suivi technique journalier.
• Interventions tracées dans un outil numérique accessible à l’acheteur ; relevés mensuels des compteurs transmis au plus tard le 5, avec comparaison à l’historique.
• Fourniture et gestion des filtres, courroies, lubrifiants, joints, produits de traitement d’eau et autres consommables ; suivi mensuel de leur consommation.

Le titulaire contrôle et entretient les compteurs, organise leurs vérifications périodiques et remet un certificat annuel. Il réalise une campagne annuelle de contrôle des points clés (température, pression, débit, humidité), avec analyse critique et rapport. Le traitement d’eau comprend une analyse initiale, puis une analyse annuelle par circuit hydraulique indépendant ; le rapport est transmis dans le mois suivant l’analyse. Après une remise en eau exceptionnelle, le traitement intervient sous 15 jours maximum, suivi d’une nouvelle analyse.

Les prestations estivales sont réalisées avant le 31 août : remise en peinture des équipements thermiques en chaufferie, reprise des calorifugeages, réparation des fuites, manœuvre des vannes, graissage des presse-étoupes, remplacement des instruments défectueux et nettoyage approfondi et désinfecté des locaux techniques. Le titulaire assure également l’entretien des CTA, leur désinfection au bilan annuel, le remplacement des filtres au minimum tous les six mois, les mesures de débit et le nettoyage des bouches d’air. La VMC est entretenue tous les six mois.

Garantie totale, légionellose et télégestion

Le P3 couvre les réparations, remplacements et renouvellements des équipements entrant dans son périmètre, avec main-d’œuvre et fournitures, afin de maintenir leur disponibilité et leurs performances. Les remplacements de pompes doivent intégrer une vérification de la HMT et des pompes à haute efficacité énergétique de classe A. Les conduites flexibles sont interdites, sauf exceptions limitées aux désemboueurs ou aux interventions provisoires (un mois maximum ou jusqu’à l’intersaison). Le titulaire tient un compte P3 et en justifie annuellement les dépenses.

Pour les installations d’ECS centralisée, le titulaire assure les actions préventives et curatives contre la légionellose, les analyses réglementaires et le suivi dans un carnet sanitaire. En cas de résultat positif, il informe immédiatement l’acheteur et met en œuvre les mesures correctives jusqu’au retour à la conformité. Les contre-analyses et chocs thermiques relèvent du P2 ; un choc chloré relève du P3. Les travaux P3 peuvent notamment comprendre des robinets de prélèvement conformes, mais excluent la suppression d’un bouclage ECS et la pose de vannes d’équilibrage sur le réseau de distribution.

La GTC existante est utilisée pour le suivi des installations, des alarmes, des températures et des consommations, ainsi que pour leur programmation et l’analyse des historiques. Toute modification de son architecture ou évolution fonctionnelle requiert l’accord préalable de l’acheteur. Le titulaire formule des propositions d’optimisation énergétique et rend compte des consommations, des interventions, des contrôles réglementaires et du suivi P3 lors de réunions semestrielles et d’un bilan annuel.

Conditions de confort et limites

Le rafraîchissement ne démarre qu’au-dessus de 26 °C ; l’écart intérieur-extérieur ne dépasse pas 7 °C. La tolérance sur les températures de consigne est de -0 °C / +1 °C. Pour l’ECS, les températures de production et d’accumulation sont de 60 °C pour les usages sanitaires et de 65 °C pour les cuisines ou la restauration collective ; le retour de bouclage doit dépasser 54 °C. Les installations exclues comprennent notamment les appareils sanitaires, les réseaux d’eau froide, les puits et équipements associés, les clapets coupe-feu asservis à une CMSI et la supervision de la GTB.