Maintenance des installations CVC

La tranche ferme consiste à auditer les installations CVC et à établir un inventaire numérique exploitable, servant de référence aux tranches optionnelles. Pour chaque bâtiment et local, le relevé précise notamment le type et la configuration des équipements, la marque, le modèle, l’année de mise en service lorsqu’elle est disponible, les unités intérieures et extérieures, la puissance, le fluide frigorigène, l’état, les anomalies, la criticité du site et les préconisations de remise à niveau, réparation ou remplacement. Un rapport accompagne l’inventaire.

Maintenance préventive et corrective

La tranche optionnelle 1 comprend au minimum deux visites annuelles par site ou équipement, planifiées avec l’acheteur. Elles couvrent les contrôles, réglages, vérifications, nettoyages et mises au point adaptés aux équipements, ainsi que les opérations réglementaires associées. Le bordereau distingue notamment les équipements suivants, sur la base de quantités estimatives à confirmer après l’audit :

• climatiseurs monosplit (25 systèmes/an), multisplit (15), DRV/VRV (5 parties communes et 30 unités intérieures) ;
• PAC air/eau (2), chaudières gaz (10) et fioul (1), panneaux rayonnants électriques (20 sites), CTA (1) et VMC (15 bâtiments) ;
• contrôles d’étanchéité et tenue du registre des fluides frigorigènes (20 équipements), ramonage et contrôles de combustion pour chaudières gaz (10) et fioul (1), avec vérification de cuve pour le fioul.

La maintenance corrective comprend le dépannage, la recherche de panne et la remise en service. Les délais maximaux d’intervention sont de 6 heures ouvrées pour un dépannage standard et de 3 heures ouvrées pour les bâtiments recevant du public et les sites sensibles. Le titulaire assure la continuité du service et propose des améliorations techniques en cas d’usure, de vétusté ou d’obsolescence.

En cas d’indisponibilité dépassant 72 heures sur un site standard ou 24 heures sur un site sensible, des équipements provisoires adaptés sont mis à disposition, installés, maintenus puis retirés : chauffage mobile, équipements adaptés à la petite enfance à surface inférieure à 60 °C, climatiseurs mobiles si possible ou, à défaut, rafraîchisseurs d’air. Les chauffages mobiles sont notamment mis en œuvre du 15 octobre au 1er mai ; le rafraîchissement est proposé lorsque la température intérieure ou extérieure dépasse 26 °C et compromet le confort ou la sécurité des usagers.

Les pièces détachées et petites fournitures nécessaires aux réparations font l’objet d’un devis préalable accepté par l’acheteur. Le titulaire doit pouvoir s’approvisionner en pièces d’origine pour les différentes marques du parc et préserver les garanties constructeur ; il signale sous 24 heures tout délai d’approvisionnement supérieur à celui annoncé. Les remplacements lourds, réparations consécutives à des sinistres et travaux de modification ou d’extension sont exclus. La main-d’œuvre et les déplacements liés aux interventions correctives sont compris dans les prix de maintenance.

Mise à jour et suivi

La tranche optionnelle 2 prévoit la mise à jour continue de l’inventaire, notamment lors d’ajouts, remplacements, déposes ou modifications d’installations. Une version actualisée est remise au moins une fois par an et à chaque évolution significative. Après chaque intervention préventive ou corrective, un rapport détaillé par équipement indique la date, le lieu, le matériel concerné, les anomalies, les actions réalisées et les recommandations éventuelles ; un bon d’intervention est rempli et signé par le responsable du bâtiment ou du service.