Maintenance des installations de climatisation et de la pompe à chaleur

Le marché couvre l’entretien des systèmes de climatisation (split, multi-split, cassettes, consoles, gainables et DRV/VRV le cas échéant) ainsi que d’une pompe à chaleur assurant le chauffage et, si nécessaire, le rafraîchissement d’une salle des fêtes. Le parc comprend aussi une centrale double flux thermodynamique THERECO ADRIATIC 100 M SP.

L’inventaire mentionne notamment deux unités FTWS50G2V1B ; quatre consoles/plafonniers Atlantic ABYF 24 de 7 100 W et une ABYF 18 de 5,2 kW ; des unités murales multi-inverter Atlantic de 3 500 W et 2 100 W ; des groupes utilisant notamment du R410A, ainsi qu’un ensemble réversible installé en 2022. Il comprend également des ensembles muraux Daikin de 2,5 kW, des groupes Hitachi réversibles à cinq sorties, des unités murales Hitachi RAK 18 NH6 et RAK 50 NH6, et des monosplits froid seul à condenseur à eau LTB au R407C. D’autres équipements recensés comprennent une unité plafonnière Hitachi Utopia, un ensemble Daikin R32 avec unité intérieure FTXM35R, un multi-split DC inverter R32 AOYG 30 KBT A4 et un ensemble 2MXM68A9 avec unité intérieure murale FFA35A9.

Prise en charge et entretien

La prise en charge comprend un état initial contradictoire, l’inventaire actualisé et exhaustif, l’état de fonctionnement et l’état général des équipements, les non-conformités relevées, les éventuels travaux de remise en état à chiffrer par devis, le planning prévisionnel de maintenance de la première année et l’étiquetage des appareils avec identifiant unique. Elle intervient dans les 30 jours suivant la notification. Le délai de remise du rapport est indiqué dans le CCTP comme « délai de jours », sans nombre précisé.

La maintenance préventive prévoit deux visites par an, l’une fin avril et l’autre fin septembre. Les opérations couvrent notamment :

• le nettoyage et la désinfection des filtres, leur remplacement si nécessaire, le nettoyage et le traitement antibactérien des échangeurs, ainsi que le nettoyage des turbines et carters ;
• les bacs et évacuations de condensats, pompes de relevage, volets, commandes et mesures des températures de soufflage et de reprise ;
• les échangeurs, ventilateurs, supports, liaisons frigorifiques et isolants des unités extérieures, avec contrôle des pressions, températures, surchauffe, sous-refroidissement, intensité du compresseur, organes de sécurité et dégivrage ;
• les connexions et protections électriques, les réglages de régulation et de programmation en accord avec la collectivité, les codes défauts et l’historique des alarmes.

Pour la PAC de la salle des fêtes s’ajoutent le contrôle du compresseur, du circuit frigorifique et du dégivrage, ainsi que le remplacement des filtres tous les six mois. Le forfait préventif inclut la main-d’œuvre, les déplacements, les produits de nettoyage et désinfection, filtres standards, visserie, petit matériel électrique, joints, petites longueurs d’isolant et appoints de fluide caloporteur.

Dépannage, fluides frigorigènes et suivi

Une permanence téléphonique est assurée 24 h/24 et 7 j/7, y compris les dimanches et jours fériés. Le délai maximal d’intervention est de 2 heures pendant les heures ouvrables (8 h à 17 h, du lundi au samedi) et de 4 heures en dehors de ces heures. La réparation définitive est prévue sous 24 heures, sauf justification appréciée au cas par cas. Un dépannage provisoire peut être suivi d’une réparation après accord de la collectivité.

Le titulaire doit détenir une attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes ; les intervenants doivent disposer de l’attestation d’aptitude correspondante. Les contrôles périodiques d’étanchéité, inclus au forfait, suivent la périodicité réglementaire déterminée selon la charge en tonnes équivalent CO₂ et la présence ou non d’un détecteur de fuite, conformément au règlement (UE) 2024/573. Toute fuite doit être signalée immédiatement, réparée dans le délai réglementaire et contrôlée à nouveau dans le mois suivant ; un équipement présentant une fuite non réparée ne peut être rechargé. Les interventions sur fluides donnent lieu à une fiche réglementaire, conservée au moins cinq ans par la collectivité ; la traçabilité des fluides récupérés et les bordereaux BSFF sont gérés sur Trackdéchets. Chaque machine doit porter une étiquette métallique indiquant le type et la quantité de fluide.

Un carnet d’entretien papier conservé sur site et un format numérique retracent, par équipement, les interventions, fiches fluides et pièces remplacées. Chaque compte rendu d’intervention est transmis par voie électronique sous cinq jours ouvrés. Un rapport annuel, remis au plus tard le 31 décembre, présente les interventions, le respect des délais, les quantités de fluides chargées et récupérées par équipement, la vétusté et la durée de vie résiduelle estimée, ainsi qu’un plan indicatif et hiérarchisé de renouvellement et des propositions d’amélioration énergétique. Une réunion annuelle de bilan est organisée pour le présenter.

Conditions d’exploitation

Les réglages de chauffage visent 19 °C lorsque la température extérieure n’est pas inférieure à la température de base du site (-5 °C) et que les installations le permettent. En inoccupation quotidienne nocturne, la consigne est abaissée d’au moins 2 °C ; pour une inoccupation de 24 à 48 heures, elle est au maximum de 16 °C, et au maximum de 8 °C à partir de 48 heures. En période estivale, la température des locaux climatisés ne doit pas être inférieure à 26 °C, dans la mesure des possibilités des installations. La saison de chauffe est fixée du 15 septembre au 15 mai ; les mises en route et arrêts peuvent être demandés indépendamment par site et plusieurs fois durant la saison. Ils doivent être effectifs sous 12 heures, avec une période de mise en température de 24 heures. Les mises en régime sont anticipées selon l’inertie des bâtiments et les horaires d’occupation. Le titulaire peut aussi être sollicité, une fois par projet, pour donner un avis en réunion de maîtrise d’œuvre sur la facilité de maintenance d’un futur bâtiment destiné à intégrer le contrat par avenant.