Maintenance des installations de chauffage, d’eau chaude sanitaire et de traitement d’air

Le marché couvre l’exploitation et la maintenance de type P2 des installations de chauffage, de production d’eau chaude sanitaire (ECS), de traitement d’air et de ventilation mécanique contrôlée. Il comprend la conduite et la surveillance, l’entretien courant, la maintenance préventive, les dépannages et les interventions correctives ou curatives. Le titulaire est tenu à la continuité de fonctionnement et prend en charge les anomalies ou dégradations imputables à un défaut d’intervention ou d’entretien.

Équipements concernés

Le périmètre comprend notamment les chaudières, brûleurs et conduits de fumée, pompes, organes de régulation et de sécurité, échangeurs, circulateurs, adoucisseurs, automates, compteurs, équipements électriques des installations, réseaux d’eau et systèmes d’évacuation des locaux techniques. Sont également concernés les centrales de traitement d’air, batteries chaudes et froides, réseaux, ventilateurs, filtres, courroies, clapets coupe-feu, caissons et gaines de VMC.

L’inventaire annexé décrit notamment :

• Une chaudière ECS fioul De Dietrich, 315 à 430 kW, type GT410, série 174575, température maximale de 100 °C, pression de service de 6 bars, contenance de 452 litres et tension de 230 V ; une chaudière murale gaz WEISHAUPT avec échangeur à plaques et ballon tampon de 700 litres ; une chaudière électrique ECS GRETEL de 72 kW avec échangeur et ballon tampon de 1 000 litres.
• Quatre CTA VIM : une double flux CAD HR BASIC, une simple flux KSDR horizontale à détente directe, une double flux CADO INTEGRAL à détente directe avec caisson de mélange, ainsi que des extracteurs VIM CONFORT de types KSTD ECOWATT NU et CAP ECOWATT. Une autre CTA est décrite comme une VIM CAD HR GLOBAL PX TOP 2000 FW R TAC 5, double flux avec échangeur ; des VMC simple flux sont également recensées.
• Des équipements ECS de capacités variées, dont des ballons de 1 000 litres, 750 litres, 2 × 200 litres, 150 litres et quatre chauffe-eau de 50 et 100 litres, ainsi que des chauffe-eau instantanés. L’inventaire précise aussi les adoucisseurs présents ou à remplacer.

Les installations existantes sont prises en charge qu’elles soient en service ou à l’arrêt, dans les limites indiquées au marché. Sont exclus notamment les branchements gaz en amont des compteurs et les réseaux enterrés, les branchements d’eau avant leur entrée dans les locaux techniques, les alimentations électriques en amont des compteurs, ainsi que le génie civil et les VRD. Les consommations d’eau, de gaz naturel, d’électricité et les communications téléphoniques ne sont pas comprises dans les prestations.

Maintenance et interventions

La maintenance préventive est déterminée selon les équipements et les prescriptions des constructeurs. Elle inclut les inspections, réglages, mises au point, manœuvres de vérification, équilibrages, purges, entretien périodique et interventions nécessaires au maintien des performances et de la sécurité. Les actions ne doivent pas interrompre le chauffage ou l’ECS en période d’occupation, sauf accord préalable ; les arrêts complets doivent être limités. En saison de chauffe, une interruption du chauffage est limitée à 4 heures. Jusqu’à trois mises en marche et autant d’arrêts peuvent être demandés par saison pour des motifs climatiques.

La maintenance corrective et curative vise le dépannage, la réparation et le remplacement des équipements défaillants, avec fourniture et pose des pièces détachées et consommables nécessaires. Une intervention est déclenchée notamment par une défaillance constatée lors de l’entretien ou de la surveillance ; les réparations importantes, remplacements importants ou améliorations peuvent faire l’objet d’une consultation distincte.

L’astreinte est assurée 24 h/24 et 7 j/7. En cas de défaut susceptible de mettre en jeu la sécurité des personnes ou des biens, ou de perturber le fonctionnement normal, une personne qualifiée doit pouvoir intervenir sur place dans un délai maximal de 4 heures. Les demandes de mise en service ou d’arrêt des installations doivent également pouvoir être prises en compte sous 4 heures, 7 jours sur 7, hors périodes de non-exploitation précisées au marché.

Contrôles, traitements et performances

Les températures d’ECS doivent être comprises entre 55 et 60 °C en aval de la production et entre 50 et 55 °C aux points d’utilisation, ou rester conformes à la réglementation en vigueur. Le titulaire contrôle également le chauffage, le renouvellement d’air, la filtration, les niveaux sonores et les informations déportées ; les matériels remplacés ne doivent pas dépasser les niveaux acoustiques réglementaires.

Une analyse annuelle de l’eau est prévue par site par un organisme indépendant, avec recherche bactériologique de légionelles dans les eaux de chauffage, l’ECS et les installations associées. Le traitement nécessaire si le seuil de légionelles est atteint incombe au titulaire. Celui-ci contrôle le pH après les appoints d’eau et au moins une fois par semestre, ajoute les produits nécessaires, et assure le détartrage des réseaux ainsi que la désinfection des appareils de production d’ECS et de traitement d’air durant la première année contractualisée. Les chaudières concernées font l’objet de contrôles de combustion portant notamment sur la pollution, le CO et la fumivorité ; les résultats sont consignés dans le registre de chaufferie et transmis par courriel.

Organisation et livrables

Dans les deux mois suivant la notification, le titulaire établit pour chaque bâtiment un inventaire qualitatif et quantitatif des installations : équipements, schémas de principe, âge et puissance des chaudières et brûleurs, état technique et d’entretien, état des locaux et non-conformités réglementaires. Il le transmet à la collectivité et l’actualise annuellement. Les données de maintenance et les interventions alimentent la future GMAO, dont la base doit être mise à jour.

Un planning des visites préventives est transmis le premier mois puis annuellement, au moins dans le mois précédant la date anniversaire. Chaque intervention donne lieu à une fiche ou à un compte rendu. Le titulaire tient les registres sanitaires, carnets de chaufferie et journaux de bord, et remet un rapport d’exploitation annuel pour chaque installation au plus tard 30 jours après la fin de l’exercice. Ce rapport récapitule notamment les visites, essais, pannes, interventions, actions de maintenance et équipements installés ou désinstallés. Un contrôle qualité interne est réalisé au minimum chaque trimestre et son rapport est remis à la collectivité.

Les interventions ordinaires ont lieu de 8 h à 17 h les jours ouvrés, hors jours fériés. Les sols, parois et mobiliers doivent être protégés ; les lieux sont nettoyés en fin d’intervention. Le stockage de produits dangereux dans les bâtiments est interdit, sauf ceux nécessaires à la consommation journalière, et leur utilisation doit respecter la réglementation. Le titulaire fournit les consommables courants, notamment huiles, graisses, produits de nettoyage et de détartrage, éclairages des locaux techniques, fusibles et petits composants électriques, plomberie et fixation.