Maintenance et exploitation des installations thermiques

Le titulaire assure, avec obligation de résultat et sans plafond prédéfini d’interventions, la conduite, la surveillance, l’entretien courant, les dépannages et le gros entretien partiel des installations thermiques, de ventilation et de production collective d’eau chaude sanitaire (ECS). Le périmètre comprend notamment les équipements de production, réseaux et terminaux de chauffage, la régulation et ses automates, les CTA, extracteurs de VMC, équipements de traitement d’eau, protections contre les retours d’eau et comptages associés. Les équipements et systèmes explicitement exclus comprennent notamment les climatisations de locaux serveurs, les installations de désenfumage mécanique, les hottes de cuisine et les équipements individuels énumérés au CCTP.

Conduite, performances et maintenance P2

Le titulaire met en œuvre les réglages, équilibrages, mises en route et arrêts, relevés de paramètres, rondes et inspections nécessaires. La conduite du chauffage prévoit au moins un passage mensuel. L’astreinte fonctionne 24 h/24 et 7 j/7, toute l’année, avec intervention sur site sous 4 h après demande. Après le délai d’intervention, le retour aux conditions contractuelles est attendu sous 4 h sans remplacement de pièce, ou sous 8 h si une pièce non tenue en stock est nécessaire ; si l’approvisionnement empêche ce délai, il faut prévenir l’établissement par écrit et prévoir un fonctionnement dégradé ou un équipement de secours.

Les températures contractuelles de chauffage sont de 20 °C dans le lycée, 18 °C dans les ateliers et 16 °C dans les gymnases, tant que la température extérieure ne passe pas sous la température de base de −11 °C. Pour l’ECS, la température au départ du réseau est comprise entre 55 et 60 °C et ne descend jamais sous 55 °C ; elle est de 50 à 55 °C aux points de puisage et d’au moins 50 °C dans les réseaux bouclés. Les analyses physico-chimiques des eaux de chauffage et d’ECS traitée sont annuelles. En l’absence d’enregistrement continu, les températures de chaque réseau collectif ECS sont relevées mensuellement en trois points ; les relevés sont transmis et consignés dans le carnet sanitaire. Les mesures aux points de puisage sont réalisées par les agents de maintenance de l’établissement.

L’entretien couvre notamment chaudières et brûleurs, pompes, circuits, régulation, adoucisseurs, dispositifs de traitement, équipements ECS, CTA, VMC, ventilo-convecteurs et filtres. Le titulaire fournit les petites fournitures, produits de traitement, sel d’adoucisseur, filtres et courroies des CTA, ainsi que les pièces dont le prix public unitaire est inférieur à 100 € HT. Les filtres sont remplacés systématiquement une fois par an. Les fréquences minimales de l’échéancier comprennent des opérations mensuelles, trimestrielles, semestrielles ou annuelles selon les équipements : contrôles de chaudières et brûleurs, pompes, vannes, comptages, traitement d’eau, régulation, filtration et équipements de ventilation. Le titulaire réalise aussi les contrôles réglementaires qui lui incombent ; il assiste l’établissement lors de ceux qui sont à la charge de celui-ci.

En cas de détection de plus de 1 000 UFC/l de Legionella pneumophila, le titulaire renforce les opérations de maintenance ECS et peut assister le prestataire chargé d’un choc thermique ou chloré ; la réalisation de ces chocs et les analyses bactériologiques ne sont pas comprises dans le marché.

Gros entretien P3 et prestation supplémentaire

Le P3 porte sur les réparations, remplacements ou renouvellements nécessaires au maintien des équipements et de leurs performances. Il concerne les travaux urgents ou imprévus comme les travaux programmables ; chaque intervention est soumise à un devis détaillé et à l’accord préalable de l’établissement, formalisé par un bon de commande. La main-d’œuvre et les fournitures sont détaillées selon les taux horaires et coefficients contractuels. Les travaux comprennent la remise en état des zones éventuellement dégradées par leur réalisation et sont garantis deux ans à compter de leur réception.

La prestation supplémentaire éventuelle n° 1 porte sur le remplacement des plaques et joints de l’échangeur de production ECS de la chaufferie principale : relevés préalables, consignation et isolement hydraulique, vidange, démontage et nettoyage du bâti, fourniture et pose d’un jeu complet compatible, remontage selon les prescriptions du fabricant, remplissage, purge et remise en service. Elle comprend les essais d’étanchéité, de pression et de fonctionnement, l’évacuation des éléments déposés et la remise en propreté. Un procès-verbal d’essais et de remise en service, les références installées et leurs documents techniques sont remis si la prestation est retenue.

Suivi, contrôles et livrables

Le titulaire tient à jour les livrets de chaufferie ou journaux de suivi, les carnets sanitaires et les relevés mensuels de compteurs. Chaque année, avant fin juin, il remet un rapport de fin de saison comprenant notamment le suivi des consommations, les mesures et analyses d’eau, les interventions, le planning prévisionnel, les contrôles périodiques, les travaux à prévoir et les rapports photographiques demandés. Les manchettes témoins ECS font l’objet d’un examen annuel avec photos numériques ; les opérations annuelles de détartrage, nettoyage et désinfection des échangeurs et ballons donnent lieu à un rapport avec photos. Des réunions de suivi sont organisées trimestriellement. Les déchets produits sont évacués aux frais du titulaire ; les interventions doivent laisser les lieux propres et libres de déchets.

Le nettoyage intérieur des conduits aérauliques et celui des diffuseurs, bouches et grilles restent exclus des prestations.