Maintenance des installations thermiques et VMC

• Appareils de production de chaleur, chaudières gaz, émetteurs, radiateurs, robinets et tés de réglage ;
• Chauffe-eau électriques, ballons d’eau chaude, équipements mixtes ou solaires, mitigeurs et réseaux ECS jusqu’à chaque point de puisage ;
• Pompes, régulations, adoucisseurs d’eau, disconnecteurs, organes de coupure, armoires électriques et pompes de relevage ;
• Installations VMC existantes, conduits, grilles et bouches d’aération.

Conduite, entretien et surveillance

Les prestations P2, P3 et les dépannages comprennent la main-d’œuvre qualifiée, l’encadrement technique, les consommables, les petits matériels nécessaires et les déplacements sur les sites. Le titulaire assure les réglages et programmations, l’équilibrage des installations, la réduction des consommations, la maintenance des filtrations, les purges, la mise au repos et l’entretien courant des équipements thermiques et des VMC.

Le nettoyage des grilles ou bouches de ventilation est annuel. La désinfection des gaines de VMC est exclue. Le ramonage des cheminées, carneaux, traînasses et chaudières doit être réalisé avant le 31 août de chaque année, avec remise d’une attestation de ramonage pour le 1er septembre.

Les conduits de fumée, cheminées et appareils sont ramonés et nettoyés une fois par an conformément aux exigences applicables aux ERP. Les livrets de chaufferie et cahiers de quart sont tenus à jour ; le cahier consigne notamment les interventions, réglages, modifications, réglages des brûleurs, mesures de rendement, intervenants et observations.

Eau chaude sanitaire, chauffage et contrôles

La température de l’eau chaude sanitaire est limitée à 50 °C aux points de puisage dans les pièces destinées à la toilette et à 60 °C dans les autres pièces. L’entretien P2, le gros entretien P3 et les dépannages portent sur les installations complètes de production ECS, gaz, électriques, mixtes ou indépendantes.

Le chauffage est assuré pendant la période du 1er octobre au 30 avril. Le titulaire contrôle la mise en route des chaudières pendant l’été et règle la température de départ en fonction de la température extérieure, de l’inertie des bâtiments et de leurs horaires d’occupation. Des convecteurs électriques doivent être disponibles en entrepôt ; un équipement thermique portable à fioul doit être installé si une panne dépasse 48 heures.

À la mise en route des équipements à gaz, en octobre, puis au milieu de la saison froide, en janvier, les relevés de rendement portent sur la température des fumées, la dépression au foyer et à la buse, le CO2, le CO, les NOx, l’opacité des fumées et l’O2. Les corrections sont effectuées immédiatement et un compte rendu avant/après est remis sur papier le mois suivant les mesures, en novembre et février.

Les contrôles électriques des chaufferies sont réalisés en juin avec compte rendu en juillet : isolement, protections contre les contacts indirects et les surintensités, connexions, facteurs de puissance, résistances de terre, circuit 24 volts, contrôles réglementaires complémentaires et thermographie infrarouge des armoires.

La maintenance des pompes de relevage des chaufferies et des pompes hors chaufferie est incluse, notamment à la Résidence autonomie Le Riou. Tous les sites font l’objet d’un contrôle de présence de légionnelle avec compte rendu ; les prélèvements prévus sont de 2 au siège et 1 chacun au Riou, à la Villa Baltz, aux Frères, à Lycklama et aux Douches. Une désinfection est réalisée si nécessaire.

Interventions, fournitures et livrables

Les dépannages sont déclenchés sur appel, télécopie ou constatation de panne. Une intervention immédiate peut être demandée en cas de danger ou de dysfonctionnement majeur et doit alors intervenir dans un délai maximal de 4 heures. Une astreinte 24 h/24 peut être mobilisée les nuits, week-ends et jours fériés. Au-delà de 48 heures pour une remise en service, le titulaire justifie le délai d’approvisionnement et met en place un équipement thermique portable si nécessaire.

Les pièces et travaux de modification, d’extension, de changement de système, de remise en conformité, de détartrage et de dépose-repose sont réalisés sur demande du CCAS. Les radiateurs et ventilo-convecteurs peuvent être déposés et reposés ; le démontage des meubles et la dépose ou le remplacement des faux plafonds ne sont pas compris dans cette intervention. Le détartrage est déterminé selon le type d’installation et le volume d’eau à traiter.

Le titulaire fournit son outillage, assure la propreté et la sécurité des locaux techniques et remet une fiche de visite numérotée mentionnant les horaires, l’intervenant et les travaux réalisés. Il met à disposition un technicien hautement qualifié pendant les heures ouvrables du CCAS, le remplace par un technicien de même niveau en cas d’absence et peut mobiliser plusieurs techniciens simultanément.

Les livrables et suivis comprennent notamment :

• Recensement des installations avec marque, type, puissance, état et observations, sur supports papier et informatique dans le mois suivant la prise en charge ;
• Planning des visites et opérations systématiques, transmis au PTI du CCAS ;
• Fiches d’attachement mensuelles et bons d’intervention joints aux factures ;
• Compte rendu trimestriel des interventions, sur papier et support informatique, présenté lors d’une réunion ;
• Rapport annuel sur l’état des installations au titre du P3 ;
• Annexe des installations corrigée et mise à jour en fin de marché.

Les travaux et fournitures sont garantis au minimum deux ans à compter de l’admission, au-delà selon les prescriptions du constructeur. La garantie couvre notamment les produits constitutifs tels que mastics et joints, avec remplacement des équipements défectueux et prise en charge des frais associés.