Maintenance des installations d’antennes collectives et individuelles

Le titulaire entretient et maintient en état de fonctionnement les installations numériques terrestres d’antennes collectives et individuelles du secteur. La garantie totale comprend les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements ; le périmètre va de l’antenne (râteau, parabole et fixation) à la prise du logement incluse, et comprend l’alimentation électrique entre le tableau et l’antenne ainsi que la protection du circuit. La puissance attendue à la prise est de 45 à 60 dBµV par logement.

Le secteur couvre les quatre agences de Valence Est (Fontbarlettes), Valence Nord (Le Plan, notamment Saint-Marcel-lès-Valence et Alixan), Valence Centre (Le Polygone, notamment Bourg-lès-Valence et Pont-de-l’Isère) et Valence Sud (Valensolles). La liste des sites est non exhaustive.

Interventions et équipements
La maintenance corrective remet durablement en état les installations en panne ou présentant une anomalie. Les interventions sont commandées par ordre de service transmis par courriel, à la demande du personnel de Valence Romans Habitat. Le titulaire assure une permanence téléphonique et une adresse électronique, sans répondeur, et permet aux techniciens de recevoir rapidement les demandes et d’en rendre compte.

Le BPU comprend notamment l’intervention d’un ou de deux ouvriers, des démodulateurs TNT/SAT HD, des antennes UHF 16 éléments, des paraboles à tête universelle de 60 cm ou à tête quattro de 90 cm, des préamplificateurs, amplificateurs multibandes 30 dB et amplificateurs programmables 45 dB à 10 filtres, des coupleurs TV/SAT, des mâts de 2, 3 ou 4 m, des prises TV et TV-SAT-FM, du câblage TV entre la prise et le répartiteur, du câble coaxial intérieur et des sorties de mât de toiture. Les prix unitaires comprennent main-d’œuvre, déplacement et approvisionnement. Les pièces doivent être compatibles ; si le fabricant existe, elles proviennent de celui-ci, et si la pièce n’est plus disponible, une pièce ou adaptation assurant la même fonction est recherchée. Le titulaire tient un stock de pièces neuves ; leur garantie de bon fonctionnement est de 2 ans à compter de la réception.

Les prestations hors maintenance à redevance forfaitaire sont réglées selon le BPU. Si une prestation n’y figure pas, un devis hors BPU est établi. Les devis détaillent les lignes, prix unitaires et quantités du BPU, ou, hors BPU, les coûts et quantités de main-d’œuvre et d’articles concernés.

Organisation, délais et livrables
Les demandes peuvent être faites du lundi au vendredi pendant les horaires d’ouverture des agences (8 h 30–12 h et 13 h 30–17 h). Le délai est de 5 jours ouvrés après réception de l’ordre de service pour les travaux avec fournitures aux normes courantes ; les jours ouvrés entre un jour férié et un week-end sont inclus dans le décompte. Le devis détaillé est fourni sous 3 jours ouvrés.

Dans le mois suivant la prise d’effet du marché, le titulaire réalise l’état des lieux entrant et met à jour la base des équipements. Il transmet chaque mois un tableau de suivi des interventions (notamment adresses, bâtiment, locataire ou logement vacant, prestation, dates de devis, ordre de service et intervention, et facture) et adresse un rapport annuel par agence avant le 30 novembre ou, à défaut, durant le dernier mois du contrat. Il participe aux réunions relatives au marché. Pour les installations neuves, il participe à la réception sur convocation, consigne ses réserves et signale les vices constatés durant les garanties. En fin de marché, les équipements sont remis en état de fonctionnement, d’entretien et de propreté ; les documents et outils de maintenance sont restitués. Les clés et badges confiés sont rendus dans les 8 jours suivant la fin de validité du marché.

Les personnels doivent être qualifiés, formés et habilités pour les interventions, porter les EPI requis, une tenue propre identifiée par le logo de l’entreprise et une carte professionnelle. Le représentant légal de l’entreprise et tous les personnels intervenants doivent avoir suivi la formation amiante sous-section 4. Les installations et pièces remplacées doivent respecter les normes applicables et présenter des qualités techniques équivalentes aux équipements existants.