Maintenance des fermetures automatiques

Le marché couvre l’entretien préventif et correctif, le dépannage, ainsi que des réparations, installations simples, rénovations et mises en conformité sur des portes, portails, barrières et rideaux motorisés. La fourniture, la mise en œuvre et la mise en service d’automatismes pour portes battantes sont également prévues. La pose d’ouvre-portes complexes nécessitant d’importants travaux de métallerie et de menuiserie est exclue ; seule la fourniture et la pose simple d’ouvre-portes est comprise.

Parc concerné

L’inventaire comprend notamment :

• Barrières levantes (2 droite/gauche et 1 Magnetic Autocontrol), barrières de parking à Bourg-en-Bresse (2) et barrière d’entrée administrative (1) ; portails coulissants DEA/STARTECO (1), CAME FROG A (1), XT40 à deux vantaux (1), HINDI 880 à deux battants (1), ainsi que des portails coulissants motorisés à Bourg-en-Bresse (1) et Athéna (1).
• Portes de garage SAFIR 400 (2) ; portes automatiques coulissantes (2), à soufflet (1), planes de bibliothèque (1), d’angle de bibliothèque (4), de sas d’accueil (3), SAGA VERCOR PERFECTA (1) et AIXEL (1), et tambours automatiques (2). Sont aussi recensés un portail coulissant de livraison à Bourg-en-Bresse (1), une porte piétonne coulissante Portalp (1) et des ouvre-portes Dormakaba : ED 250 (7) et ED 100 (25).
• Rideaux métalliques motorisés (8), grilles de bijoutier (4) et rideaux motorisés ISEA (3), ainsi qu’un rideau métallique d’entrée (1).

Maintenance préventive et traçabilité

Deux visites semestrielles sont prévues. Elles comprennent le nettoyage, le graissage et le réglage des organes mécaniques, électriques et électroniques, le contrôle de l’efficacité des éléments de fonctionnement et de sécurité, ainsi que la fourniture des produits de lubrification et de nettoyage. Des techniciens qualifiés, spécialisés et formés réalisent les contrôles ; le calendrier est établi avec les responsables techniques, peut être réaménagé avec un préavis de trois semaines et doit être communiqué une semaine avant la visite.

Chaque équipement dispose d’un carnet d’entretien papier et/ou numérique, tenu à jour sans délai et accessible en permanence à l’Université. Après chaque visite ou dépannage, le compte rendu consigne notamment les dates, heures, intervenants, actions effectuées, état de l’appareil et signatures ; les anomalies, usures, risques de détérioration et dangers doivent y être relevés. Un procès-verbal de contrôle exhaustif et détaillé est remis après chaque visite préventive. La mention « nécessaire fait » est prohibée. Les pièces et composants fournis sont garantis un an à compter de la fiche de réception précisant les pièces remplacées.

Toute intervention donne lieu à un bon numérique, ou à deux exemplaires papier si le technicien n’est pas équipé. Il mentionne au minimum l’installation concernée, les heures de début et de fin, le défaut constaté, les mesures prises et l’état de l’installation ; il indique aussi, si nécessaire, les mesures de sécurité provisoires et les travaux à prévoir. Les résultats des interventions sont transmis à la DIL dans un rapport, compte rendu ou procès-verbal. Un dossier de suivi de maintenance précise aussi les garanties, références des équipements, procédures et délais d’approvisionnement, fournisseurs et informations utiles à la réparabilité.

Dépannage, réparations et travaux

Les dépannages, y compris après vandalisme, sont assurés du lundi au vendredi de 7 h 30 à 21 h et le samedi de 7 h 30 à 17 h, avec intervention sous 24 heures ouvrables à partir de l’appel. Pour les deux portails d’accès désignés — sous-sol de la Manufacture des Tabacs et cour du Palais de l’Université — le délai d’intervention d’urgence est de 8 heures ouvrables, dans les mêmes plages horaires. Après arrivée sur site, la remise en service est attendue sous 48 heures ; le fonctionnement manuel doit rester possible dans l’attente. Si des pièces et des travaux ultérieurs sont nécessaires, la DIL doit être informée par courriel sous 48 heures afin que les parties arrêtent un délai de remise en service. Sauf exception convenue par écrit, l’opération complète de dépannage et réparation ne dépasse pas six semaines ouvrées.

Les devis de réparation après dépannage ou maintenance préventive sont remis sous trois jours ouvrés à compter du lendemain de l’intervention ; les réparations ne commencent qu’après accord exprès de la DIL. Les pièces remplacées sont neuves sauf accord contraire, et les composants homologués sont remplacés par des composants homologués compatibles. Les travaux spécifiques d’installation de matériel neuf, rénovation ou mise en conformité sont soumis à devis et à l’approbation de la DIL ; les justificatifs d’achat ou devis fournisseur sont joints au devis. Pour une demande formalisée de travaux, le devis est remis sous dix jours ouvrés au maximum ; si une visite est demandée, elle peut être exigée sous cinq jours ouvrés. Les travaux urgents après mauvaise utilisation, vandalisme ou sinistre font l’objet d’un devis soumis par courriel dans les 24 heures suivant le constat.

Les interventions ont lieu en site occupé : le titulaire doit prévenir les accidents, sécuriser le chantier en son absence, protéger les biens et laisser la zone propre et sans encombrants pendant et après les travaux. Le nettoyage courant est inclus dans les prix unitaires. Le titulaire effectue à ses frais les essais et vérifications de fonctionnement jugés nécessaires ; les DOE, notices techniques et documents relatifs aux travaux sont remis sous 15 jours ouvrés après réception. Une réception contradictoire n’est organisée que sur demande formalisée du maître d’ouvrage.