Entretien des fermetures automatiques

Le marché couvre l’entretien et le dépannage des fermetures automatiques de l’établissement. Le contrat prévoit deux visites d’entretien par an, en avril et en octobre, fixées d’un commun accord. La main-d’œuvre, les déplacements et les produits de nettoyage et de lubrification nécessaires aux visites périodiques sont inclus. Chaque intervention de dépannage est distincte d’une visite d’entretien.

Les contrôles et opérations préventives comprennent notamment :

• examen général, vérification des fixations, articulations ou coulissement, transmissions, guidages, équilibrages, verrouillages et fins de course ;
• nettoyage des rails, galets, transmissions et contacts électriques, lubrification et réglages mécaniques et électriques ;
• contrôle des moteurs, commandes, télécommandes, commutations, ouvertures d’urgence, débrayages et commandes manuelles ;
• vérification des dispositifs anti-cabrage ou anti-dégondage, parachutes, réouverture sur obstacle, vantaux, tabliers, lisses, lames et signalisation ; réglages nécessaires à la détection et à la sécurité.

Le technicien complète le livret d’entretien après chaque visite et signe les registres de sécurité de l’établissement. Pour toutes les interventions, il indique au carnet d’entretien les heures d’arrivée et de départ ainsi que la nature de l’intervention. L’offre doit décrire l’organisation et les moyens humains, les compétences et effectifs techniques, le processus de maintenance préventive, les délais d’approvisionnement des pièces pour la maintenance curative, la traçabilité et les rapports remis.

Parc et interfaces

L’annexe décrit des portes de garage sectionnelles, des portes battantes, des portails coulissants, une barrière levante et un tourniquet. Elle mentionne des motorisations et commandes de marques GAROG, ROGER, CAME, BECKER, FAAC, AFC(A) et MECALECTRO, ainsi que des cellules, palpeurs, commandes à clés, lecteurs de badges, clavier à code, récepteurs de télécommandes, systèmes 4G Intratone, interphone, boucle au sol et contacts d’ouverture reliés à l’alarme incendie.

Les dimensions indiquées comprennent des longueurs ou ouvertures de 3,50 m, 8 m, 2 × 2,70 m, 4,25 m, 5,60 m, 5,50 m, 5 m, 6 m, 5,5 m et 5,5 m ; les hauteurs mentionnées sont 2,50 m, 2 m, 2,10 m, 2,36 m, 2,13 m, 1,90 m, 1,05 m, puis 2 m pour les autres équipements renseignés. Le tableau présente deux entrées portant la référence AM3965D et semble comporter 12 entrées, alors que le contrat demande un prix total pour 11 appareils : le décompte est à clarifier avant chiffrage.

Dépannage et réparations

Le dépannage est assuré pendant les jours et heures ouvrés de l’entreprise, avec intervention dans un délai maximal de 8 heures ouvrées. Le contrat prévoit une remise en fonctionnement normal dans les 72 heures, sauf dépassement justifié par écrit. Le règlement prévoit toutefois une pénalité de 50 € par tranche de 24 heures si la réparation ou remise en service n’est pas faite dans les 96 heures suivant l’envoi du bon de commande par courriel ; une pénalité de 10 € par heure est prévue pour un dépannage dépassant le délai d’intervention de 8 heures ouvrées après l’appel confirmé par courriel. Les deux seuils de réparation, 72 heures au contrat et 96 heures pour la pénalité, sont à distinguer.

Les travaux et remplacements de pièces hors contrat font l’objet d’un devis ; l’accord de l’établissement doit être notifié par bon de commande avant intervention. Les pièces sont plafonnées au prix catalogue du fournisseur et garanties au minimum un an. Le tarif unitaire des appareils retirés du contrat est déduit au prorata des visites non effectuées.