Maintenance et exploitation des équipements techniques

Le titulaire unique assure l’exploitation, la surveillance, le contrôle et le maintien en fonctionnement des équipements techniques, selon les niveaux 1 à 5 de la norme NF X 60-000. Les fournitures d’eau, d’électricité et de fuel nécessaires au fonctionnement des équipements sont exclues. La maintenance corrective de niveau 5 fait l’objet d’un devis présenté au client.

Le périmètre couvre 13 familles :

• Climatisation et ventilation mécanique ; plomberie et protection incendie ; électricité courants forts, cellules haute tension et groupes électrogènes.
• Machinerie scénique et rideau de scène ; gestion technique centralisée et ventilation des cases.
• Issues de secours, portes coulissantes, grilles bijoutier et volets roulants ; détection incendie et sonorisation ; contrôle anti-intrusion, vidéosurveillance et contrôle d’accès.

Organisation, maintenance et interventions

Le titulaire établit un calendrier annuel de maintenance préventive, ajustable trimestriellement. Les inspections, contrôles, visites générales et opérations systématiques ou conditionnelles suivent les préconisations des fabricants, les règles réglementaires et les gammes validées par le client. Les réparations, remplacements de pièces et dépannages sont tracés dans la GMAO ; les pièces remplacées sont mises à disposition du client. Les consommables et petites fournitures nécessaires sont inclus au forfait ; les pièces de rechange sont facturées sur la base des déboursés majorés du coefficient prévu à l’acte d’engagement.

Les demandes de dépannage sont prises en connaissance dans un délai de 2 h, 6 h ou 24 h selon leur importance ; leur assignation intervient sous 2 h, 3 h ou 6 h, et la réparation sous 4 h, 6 h ou 24 h, selon la même gradation. L’astreinte fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 : hors présence du personnel sur site, le délai maximal d’intervention est de 45 minutes. En période cyclonique, deux agents techniques assurent la permanence au centre, 24 h/24 si nécessaire.

Moyens, exploitation et résultats attendus

L’équipe minimale comprend un responsable d’exploitation de site spécialisé en CVC ou CFO, un technicien CVC et/ou un technicien CFO/CFA. Le titulaire utilise la GMAO NOUVELATRIUM pour les demandes et rapports d’intervention, plannings, équipements, devis et stocks ; il tient également à jour la documentation d’exploitation, le registre de sécurité et le plan de prévention. Il assiste les organismes de contrôle et lève, dans le cadre du marché, les réserves relevant de ses prestations.

Le suivi énergétique comprend des relevés réguliers des compteurs, actuellement hebdomadaires, avec intégration des relevés mensuels dans la GMAO, et des préconisations de réduction des consommations d’eau et d’électricité. Le titulaire vise la continuité de service, le maintien des paramètres et performances, le respect des consignes de température et d’humidité pour les salles d’exposition et le stockage des œuvres, ainsi que la maîtrise des consommations et des appels de puissance, avec moins de 4 dépassements par an de la puissance souscrite.

Pour la climatisation et la ventilation, il maintient les conditions de confort, l’étanchéité des réseaux aérauliques et hydrauliques, l’état des calorifuges et des supports, les débits d’air neuf, les températures cibles et l’hygrométrie. Pour les installations électriques, les prestations incluent notamment une coupure annuelle pour entretien, le contrôle des armoires et protections, des puissances, intensités et tensions, ainsi que le contrôle mensuel et la décharge annuelle des batteries d’éclairage de secours. En salle informatique, la consigne de courant ondulé est de 410 V~ ± 5 %.

Le suivi donne lieu à des rapports d’activité trimestriels et annuels, à un bilan annuel remis dans les quinze premiers jours de janvier, et à un plan pluriannuel de renouvellement et d’amélioration couvrant les trois années suivantes. Les déchets réglementés issus de la maintenance sont enlevés et éliminés par le titulaire conformément à la réglementation.