Maintenance-exploitation CVC et suivi sanitaire de l’ECS

Le marché associe la conduite et la surveillance des installations, la maintenance préventive systématique et conditionnelle, la maintenance corrective et le dépannage, ainsi que le suivi sanitaire de l’eau chaude sanitaire (ECS). Il porte sur 16 sites au titre du P2 et sur 9 sites pour le suivi sanitaire ECS, dont certains ne relèvent pas du périmètre P2. Les équipements concernés sont détaillés par un inventaire annoncé comme indicatif et non exhaustif.

Le combustible n’est pas fourni par le titulaire : la Commune en assure l’approvisionnement et en confie l’usage et la gestion pour l’exécution du marché. Le sel des adoucisseurs est également fourni par la Commune.

Installations et entretien

Le périmètre comprend notamment les chaudières et brûleurs, pompes à chaleur, rooftops, échangeurs, productions collectives d’ECS, équipements de régulation et de sécurité, pompes, compteurs, équipements de traitement d’eau, ainsi que les installations électriques liées aux équipements CVC/ECS et la GTC/supervision. Sont aussi concernés les réseaux de chauffage et d’eau glacée, leurs organes de réglage et leurs émetteurs, les réseaux collectifs d’ECS, les CTA et VMC, leurs gaines, bouches, registres, moteurs et batteries.

Les tâches incluent mises en route et arrêts sur demande, réglages et équilibrages, relevés des compteurs et paramètres, essais courants, visites de surveillance, maintenance préventive selon les équipements et prescriptions des constructeurs, interventions correctives, purges et équilibrage hydraulique manuel. Le titulaire vérifie le calorifugeage et réalise les reprises locales ; les réfections complètes sont sur devis. Il assure aussi le ramonage hors saison de chauffe et les contrôles réglementaires qui lui incombent, notamment ceux des chaudières de 4 à 400 kW, des disconnecteurs et de l’étanchéité des circuits frigorifiques. Il assiste la Commune lors de contrôles électriques et gaz réalisés par des organismes agréés.

Pour les installations solaires thermiques, le titulaire relève les compteurs, températures et pressions, contrôle la régulation et les capteurs, détecte les fuites et suit les performances. Le nettoyage des vitres des capteurs est réalisé au minimum deux fois par an.

Le périmètre exclut notamment les réseaux enterrés, les réseaux et robinetteries d’eau froide, les robinetteries aux points de puisage, le nettoyage intérieur des conduits aérauliques, les équipements électriques de production d’ECS, ainsi que les filtres et courroies en fourniture. La main-d’œuvre pour le remplacement des filtres reste incluse au forfait P2. Les fournitures autres que les consommables d’entretien sont généralement sur devis ; les produits consommables courants (huiles, graisses, nettoyants, etc.) sont dus par le titulaire.

Exploitation, disponibilité et performance

Le titulaire programme le chauffage et la climatisation en fonction du confort, des consommations et des horaires d’occupation. Les températures minimales contractuelles de chauffage sont de 19 °C dans les locaux administratifs, 20 °C dans les locaux d’enseignement, 14 °C sur les plateaux sportifs et 20 °C dans les vestiaires et douches ; en inoccupation, elles sont de 16 °C pour une durée inférieure à 48 h et de 8 °C à partir de 48 h. La consigne contractuelle de climatisation est de 26 °C. Pour l’ECS, la température au départ du réseau doit être comprise entre 55 et 60 °C et celle des boucles ne doit pas être inférieure à 50 °C, sous réserve de l’exception prévue pour certains réseaux avec mitigeur général.

Les garanties de température ambiante s’appliquent jusqu’à une température extérieure de base de -5 °C pour le chauffage et jusqu’à 35 °C pour la climatisation. Après une demande de mise en route ou d’arrêt, le délai prévu est de 24 h ; après une mise en route, 24 h supplémentaires sont prévues pour atteindre les températures contractuelles. Si une panne de chauffage ne peut être réparée sous 24 h, des chauffages électriques d’appoint doivent être mis à disposition dans ce délai.

Le dépannage est assuré par astreinte téléphonique sans surtaxe, 24 h/24 et 7 j/7, jours fériés compris. L’intervention doit débuter dans les 4 h suivant la demande d’un représentant habilité. Si aucune pièce n’est à remplacer, le rétablissement est dû dans ce délai ; si une pièce est nécessaire, le délai de remise en service est de 48 h au maximum, avec information préalable si l’approvisionnement empêche de le respecter. Les interventions d’astreinte hors horaires ouvrables sont incluses au P2.

Suivi sanitaire, contrôles et traçabilité

Le suivi ECS comprend des relevés mensuels de température à la production, au départ, au retour de boucle et à des points de puisage représentatifs. Une analyse bactériologique annuelle de recherche de légionelles est réalisée sur trois points : sortie de production, retour de boucle et point de puisage à risque le plus représentatif ou, à défaut, le plus éloigné. Pour les sites P2, les mesures correctives nécessaires en cas de dépassement et l’analyse complémentaire destinée à contrôler l’absence de légionelles sont à la charge du titulaire. Pour les sites hors P2, ces mesures correctives peuvent faire l’objet d’un devis.

Le titulaire réalise aussi, pour chaque installation, une analyse physicochimique annuelle de l’eau des circuits de chauffage et d’eau glacée et de l’ECS après traitement. Les paramètres comprennent le pH, TH, TA, TAC, conductivité, teneurs en fer, cuivre, zinc, chlorures et matières en suspension. Le nettoyage, détartrage et la désinfection des ballons ECS et échangeurs à plaques sont annuels ; les échangeurs sont détartrés sans démontage avec une solution acide. Les interventions sur ballons donnent lieu à un rapport illustré de photographies avant/après. Des chasses trimestrielles des points bas des ballons sont prévues.

Le titulaire tient à jour les livrets de chaufferie et carnets sanitaires, transmet les attestations de contrôles, relève mensuellement les compteurs de gaz, d’électricité et d’ECS, et produit un rapport annuel d’exploitation avec bilans de consommation, résultats d’analyses, statistiques de dépannage, travaux et propositions d’amélioration. Une GMAO extranet accessible par internet centralise notamment les demandes, interventions, consommations, devis, factures, rapports et documents. Les déchets issus des interventions sont évacués par le titulaire, qui en supporte les frais et en assure la traçabilité.