Maintenance et exploitation d'appareils élévateurs, systèmes de contrôle d'accès et fermetures motorisées
Lot 2 — Contrôle d'accès, vidéosurveillance, interphonie et alarme intrusion
Périmètre et objectifs
- Exploitation et maintenance préventive et corrective d'éléments de courant faible : lecteurs badges, automates, caméras, enregistreurs, alimentations, postes de supervision, applications associées et accessoires listés en nomenclature.
Pilotage, GMAO et reporting
- Réunion de lancement et missions de démarrage identiques aux autres lots ; déploiement d'une GMAO (1 mois mise en place, 3 mois pour saisies initiales) et rapports mensuels/annuels.
Maintenance préventive et corrective
- Entretien systématique et conditionnel selon planning annuel intégré à la GMAO.
- Maintenance corrective documentée et saisie dans la GMAO ; niveaux de maintenance prévus jusqu'au niveau 4 inclus.
Prestations logicielles et serveurs
- Maintenance évolutive des applications, mises à jour, migrations et interventions sur serveurs ; fourniture/gestion des licences et assistance aux migrations selon besoin.
- Mise en œuvre d'une sécurisation et d'un plan de sauvegarde des serveurs ; obligations de mise à jour et sécurisation selon prescriptions techniques.
Fourniture de pièces et prestations hors forfait
- Pièces incluses au forfait jusqu'à seuil défini ; franchise au‑delà.
- Prestations hors forfait (paramétrages, créations, asservissements) chiffrées via BPU/DPGF ; devis sous 48 h/5 jours selon urgence.
Astreinte et gestion des interventions
- Astreinte 24h/24 – 7j/7 et outil de gestion des demandes (GDI) opérationnel sous 1 mois après notification ; accès simultané pour le donneur d'ordres (4 connexions définies).
Contraintes techniques
- Limite de responsabilité : réseau Ethernet/IP jusqu'au point de raccordement des équipements (switch exclu) ; le titulaire intervient à partir du point de raccordement.
- Justificatifs de compétences constructeurs et habilitations des techniciens exigés ; archivage des certificats de visite et justificatifs des sous‑traitants.
Documentation
- Tenue des carnets d'entretien, remise des certificats de visite des sous‑traitants et transmission des éléments GMAO conformément aux exigences contractuelles.
Pièces contractuelles
- Respect des DPGF/BPU (démarrage/exploitation et tarification des prestations hors forfait) et des annexes techniques.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
Visite obligatoire organisée sur rendez-vous via la plateforme de dématérialisation (PLACE). Les candidats proposent une date/créneau, sont répartis en sessions et reçoivent l'information au moins 1 jour calendaire avant la visite. Aucune réponse orale aux questions sur site : toutes les questions doivent être posées via le module de questions de la plateforme. Un récépissé de visite est remis à l'issue de la session. L'absence de visite rend l'offre irrégulière sauf preuve de connaissance préalable des lieux.
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