Maintenance et exploitation d'appareils élévateurs, systèmes de contrôle d'accès et fermetures motorisées

Pilotage, GMAO et reporting

• Réunion de lancement et missions de démarrage (prise en charge, état des lieux, initialisation dossier d'exploitation).
• Fourniture, déploiement et exploitation d'une GMAO accessible en ligne : mise en place sous 1 mois, saisie initiale complète sous 3 mois, saisie des gammes/tâches et gestion des stocks sous 3 mois.
• Rapports mensuels transmis selon planning (remis au plus tard dans les 8 premiers jours du mois suivant), rapport annuel et propositions annuelles de travaux.

Maintenance préventive

• Entretien systématique (planning annuel intégré à la GMAO) et conditionnel selon indicateurs.
• Intervalle d'entretien pour ascenseurs/monte‑charges : au plus 6 semaines entre deux visites.
• Adaptation et validation des gammes de maintenance (complément des opérations minimales listées) selon constructeur et caractéristiques des équipements.

Maintenance corrective

• Interventions palliatives et curatives selon niveaux de maintenance FD X60-000 (niveaux 1 à 5), avec procédures de compte‑rendu : signalement, dates/heures, coordonnateurs, causes, actions, pièces remplacées, saisie dans la GMAO.
• Devis pour prestations hors forfait : 48 h pour urgences (équipements essentiels), 5 jours ouvrés pour autres.

Pièces, consommables et gestion de stock

• Fourniture de pièces et matériels : ascenseurs/monte‑charges = pièces incluses au forfait sans seuil ; autres équipements = pièces incluses dans la limite d'un seuil par domaine (franchise au-delà selon annexe).
• Pièces conformes à l'origine ; modifications soumis à validation ; pièces remplacées conservées et mises à disposition.
• Constitution d'un stock stratégique « stock CNRS » avec justification des références et disponibilité sous 3 mois après notification.

Astreinte et continuité

• Organisation d'une astreinte 24h/24 – 7j/7 pour réception d'alertes et déclenchement d'interventions selon délais définis.
• Obligation de contractualiser et justifier toute astreinte en sous‑traitance.

Documentation et conformité réglementaire

• Dossier d'exploitation/maintenance complet (registre de sécurité, carnets d'entretien, rapports, comptes‑rendus) remis et tenu à jour ; carnets électroniques/papier selon équipement.
• Remise des données GMAO au format natif et exploitable en fin d'accord‑cadre ; sauvegardes semestrielles.
• Accompagnement pour contrôles réglementaires et suivi de levée des réserves.

Contraintes opérationnelles

• Respect d'objectifs de disponibilité, sécurité et continuité ; moyens humains et matériels à maintenir selon estimations d'annexe.
• Interventions en zones à régime restrictif soumises à plan de prévention, habilitations et formations.

Pièces contractuelles de référence à respecter

• Respect des engagements listés (annexes d'engagements, annexe prestations minimales, nomenclature, estimation de charge, CCAP, BPU, DPGF, CRT).