Maintenance et évolution de racks de stockage

Le marché couvre la maintenance préventive et curative des racks en place, leur démontage et leur réimplantation, ainsi que la fourniture et l’installation de nouveaux palettiers ou d’éléments complémentaires. Le parc existant comprend 164 modules Stow sur trois niveaux (sol plus deux), avec une charge maximale de 9 tonnes. La maintenance préventive est généralement assurée par des équipes formées, mais peut être commandée au titulaire ; les équipements font aussi l’objet d’un contrôle annuel par une entreprise tierce.

Maintenance des racks existants

Les interventions doivent respecter les recommandations Stow pour les racks existants et celles du fabricant pour les équipements ajoutés. Avant toute intervention, le titulaire transmet les noms, habilitations, autorisations, certifications et justificatifs nécessaires pour le personnel affecté.

La maintenance préventive, commandée par bon de commande, intervient au plus tard dans les 10 jours ouvrés suivant sa réception. Elle comprend au minimum le contrôle :

• des plaques de charges admissibles par alvéole et de l’aplomb des rayonnages ;
• des goupilles de sécurité, des fixations au sol et des protections des pieds et montants ;
• du boulonnage des traverses et diagonales, des déformations des montants et lisses, et de la déformation élastique des lisses en charge ;
• des grillages, filets ou autres dispositifs contre les chutes de produits, ainsi que de l’intégrité des caillebotis ou platelages.

Après l’intervention, un rapport officiel avec observations et recommandations d’actions est remis au plus tard dans les 10 jours ouvrés.

Pour la maintenance curative, un signalement de la Région (appel téléphonique confirmé par courriel) déclenche une intervention sur site dans un délai maximal de 5 jours ouvrés, ramené à 1 jour ouvré en cas d’urgence. L’acte d’engagement fixe également, pour une urgence, un délai plafond d’un jour ouvré à compter de la notification du bon de commande. En cas de risque pour les personnes ou les biens, le titulaire informe immédiatement l’acheteur et sécurise sans délai les lieux (balisage, barrières, rubalise, signalétique ou condamnation d’accès, notamment).

Dans les 5 jours ouvrés suivant son intervention de diagnostic, le titulaire transmet un rapport décrivant la nature et la gravité du problème, les pièces à remplacer et leur emplacement, ainsi que ses propositions techniques, organisationnelles et financières : moyens humains et matériels, mode opératoire, mesures de sécurité et contraintes d’exploitation. Il signale aussi les indisponibilités de pièces. Aucune réparation ni aucun remplacement ne commence sans validation préalable écrite et bon de commande. Après commande, l’intervention a lieu dans les 5 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des pièces ; en cas d’indisponibilité, le délai est convenu entre les parties et inscrit au bon de commande. Le prix des interventions comprend notamment déplacement, diagnostic, main-d’œuvre, stationnement et péage éventuels, outillage et moyens d’accès ou de levage. Les pièces au bordereau comprennent fourniture et pose ; pour les pièces hors bordereau, le catalogue est admis dans les conditions prévues, et la main-d’œuvre d’installation est commandée séparément.

Déplacement et installation de racks

Le déplacement comprend le démontage, le déplacement, le remontage, la modification ou le réagencement. Avant commande, une phase de préparation définit les zones, contraintes d’exploitation, libération des emprises, stockage temporaire, hygiène et sécurité et maintien de l’activité. Dans les 5 jours ouvrés suivant cette phase, le titulaire transmet un phasage, un planning détaillé, les moyens humains et matériels, les plans de zonage et d’implantation, les mesures de sécurité et les interruptions éventuellement nécessaires. La Région valide les documents par écrit avant de commander les opérations. Le titulaire suit les plans de la Région, les prescriptions Stow, les charges admissibles des sols et la réglementation ; il répond de la sécurité, de la protection des personnes et des biens, des dommages aux installations et de la conformité des racks remontés. La signalétique est mise à jour si nécessaire. Les réunions demandées par l’une des parties donnent lieu à un compte rendu écrit transmis sous 5 jours ouvrés.

Pour les extensions, les plans de projet sont remis dans les 5 jours ouvrés après réception du bon de commande correspondant ; la Région les valide avant l’installation. Les racks fournis sont des palettiers lourds Stow ou équivalents, de dimensions, caractéristiques et compatibilité comparables aux installations existantes. Le lot comprend notamment lisses, échelles, bastaings, filets de sécurité, sabots, platines, plaques de répartition des charges et signalétique. Il inclut les plans d’exécution avec implantation, peintures au sol et signalétique, les ancrages, notices de sécurité et certificats de conformité, ainsi que le contrôle de stabilité.

Les paramètres prévus sont une charge verticale de 9 tonnes pour des alvéoles de 1,80 m de hauteur et une hauteur maximale d’échelles de 6 m (soit 20 cm sous poutre). Les palettes de référence mesurent 1 200 × 800 mm et sont stockées sur le petit côté. Les dimensions indiquées aux plans sont de 2,62 × 2,44 m pour les échelles doubles et 1,25 × 2,44 m pour les simples. Toute proposition d’optimisation ou solution alternative, notamment en cas d’enjeu de sécurité, doit être signalée et validée par l’acheteur. Tout matériel ajouté rejoint les équipements à maintenir.

Formation, conformité et contrôles

Une formation d’une demi-journée, commandable sur site, porte sur les consignes de sécurité et l’affichage obligatoire, les charges admissibles, le gerbage des palettes et le respect du matériel. Elle concerne au maximum 10 agents, avec une limite de 5 participants par session.

Le titulaire respecte notamment la norme NF EN 15635, les prescriptions du fabricant et les exigences de sécurité applicables ; son personnel est formé conformément aux recommandations INRS ED 771. L’utilisation d’une nacelle exige le CACES R 486 catégories A et B ; celle d’un chariot élévateur, le CACES R489. Les documents de conformité, rapports, plans d’installation, notices et consignes en français sont remis au plus tard à la livraison ; leur production conditionne la réception. Après montage à vide, le faux aplomb des poteaux ne dépasse pas 1/350 de la hauteur et l’écart de niveau entre deux pieds consécutifs dans le sens longitudinal reste inférieur à 1/500 de leur distance. Les prestations comprennent aussi les fiches techniques et d’autocontrôle, essais et procès-verbaux, protections provisoires, levée des réserves, nettoyage et enlèvement des déchets et emballages.

Quantités estimatives annuelles du DQE

| Poste | Quantité estimative annuelle |
|---|---:|
| Visites de maintenance préventive | 2 forfaits |
| Protections de montant ou sabots pour échelle 9 tonnes | 2 forfaits |
| Protections d’échelle ou bastaings métalliques | 4 unités |
| Platines ou plaques de fixation | 10 unités |
| Grillages antichute pour un rack | 5 unités |
| Filets antichute pour un rack | 2 unités |
| Échelles de rive | 1 unité |
| Lisses ou longerons | 10 unités |
| Panneaux de charge | 5 unités |
| Barres de support de palette | 4 unités |
| Panneaux d’allée 200 × 200 mm | 5 unités pour maintenance ; 5 unités pour nouveaux racks |
| Plaques de charge | 5 unités |
| Caillebotis métalliques | 2 unités |
| Plancher bois | 1 unité |
| Clavettes de sécurité | 10 unités |
| Main-d’œuvre pour pièces catalogue | 20 heures, 5 demi-journées et 5 journées |
| Déplacement d’un rack | 1 forfait |
| Plan de projet pour extension de rayonnage | 1 forfait |
| Module de rack sur 3 niveaux, charge 9 tonnes, bastaings, sabots, ancrages et plaque de répartition | 1 unité |
| Formation des agents | 1 forfait |