Maintenance des ascenseurs et monte-charges

Le marché comprend la maintenance préventive et corrective d’un parc évolutif d’ascenseurs, ascenseurs de charge, monte-charges, élévateurs pour personnes à mobilité réduite (EPMR) et monte-escalier. Le parc décrit comprend, à Fontenay-aux-Roses, 26 équipements hors INB (dont 4 consignés), 4 EPMR et 6 équipements en INB ; à Saclay et ses annexes, 106 équipements, dont 98 hors INB et 8 en INB. Les charges indiquées vont notamment de 50 à 6 500 kg selon les familles, avec des équipements de 2 à 8 niveaux à Fontenay-aux-Roses et de 2 à 7 niveaux à Saclay.

Le périmètre forfaitaire couvre les niveaux 1 à 4 de la NF X 60-000, les opérations prescrites par la réglementation et les pièces nécessaires à l’entretien complet. Pour les équipements encore sous garantie, les niveaux 1 et 2 sont assurés systématiquement ; les niveaux 3 et 4 sont réalisés sur demande, puis intégrés au périmètre après la garantie. Les opérations de niveau 5, les travaux d’amélioration, de rénovation ou de modernisation, certaines observations de contrôle et les pièces hors entretien complet relèvent de prestations complémentaires sur demande du CEA.

Entretien, dépannage et contrôles

• Le titulaire établit et met à jour les gammes, modes opératoires et plannings de maintenance. L’intervalle entre deux visites préventives ne dépasse pas 6 semaines (42 jours calendaires) ; il est mensuel pour les équipements concernés en INB. Les opérations couvrent notamment cabine, portes et verrouillages, moteurs, freins, guides, câblage, dispositifs de sécurité, éléments hydrauliques et commandes.
• Le forfait inclut les vérifications générales périodiques annuelles, les contrôles techniques quinquennaux, les vérifications électriques annuelles, l’accompagnement des contrôleurs et le traitement des observations relevant des niveaux 1 à 4. Il comprend aussi la réception des nouvelles installations et leur prise en compte en maintenance.
• Le correctif comprend le diagnostic, les actions palliatives ou curatives, les essais de fonctionnement et la remise en service. En heures ouvrées, les délais nominaux sont d’1 heure maximum pour la prise en charge, 4 heures ouvrées pour la remise en service sans remplacement de pièce et 5 jours ouvrés pour la remise en état. Avec validation du CEA, les délais négociés peuvent aller jusqu’à 15 jours calendaires pour une réparation moyenne et 30 jours calendaires pour une grosse réparation.
• Une astreinte est requise 24 h/24 et 365 jours par an, avec une intervention sur site en moins de 2 heures. Elle couvre notamment la désincarcération, le diagnostic, la mise en sécurité et la remise en service ; une organisation de second niveau est également exigée.

Moyens et traçabilité

La maintenance est tracée dans la GMAO du CEA, INFOR EAM, sans outil de substitution, ainsi que dans un service en ligne de reporting accessible en permanence. Le titulaire gère les stocks de pièces, enregistre leurs mouvements, tient à jour les inventaires et remet les historiques et rapports associés aux interventions. Le CEA reste propriétaire des données saisies dans la GMAO.

Les livrables comprennent notamment les autorisations d’intervention renseignées, gammes et modes opératoires, carnets de maintenance, registres de sécurité, tableaux de bord, comptes rendus périodiques, états de stock et plans de transfert. Les interventions correctives et d’astreinte sont saisies au plus tard le jour ouvré suivant ; les interventions préventives, d’assistance ou de travaux, dans les 3 jours ouvrés. Les rapports de maintenance spécialisée sont remis sous 15 jours. Le titulaire réalise un autocontrôle portant sur au moins 5 % des interventions sur chacun des deux sites.

Les cibles incluent notamment un taux de réalisation du préventif supérieur à 95 %, des taux supérieurs à 80 % pour les délais de remise en service et de remise en état, et une disponibilité supérieure à 95 % au trimestre et à 97 % à l’année.

Phases, sûreté et contraintes d’intervention

La prise en charge comporte l’appropriation des installations, la mise en conformité des intervenants, la reprise des informations et la formalisation des écarts. En fin de marché, les documents actualisés, données GMAO et actions en cours sont remis pour permettre le transfert de la maintenance.

Les interventions requièrent les autorisations et habilitations propres aux installations, l’analyse des risques et le respect des consignes du CEA. Les équipements en INB impliquent notamment des exigences de radioprotection ; la spécification prévoit une catégorie B option CR au minimum pour le personnel intervenant dans ces installations. Le titulaire doit également être en capacité de réaliser des interventions amiante en sous-section 4 lorsque nécessaires, avec personnel formé, modes opératoires et gestion adaptée des déchets associés.