Maintenance et évolution du patrimoine applicatif

Missions et unités d'œuvre

• Mission 1 — Pilotage (F_PILO) : organisation, coordination et pilotage opérationnel et contractuel ; animation de comités (comités de pilotage, comités opérationnels, instances ad hoc) ; production de tableaux de bord et rapports de pilotage.

• Mission 2 — Initialisation et reprise (UO_INIT, UO_REP) : ateliers d'initialisation (PAQ, PAS, plan de progrès), mise en place d'environnements et procédures, constitution et reprise de backlogs, documentation initiale, transfert de connaissances.

• Mission 3 — Évolution du périmètre applicatif (UO_AFF, SP R, SPR) : participation aux PI Planning et affinement des user stories, réalisation d'itérations/sprints, développements fonctionnels et techniques (y compris prestations sur devis), recette fonctionnelle et non fonctionnelle.

• Mission 4 — Prestation d'expertise (UO_EXP, UO_CAD, DEV sur devis) : études techniques et architecturales, cadrage d'évolutions, préconisations d'urbanisme applicatif, prestations d'expertise facturées au devis.

• Mission 5 — Maintien en conditions opérationnelles (MCO ; F-MCO, AST, HNO, TVX) : maintenance corrective et préventive, astreintes et interventions hors heures ouvrées, gestion et suivi des incidents, tests de non-régression, plan d'amélioration continue et plans de tests.

• Mission 6 — Transférabilité (UO_TRAN) : transfert des données, code et documentation ; transfert de connaissances vers entrant ou nouvel intervenant ; bilan de transfert et adaptation des procédures qualité et des tableaux de bord.

Environnements, outillage et pratiques

• Environnements de développement, intégration et cibles à exploiter (CI/CD) ; outillage attendu : gestion de tickets et backlogs, gestion de sources, intégration continue et sécurité du code, solutions d'orchestration et de déploiement, outils de qualité (ex. gestion de backlog/Jira, GitLab, Jenkins, SonarQube, Nexus/Harbor, ArgoCd ou équivalents).

• Règles de développement, pipelines CI/CD, règles de sécurité applicative et exigences de tests automatisés et manuels.

Conformité et exigences normatives

• Intégration systématique des exigences liées à l'accessibilité, à la protection des données et à l'interopérabilité (RGAA, RGPD, RGI, DSFR et prescriptions d'éco-conception numérique).

Livrables attendus

• Documents qualité et processus (PAQ, PAS, plan de progrès), tableaux de bord, plans et rapports de tests (fonctionnels et non fonctionnels), documentation technique et fonctionnelle, code source, jeux de tests et procédures, livrables de transfert signés et validés.

Organisation et modalités opérationnelles

• Fonctionnement selon des pratiques agiles (PI Planning, sprints, backlogs, traçabilité des travaux), instances régulières de pilotage et modalités d'escalade des incidents.