Maintenance d’équipements de blanchisserie et fourniture de pièces détachées

Le lot porte sur la maintenance préventive et corrective des équipements de blanchisserie de l’EPSM de la Somme et la fourniture des pièces détachées nécessaires. Le titulaire doit assurer le maintien en fonctionnement des équipements, leur sécurité et la continuité du service. Les prestations de conseil mentionnées pour le lot 1 ne sont pas prévues pour ce lot 3.

Maintenance préventive
Une visite annuelle est prévue par équipement, conformément aux prescriptions du fournisseur. Pour les équipements de lavage, les vérifications portent notamment sur les paramètres, moteurs, électrovannes, organes mécaniques et électriques, peson si nécessaire, évacuation des eaux usées, étanchéités, filtres, tambour, paliers, pompes et pièces d’usure ; le détartrage du surchauffeur est prévu s’il existe. Pour le séchage, elles incluent entre autres le système de rotation, les moteurs, les organes mécaniques et électriques, les filtres, les borniers à vis et la programmation. Les autres équipements font notamment l’objet de contrôles des paramètres, éléments chauffants, peson, interfaces informatiques, revêtements et organes mécaniques et électriques.

Les consommables nécessaires aux opérations préventives sont fournis par le titulaire. Le planning est convenu avec l’établissement et communiqué au responsable de site au moins 10 jours avant l’intervention. Les interventions doivent limiter la gêne et l’indisponibilité des équipements ; toute indisponibilité requiert l’accord des services techniques. Un compte rendu de visite est transmis sous 24 heures.

Dépannage, réparation et pièces détachées
La maintenance corrective comprend le diagnostic, le dépannage, la réparation et le remplacement des pièces défectueuses, usées ou cassées. L’assistance technique aux dépannages est assurée du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h ; une assistance à distance est également prévue de 8 h à 16 h les jours ouvrés. Le délai de réparation est de 24 heures maximum pour les équipements de catégorie 1 et de 48 heures maximum pour ceux de catégorie 2, délai d’intervention compris. Un délai supplémentaire d’au moins 48 heures peut être accordé, selon la disponibilité de pièces spécifiques, avec validation du référent de l’établissement. En cas de défaillance majeure, le délai de réparation définitive est de 15 jours calendaires, validé entre les parties. Le devis de réparation est remis sous 5 jours ouvrés.

Le titulaire constitue et gère un stock minimal de consommables et de pièces de rechange. Les pièces de remplacement sont conformes aux recommandations du constructeur ; les composants homologués sont remplacés par des composants homologués comparables et neufs. Les pièces remplacées bénéficient d’une garantie minimale d’un an. En cas d’arrêt de production, un équivalent est proposé à l’établissement. Un catalogue consultable des pièces hors BPU et un historique annuel des interventions, motifs, actions, durées et pièces remplacées sont attendus.

Accès aux outils constructeur et suivi
Les équipements concernés sont de marque MIELE. Le titulaire doit disposer pendant toute la durée du marché des droits d’accès aux outils logiciels constructeur nécessaires à la documentation, au diagnostic, au paramétrage, à la réinitialisation et aux mises à jour. Il doit également avoir les interfaces, câbles, adaptateurs et autres moyens de communication compatibles permettant d’intervenir sur les équipements.

Chaque intervention fait l’objet d’un rapport détaillé indiquant notamment les opérations réalisées, l’état de l’équipement, les observations et pièces remplacées, ainsi que les heures d’arrivée et de départ ; les rapports sont transmis sous 24 heures. Une fiche de maintenance préventive consigne également les opérations effectuées, les relevés, les constatations et les visas du prestataire et du responsable blanchisserie. Le titulaire désigne un responsable technique et communique par écrit les intervenants au moins 48 heures avant chaque visite. La prise en charge des équipements est organisée dans le mois suivant la notification. Au minimum deux réunions de suivi par an sont prévues, avec bilan des interventions et recommandations d’amélioration des installations et équipements.