Maintenance, dépannage et travaux d’investissement sur les ascenseurs

Le lot couvre l’entretien réglementaire et complémentaire des installations, leur dépannage 24 h/24 et 7 j/7, les réparations et remplacements de composants ainsi que des travaux de rénovation, de mise en sécurité et d’investissement déclenchés par bons de commande.

Maintenance et suivi

• Visites d’entretien au moins toutes les 6 semaines, avec fréquence adaptée à l’usage, à la technologie et aux préconisations du constructeur. S’y ajoutent la vérification semestrielle des câbles ou courroies et le contrôle annuel des parachutes.
• Entretien et remplacement des composants usés ou défaillants : commandes, portes et serrures, motorisation, armoires et variations de fréquence, câblages, éclairages, dispositifs d’alarme, éléments de cabine, gaine, cuvette et équipements hydrauliques. Les rénovations ou mises en conformité et certaines pièces vétustes relèvent des prestations exclues de la maintenance complémentaire.
• Dépannage en 45 minutes pour un usager bloqué, un arrêt simultané des appareils desservant un même escalier ou un risque pour la sécurité ; intervention en 4 heures pour les autres pannes. Le retour au fonctionnement normal est prévu au plus tard 4 heures après l’arrivée sur site. Les dépannages ne remplacent pas les visites d’entretien.
• Au-delà de 72 heures d’immobilisation liée à un défaut d’entretien ou à l’indisponibilité de pièces, portage de petits objets pour les locataires : 4 heures par jour ouvrable et 2 heures le samedi, jusqu’à la remise en service. Les personnes et gros objets sont exclus.
• Carnet d’entretien laissé à disposition dans la loge du gardien, rapports périodiques et GMAO couvrant inventaire/localisation, maintenance préventive et corrective et demandes d’intervention.

Travaux d’investissement et réception
Les bons de commande peuvent concerner notamment le remplacement de coffrets de manœuvre, moteurs, câbles et tableaux électriques, la rénovation ou le remplacement de portes palières et de cabine, ou l’ajout de dispositifs de protection des usagers et intervenants. Les travaux comprennent dépose, fourniture, pose, raccordements, réglages, protections de chantier, maçonnerie et finitions nécessaires, enlèvement des matériels et gravats, essais et remise des dossiers techniques.

Les descriptifs prévoient entre autres des portes palières battantes ou automatiques, y compris versions inox et dispositifs anti-vandales, et des portes cabine à vantaux métalliques. Pour les portes palières, les exigences citées comprennent notamment une résistance à une force de 300 N et une déformation élastique limitée à 15 mm ; les adaptations de baies peuvent nécessiter une étude de béton armé. Les commandes et signalétiques comprennent des repères en relief de 15 à 40 mm, accessibles aux personnes handicapées, et des dispositifs de protection de porte à faisceaux infrarouges.

Chaque élément doit être essayé. Les prescriptions indiquent une tolérance d’arrêt de ± 1 cm entre 0 et 105 % de charge, des essais statiques et des contrôles de sécurité ; les essais de réception comprennent notamment un fonctionnement avec 125 % de la charge. La mise en service est subordonnée à la réception et aux contrôles applicables. Le titulaire fournit plans, notes de calcul, schémas, notices et dossier conforme après travaux ; les équipements fournis sont garantis 2 ans à compter de la réception. La pérennité de l’installation, notamment la disponibilité des pièces et du savoir-faire, est à assurer pendant au moins 15 ans.