Prestations de maintenance préventive, curative et de dépannage des portes et portails automatiques, des portes piétonnes, des barrières levantes et des bornes escamotables
Maintenance et dépannage des dispositifs d'accès motorisés
Périmètre
- Prise en charge des portes automatiques, portails motorisés, portes piétonnes, barrières levantes et bornes escamotables.
Maintenance préventive
- Visites récurrentes semestrielles avec vérifications et opérations (nettoyage et graissage, vérification des connexions et organes de commande, contrôles des protections électriques et mécaniques, vérification des systèmes d'équilibrage, armoires de commande, dispositifs de sécurité, nettoyage des rails/guides, tests des crémaillères, etc.).
- Présentation d'un calendrier annuel de visites et transmission d'un compte-rendu de visite détaillé dans les délais contractuels après chaque intervention.
- Après constat d'anomalie, établissement d'un diagnostic et d'une proposition de réparation; devis gratuit pour corrections importantes transmis selon délai contractuel.
Maintenance curative et dépannage
- Disponibilité d'un service de dépannage sur plages horaires étendues avec prise en charge rapide des appels.
- Intervention d'urgence pour sécuriser les ouvrages et remise en service, diagnostic et compte-rendu détaillé fournis après intervention; devis de réparation transmis systématiquement.
Fournitures et pièces détachées
- Fourniture des consommables courants (lubrifiants, nettoyants, outillage et petites fournitures) incluses dans les prestations préventives.
- Remplacement par pièces compatibles avec préférence pour pièces d'origine constructeur; fourniture d'un catalogue / liste tarifaire des pièces; garantie constructeur minimale exigée pour les pièces.
Sécurité, normes et protection des ouvrages
- Respect des normes applicables aux portes et portails automatiques (références normatives citées) et des prescriptions de sécurité (EPI, habilitations électriques, protection des intervenants et des tiers).
- Mise en place de balises, protections, signalisation et, si nécessaire, déviations pour préserver les ouvrages pendant les interventions; réparation et remise en état en cas de dommages.
Hygiène du chantier et gestion des déchets
- Nettoyage continu du poste d'intervention, évacuation et élimination des déchets en fin de journée, restitution des locaux nettoyés et protégés.
Personnel et traçabilité
- Mise à disposition de personnel qualifié et habilité avec transmission des justificatifs d'habilitation et d'identification.
- Tenue de fiches d'intervention, comptes-rendus et dispositifs de traçabilité des opérations; outils de consultation des prestations réalisées et rapports types.
Garantie et livrables
- Garantie sur pièces et interventions selon conditions contractuelles (intervention gratuite en cas de défaut sur le même organe dans le délai de garantie prévu).
- Remise en fin de contrat des documents techniques, fiches d'entretien et rapports de maintenance.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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