Maintenance, dépannage et installation de fermetures automatisées

Le marché couvre l’entretien et le dépannage d’équipements de fermeture automatisés, ainsi que leur modernisation, leur remplacement et la pose d’installations neuves. L’inventaire technique indicatif recense 12 portes piétonnes coulissantes, 8 portails coulissants, 12 portes sectionnelles, 22 rideaux métalliques et 4 barrières levantes. Une porte sectionnelle est décrite avec portillon intégré.

Le DQE comporte aussi des quantités estimatives qui ne concordent pas entièrement avec cet inventaire : il ajoute une unité de porte sectionnelle ou de rideau métallique sans correspondance explicite dans la liste technique, et prévoit au port deux forfaits pour portes sectionnelles ou rideaux là où l’inventaire décrit une installation de ce type.

Maintenance préventive et dépannage

Le forfait de maintenance comprend deux visites préventives par an. Elles couvrent les parties mécaniques, électroniques et électriques, les organes de sécurité, les boucles au sol, la signalétique, l’éclairage et les coffrets. Les opérations incluent tests, contrôles, réglages, essais et nettoyage, selon un mode opératoire fondé sur les préconisations du fabricant. Un tableau des points de contrôle doit être fourni avec l’offre.

Les plages de service prévues au BPU sont de 5 j/7 de 8 h à 18 h, de 7 j/7 de 8 h à 18 h, ou de 7 j/7, 24 h/24. En cas de panne ou de dégâts, l’intervention urgente est requise dans les 4 heures après simple appel. Le titulaire indique son dispositif d’astreinte et détient en permanence un stock minimal de pièces pour les pannes courantes. Les petites fournitures, pièces, câbles et liaisons électriques sont inclus selon les forfaits et prix de dépannage applicables ; le titulaire propose aussi une liste de pièces à tenir en stock.

Réparations et travaux associés

Après le rapport préventif, un devis curatif est remis sous 5 jours calendaires pour les pièces usées qui ne bloquent pas le fonctionnement normal et sûr. Les observations non levées lors d’une visite de contrôle par l’organisme agréé sont également rapportées et chiffrées. Pour une modernisation ou une panne complexe, les devis sont remis sous 10 jours après la demande par courriel ; les autres demandes de devis sont traitées sous 5 jours calendaires.

Les interventions peuvent comprendre le remplacement de moteurs, logiques de commande, axes, boîtes à boutons et arrêts d’urgence, ainsi que la fourniture et la pose de portes sectionnelles, rideaux métalliques motorisés avec parachute et portails coulissants automatisés. Les dimensions de référence mentionnées sont de 5,6 m × 3,5 m pour une porte sectionnelle, de 4,3 m × 4 m pour un rideau métallique et de 6 m × 1,80 m pour un portail coulissant avec système Intratone. Les matériels remplacés doivent être de la marque installée ou équivalents. La nacelle peut être prévue à l’heure ou à la demi-journée. Pour les remplacements de pièces couverts par les lignes concernées, le prix comprend déplacement, pièces, main-d’œuvre et évacuation des éléments détériorés en filière adaptée.

Sécurité, suivi et livrables

Chaque installation dispose d’un carnet d’entretien et chaque intervention donne lieu à un rapport ou compte rendu écrit, éventuellement accessible sur plateforme cloud. Le rapport de visite préventive est transmis sous 8 jours. Le titulaire établit un plan annuel de prévention des risques avec le maître d’ouvrage et, si nécessaire, un plan spécifique pour une intervention exceptionnelle. Il assure la protection et la signalisation du chantier, l’amenée et le repli du matériel, ainsi que l’hygiène et la sécurité de ses équipes, avec les EPI requis. Les organes de sécurité sont vérifiés et testés systématiquement ; une installation est mise à l’arrêt si un défaut de sécurité le nécessite.