Maintenance et dépannage des ascenseurs, monte-charges et élévateurs PMR

Le lot dessert les établissements des Vosges, notamment Bruyères, Épinal, Gérardmer, Neufchâteau, Saint-Dié, Remiremont, Thaon-les-Vosges et Mirecourt. Il comprend 62 équipements : 53 ascenseurs, 6 monte-charges et 3 EPMR ; le DPGF recense 29 abonnements GSM. Le forfait couvre la maintenance préventive, la téléalarme et les abonnements correspondants ; les dépannages et autres prestations hors forfait sont exécutés sur commande.

Maintenance préventive

Pour les ascenseurs, le programme d’entretien est établi selon les caractéristiques des installations et les prescriptions des constructeurs. L’intervalle entre visites ne dépasse pas six semaines ; les opérations se déroulent les jours ouvrés, pendant les heures habituelles d’ouverture, hors vacances scolaires du 14 juillet au 20 août inclus. Elles incluent surveillance et réglage, contrôle des serrures palières, examen semestriel des câbles, vérification annuelle des parachutes et nettoyage annuel de la cuvette, du toit de cabine et du local de machinerie lorsqu’il existe.

Le forfait comprend consommables, petites fournitures, remplacements prévus, batteries de secours, essais, réglages, remises en service, plaques et consignes réglementaires et documentation de maintenance. Sont notamment concernés les organes courants de commande et de portes, dispositifs d’appel de secours, fusibles, balais moteur, coulisseaux et éclairages. Les composants supplémentaires de cabine, paliers, machinerie et gaine sont pris en charge seulement lorsque la fiche descriptive prévoit la formule d’entretien étendu.

Les monte-charges et EPMR font l’objet d’au moins quatre visites par an, sans intervalle supérieur à quatre mois. Les visites vérifient notamment suspensions, portes et verrouillages, commandes, organes électriques, freinage et dispositifs de sécurité ; elles comprennent nettoyage, lubrification, réglages et essais. Une vérification renforcée annuelle est prévue, avec contrôle des systèmes de levage et de secours et des batteries pour les EPMR. Les anomalies susceptibles d’immobiliser ces derniers sont traitées prioritairement.

Téléalarme et maintenance corrective

Le titulaire maintient en service téléalarme, interphonie et transmission, gère les cartes SIM et abonnements et vérifie à chaque visite l’alarme, les communications, le réseau et les batteries. Les essais et actions correctives sont consignés ; les anomalies sont signalées sans délai.

Le service de réception des demandes fonctionne 24 h/24 et 7 j/7, sans répondeur pour les appels de panne ou de personne bloquée. Le dépannage inclut diagnostic, mise en sécurité, réparation, essais et remise en service si les conditions le permettent. Les délais indiqués au cadre de réponse comprennent notamment une heure pour la désincarcération, quatre heures pour intervenir sur une panne sans personne bloquée ou dépanner sans remplacement de pièce, et 72 heures ouvrées pour transmettre un devis. Le cumul d’indisponibilité est limité à 240 heures calendaires par an et par équipement.

Le marché prévoit également la traçabilité des interventions, l’assistance aux contrôles réglementaires et le conseil technique. Les prestations de modernisation sont distinguées de l’entretien préventif forfaitaire.