Maintenance corrective d'équipements d'analyses physico‑chimiques

Pièces et matériels

• Fourniture et montage de pièces conformes aux spécifications/fournisseur d'origine ; acceptation de pièces neuves ou pièces vérifiées et contrôlées après remontage.
• Mise à disposition possible d'un équipement de prêt en cas d'immobilisation pénalisante (si disponible, sans coût supplémentaire).
• Réception et stockage des pièces livrées par anticipation selon modalités définies ; responsabilité de conservation selon les conditions contractuelles.

Livrables et outils

• Rapport d'intervention obligatoire (papier le jour même ou dématérialisé au plus tard le lendemain) précisant actions réalisées, pièces changées, numéros de série et références fournisseurs.
• Possibilité de mise à disposition d'un outil web Extranet-client : solution Full Web, compatible navigateurs récents, sécurisée (HTTPS), sans plug-ins, authentification par identifiant/mot de passe (interfaçage SAML2 possible).

Contraintes opérationnelles

• Intervention physique conditionnée par établissement et acceptation d'un devis basé sur les tarifs du bordereau de prix unitaires avant toute intervention sur matériel.
• Délai d'intervention en jours ouvrés à proposer dans l'offre (limité à 8 jours ouvrés maximum, valeur retenue par défaut = 8 jours ouvrés en l'absence d'indication).
• Indisponibilité prolongée d'un appareil (>10 jours consécutifs dans le mois) soumise à application de pénalités sauf mise à disposition d'un matériel de prêt.

Exigences sécurité et données

• Mesures logiques et physiques de protection de l'outil web et des données conformes aux recommandations de l'autorité compétente en sécurité (exigences de sécurisation demandées).