Analyseur élémentaire d’azote de laboratoire

Fourniture d’un analyseur élémentaire d’azote destiné à des matrices végétales, animales et liquides, avec passeur automatique, logiciel de pilotage et d’acquisition des données. Le besoin prévisionnel est d’environ 1 000 analyses par an.

Performances et échantillons analysés

• Alimentation : 230 V, 50 Hz. Gamme de mesure couvrant au moins 0 à 500 mg d’azote absolue ; écart type absolu inférieur à 0,05 %.
• Quantité analysable : jusqu’à au moins 1 g ; analyse de liquides sans traitement préalable ; durée d’analyse maximale de 5 minutes par échantillon ; possibilité d’effectuer des tests de fuite.
• Matrices visées : végétaux, aliments pour animaux (fourrages, farines animales), liquides (urines, laits) et matrices animales (fèces, viande).
• Un passeur pour solides et liquides, d’une capacité d’au moins 30 échantillons, est souhaité. Sont également souhaitées la compatibilité de matrices différentes dans une même série et l’ajout d’échantillons pendant une analyse. Des consommables adaptés aux matrices solides ou liquides sont à prévoir.

Logiciels et documentation

Le logiciel d’acquisition doit être en français, gérer des listes prédéfinies pour des mesures semi-automatisées et permettre l’exportation des données sans restriction. Compatibilité demandée avec Windows 7 ou supérieur. Les conditions de mise à jour, la compatibilité avec les évolutions des systèmes d’exploitation et le maintien gratuit des fonctions clés sont appréciés. Une licence de site multi-utilisateurs est prévue pour les logiciels de traitement des données ; la compatibilité des logiciels de pilotage et de traitement doit être assurée. Notices, guides et documentation technique sont à fournir en français, avec certificats de conformité CE et manuel de formation.

Livraison, installation et formation

Le délai de livraison est celui proposé par le titulaire et court à compter de la réception du bon de commande. Le titulaire prend en charge les risques de transport et de livraison ; les emballages portent des inscriptions en français. La livraison est prévue entre 8 h et 13 h. L’équipement doit être installé et mis en service opérationnelle dans les 14 jours suivant sa livraison ; le matériel doit être tropicalisé pour un usage en milieu chaud et humide.

Au moins deux formations sur site sont prévues : une formation des utilisateurs et des personnels chargés de la maintenance après mise en service, puis une formation complémentaire à l’utilisation des logiciels de pilotage et de traitement des données. Le personnel utilisateur à former comprend au minimum 4 personnes. Le dossier évoque aussi une PSE de formation d’un agent à la maintenance et/ou à la réparation.

Vérifications et admission

Après notification de la mise en ordre de marche, les vérifications sont réalisées sans supplément de prix en deux étapes : vérification d’aptitude, puis vérification de service régulier. Si le premier essai n’est pas satisfaisant, INRAE doit en être informé sous 15 jours ; un deuxième essai intervient dans les 7 jours suivant les nouvelles vérifications. Si ce second essai échoue, l’équipement peut être rejeté partiellement ou totalement et son remplacement demandé.

La vérification de service régulier comporte 30 jours d’utilisation effective. Le service est réputé régulier si les indisponibilités imputables à chaque élément ne dépassent pas 7,5 % de la durée d’utilisation effective. Une vérification négative peut conduire à l’ajournement, à une réfaction ou au rejet.

Garantie, SAV et maintenance

Garantie commerciale d’au moins un an sur l’équipement et les accessoires ; pour les logiciels, elle comprend obligatoirement les mises à jour et évolutions. Le SAV comprend gratuitement les mises à jour et changements de version des logiciels de pilotage et les mises à jour des logiciels de traitement. Le support technique, y compris logiciel, est gratuit, accessible par téléphone non surtaxé et par courriel les jours ouvrés ; le délai de réponse doit être inférieur à 24 heures.

Pendant la garantie, l’intervention sur site en cas de panne doit avoir lieu sous 2 jours ouvrés (48 h) au plus à compter de l’enregistrement de la demande. La demande peut être faite par téléphone puis confirmée par voie électronique ; le titulaire en confirme l’enregistrement par courriel. Le contrat prévoit, en cas d’impossibilité majeure d’intervention, une information écrite et un nouveau délai ne dépassant pas 7 jours en sus des 48 heures. Les délais de réparation ou de mise au point sont fixés par INRAE après consultation du titulaire ; les plafonds indiqués sont de 7 jours calendaires pour les consoles électroniques/informatiques et le matériel informatique, 30 jours pour les sondes solides et HR-MAS, 15 jours pour les sondes liquides et autres accessoires, et 20 jours pour les autres pannes.

Les pièces détachées usagées et consommables captifs doivent être disponibles pendant au moins 10 ans à compter de l’admission, sauf pour les matériels d’occasion de plus d’un an. Une maintenance préventive et corrective est prévue comme prestation supplémentaire éventuelle.