Maintenance d'appareils analytiques

Maintenance préventive : vérification générale et nettoyage complet de l'appareil ; inspection et remplacement des pièces d'usure (listées par le titulaire dans son offre) ; contrôle des composants critiques et réglages fonctionnels ; vérification des performances et test de bon fonctionnement. Durée maximale d'indisponibilité lors de la visite : 1 journée.

Maintenance corrective : diagnostic téléphonique initial, établissement d'un devis détaillé avant toute intervention facturable, intervention sur site ou réparation en atelier après accord. Transport vers atelier pris en charge par l'intervenant si envoi nécessaire.

Logiciels et étalonnage : mises à jour logicielles (au minimum mises à jour mineures) lors des visites si nécessaire ; contrôles de performance post‑mise à jour.

Pièces et rapports : fourniture de pièces d'origine ou compatibles validées par le fabricant ; chaque intervention fait l'objet d'un rapport contenant n° de série, pièces changées et références fournisseurs, et détail des opérations réalisées.

Assistance et continuité : hotline incluse pour premier diagnostic ; proposition d'équipement de prêt en cas d'immobilisation prolongée lorsque disponible.