Maintenance et fourniture de consommables pour imprimante grand format

Le marché couvre la maintenance d’une imprimante grand format hybride Canon Arizona 135GT, de son ordinateur de pilotage et des logiciels associés, ainsi que la fourniture de consommables compatibles.

Maintenance préventive
Deux opérations semestrielles par an sont prévues. Le titulaire propose un calendrier et remet un planning au responsable de la reprographie ; les dates sont convenues au moins 15 jours à l’avance. Les contrôles portent sur le fonctionnement de l’imprimante et de l’ordinateur de pilotage, avec mise à jour des progiciels, logiciels, pilotes et scripts. La main-d’œuvre et les déplacements sont compris dans cette prestation. Les consommables usagés sont retirés et dépollués. Les encres additionnelles et les têtes d’impression font l’objet de postes dédiés.

Après chaque intervention, le titulaire remet un bon d’intervention et transmet sous 48 heures un compte rendu des opérations et pièces remplacées. La documentation relative au matériel est fournie en français.

Maintenance curative et remise en service
La maintenance curative comprend le diagnostic et les réparations ou remplacements nécessaires au rétablissement du fonctionnement de l’imprimante, de l’ordinateur de pilotage et des logiciels concernés, sauf usage anormal. Elle inclut la main-d’œuvre, les déplacements, les pièces nécessaires, ainsi que la reprise et la dépollution des consommables usagés et des matériels réformés. Les pièces référencées au BPU suivent ses postes ; toute pièce non référencée nécessite un devis préalable et un bon de commande avant commande de la pièce ou intervention. Les événements exceptionnels extérieurs au fonctionnement normal — notamment incendie, explosion, inondation, incident électrique, malveillance ou casse intentionnelle — relèvent d’une commande et d’un traitement spécifiques, hors prestations forfaitaires.

En cas d’incident, le délai d’intervention sur site est de 4 heures à compter du signalement. Le devis est transmis dans les 24 heures suivant l’intervention sur site ; la réparation, la remise en état ou le remplacement temporaire doit intervenir dans les 24 heures après validation du devis ou émission du bon de commande. Le service fonctionne 5 jours sur 7, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. L’imprimante ou le PC avec RIP et logiciel d’impression multicouches est considéré indisponible après plus de 72 heures ouvrées consécutives. Si ce seuil est dépassé, la Région peut faire réaliser les travaux d’impression ailleurs aux frais et risques du titulaire. Le compte rendu est également transmis sous 48 heures après intervention.

Fourniture des consommables
Les agents habilités remplacent eux-mêmes les consommables et cartouches. Les références des consommables divers sont indicatives : un équivalent est possible s’il est parfaitement compatible, de performances au moins équivalentes et sans effet sur la garantie ou la maintenance. Seules les encres Canon d’origine sont acceptées.

Les quantités ci-dessous sont des estimations annuelles non contractuelles :

• Filtre à encre Arizona, unité, réf. 1070121610 : 10 ; liquide de refroidissement, bidon de 1 litre, réf. 1070073536 : 2.
• Seringue de 50–60 ml avec embout Luer-lock, réf. 3010118857 : 10 ; lingettes en polyester de 10 × 10 cm, boîte de 100, réf. 301010543 : 2.
• Cales adhésives de repérage, boîte de 30, réf. 1070124666 : 10 ; cotons-tiges de nettoyage, boîte de 100, réf. 3010105434 : 2.
• Flush UV de nettoyage, bouteille de 1 litre, réf. 3010106646 : 1 ; filtres antipoussière de lampes LED, boîte de 2, réf. 1070115426 : 2.
• Encres Canon IJC357 : noire 800 ml, réf. 1070121551 / 5535C001AA : 10 ; cyan 800 ml, réf. 1070121552 / 5535C002AA : 9 ; magenta 800 ml, réf. 1070121553 / 5535C003AA : 7 ; jaune 800 ml, réf. 1070121554 / 5535C004AA : 7 ; blanche 1 litre, réf. 3010122732 / 3098C007AA : 15.
• Têtes d’impression noire, cyan, magenta, jaune et blanche : une tête noire estimée ; quantité non indiquée pour les autres couleurs.

La livraison est franco de port et intervient au plus tard 72 heures après notification du bon de commande. Le conditionnement proposé doit correspondre au conditionnement souhaité ou s’en rapprocher ; les conditions de stockage des encres sont précisées dans l’offre, le cas échéant. Chaque livraison est accompagnée d’un bon de livraison. Des catalogues de consommables complémentaires compatibles peuvent être proposés facultativement.